你的 Windows 11 更新卡在安裝介面了嗎？ 2026 年的 11 個有效解決方案

您是否嘗試將電腦從 Windows 10 升級到 Windows 11，但安裝過程卻一直卡住？升級過程可能在下載過程中停滯，卡在某個百分比（例如 35%、75% 或 99%），或完全無法完成。即使是符合Windows 11 系統需求的電腦，也可能會出現這種常見問題。大多數情況下，問題是由 Windows 更新檔​​案損壞、儲存空間不足、驅動程式過時、軟體衝突或臨時系統錯誤引起的。有時，安裝過程看似停滯，但 Windows 仍在後台繼續處理檔案。

本指南將向您介紹… 為什麼 Windows 11 升級停止了 本文將介紹如何使用 12 種行之有效的方法來解決此問題。無論您是透過 Windows 更新、安裝助手或 ISO 檔案進行升級，這些故障排除步驟都將協助您成功完成升級，而不會遺失任何檔案。

為什麼Windows 11升級會在安裝過程中停止？

從 Windows 10 升級到 Windows 11 比安裝常規的月度更新要複雜得多。升級過程中，Windows 會下載安裝檔案、檢查電腦的相容性、遷移應用程式和設定、安裝新的作業系統，並在您登入之前完成所有初始化工作。如果此過程中的任何環節發生故障，升級可能會停滯、卡在某個百分比，或完全無法完成。

最常見的原因包括以下幾點：

• 反義詞 儲存空間不足 Windows 系統用於下載或安裝所需檔案。
• 可以執行 Windows 更新元件損壞 中斷下載或安裝過程。
• 它可能導致 過時或不相容的設備驅動程式， 尤其 顯示卡驅動程式 或升級過程中儲存設備或晶片停止響應。
• 它們可以重疊 第三方防毒或安全軟體 已安裝Windows系統。
• 可以防止 損壞的系統文件 Windows 10 的升級已成功完成。
• 可以引起 連接的外部設備例如USB，印表機問題，أو 藍牙裝置或者，安裝過程中出現設備衝突時，可以使用對接站。
• 可能會導致 網路連線不穩定 透過 Windows 更新升級時，安裝檔案不完整或已損壞。
• 可以執行 臨時軟體錯誤或後台程式 抵制晉升過程。

然而，在大多數情況下，Windows 11 升級問題都與軟體有關，可以透過一些故障排除步驟來解決。

方法一：等待並檢查升級是否仍在進行中

Windows 11 升級有時可能看似停滯，但實際上仍在背景運行。這種情況在老舊電腦、使用傳統硬碟 (HDD)的電腦或升級大量資料的系統上較為常見。過早重啟電腦可能會中斷安裝過程，導致升級失敗。

在嘗試任何其他故障排除步驟之前，請先確認安裝過程是否已真正停止。

1. 請確保電腦開機並連接到可靠的電源。
2. 預計至少 30到60分鐘 如果在此期間穩定率沒有變化。
3. 檢查硬碟活動指示燈是否閃爍；這表示 Windows 仍在處理檔案。
4. 如果您仍在 Windows 10 桌面上，請按 按Ctrl + Shift + Esc鍵 打開 Task Manager 檢查磁碟是否正在被使用。
5. 如果出現磁碟活動跡象，請給升級更多時間完成。

如果幾個小時後安裝過程仍未取得進展，且沒有磁碟活動或任何其他表明 Windows 仍在運行的跡象，請繼續下一個方法。

方法二：重新啟動電腦，然後再嘗試升級。

有時，臨時系統問題、Windows 更新服務中斷或安裝程序失敗會導致 Windows 11 升級無回應。重新啟動電腦可以清除臨時檔案、重新整理Windows 服務，並使升級重新啟動。

1. 如果安裝過程停滯數小時沒有任何進展，請按住按鈕。 電力 直到你的電腦關機。
2. 稍等片刻，然後重新啟動電腦。
3. 登入 Windows 10 並等待系統完全載入。
4. 請確保您的網路連線穩定。
5. 打開 設置>更新和安全> Windows更新然後再次檢查是否有 Windows 11 升級可用。
6. 如果你使用 Windows 11 安裝助手 或文件 的ISO然後再次啟動升級，並檢查安裝是否已成功完成。

如果升級再次停止，請繼續嘗試下一個方法。

方法三：斷開不必要的外部設備

連接到電腦的外部裝置有時會幹擾 Windows 11 升級過程。例如，USB、外部硬碟、印表機、網路攝影機、擴充塢，甚至某些無線網路適配器等設備，都可能在安裝過程中載入不相容的驅動程序，導致安裝停滯或失敗。斷開非必要的外部設備有助於消除潛在的硬體衝突。

1. 請完全關閉您的計算機。
2. 斷開所有不必要的外部設備，包括：
   • USB 隨身碟
   • 外接硬碟或固態硬碟
   • 打印機和掃描儀
   • 網路攝影機
   • 對接站
   • SD 卡
3. 離開 鍵盤、滑鼠和螢幕 連接的。
4. 重啟你的電腦。
5. 再次啟動 Windows 11 升級，並檢查安裝是否已成功完成。

如果升級仍然卡住，請繼續嘗試下一個方法。

方法四：釋放硬碟空間

Windows 11 需要足夠的儲存空間來下載安裝檔案、提取臨時資料、建立復原檔案並完成升級。如果您的系統磁碟機空間不足，安裝可能會停滯、卡在某個百分比或未完成就失敗。

在再次嘗試升級之前，請確保您的電腦有足夠的可用儲存空間。微軟建議在系統硬碟上保留至少 25-30 GB 的可用空間，以確保升級過程更加順利。

1. 點擊 的Windows + I 打開 設定.
2. 去 系統 > 存儲.
3. 檢查硬碟上的可用空間 C: 您的。
4. 定位 臨時文件 刪除不再需要的檔案。
5. 空的 回收站.
6. 卸載不再使用的應用程式和遊戲。
7. 將影片和下載等大型檔案移動到另一個磁碟機或外部儲存裝置。
8. 重新啟動電腦，然後再次嘗試升級到 Windows 11。

為獲得最佳效果，請確保在安裝 Windows 11 之前至少有20GB 至 30GB 的可用空間。

方法 5：運行 Windows 更新疑難解答

如果您在安裝 Windows 11 更新時遇到問題，Windows 更新疑難排解程式可以自動辨識並修復常見問題。此工具會掃描 Windows 更新服務，修正錯誤設置，並修復可能導致 Windows 11 升級停滯的更新相關問題。

1. 點擊 的Windows + I 打開 設定.
2. 去 更新與安全 > 故障排除.
3. 輕按 其他疑難解答.
4. 選擇 Windows更新，然後輕點 運行疑難解答.
5. 請稍候，Windows正在檢查更新相關問題。
6. 如果被要求進行維修，請按照建議進行維修。
7. 重啟設備 PC 您的。
8. 再次嘗試升級到 Windows 11。

注意：在較新版本的 Windows 10 中，您可以在「設定」>「更新與安全性」>「疑難排解」>「其他疑難排解」下找到疑難排解程式。如果 Windows 建議進行修復，請在再次嘗試升級之前套用這些修復程式。

方法 6：檢查您的互聯網連接

穩定的網路連線對於成功升級到 Windows 11 至關重要。透過 Windows 更新升級時，Windows 必須先下載並驗證安裝文件，然後才能開始升級。如果您的網路連線速度緩慢、不穩定或經常中斷，可能會導致下載問題，造成下載不完整或檔案損壞，導致 Windows 11 升級在安裝過程中停滯或失敗。

1. 請確保您的網路連線穩定。
2. 如果遇到網路連線問題，請重新啟動調變解調器和路由器。
3. 如果可能，請切換到其他連接 Wi-Fi إ 乙太網路有線連接 為了獲得更可靠的下載體驗。
4. 停止在同一網路下的其他裝置上進行大型下載或串流媒體播放活動。
5. 暫時斷開與所有服務的連接 VPN أ或者 代理這些服務有時會幹擾 Windows 更新。
6. 重啟設備 PC 檢查一下你的系統，然後再嘗試升級Windows 11。

提示：如果 Windows 11 安裝檔案已下載完畢，但升級過程在安裝過程中停滯（例如，停留在 75% 或 99%），則網路連線問題不太可能是原因所在。在這種情況下，請繼續嘗試下一個故障排除方法。

方法七：暫時停用第三方防毒程式

某些第三方防毒軟體和網路安全程式可能會幹擾關鍵 Windows 功能的更新。這些程式可能會阻止安裝檔案、阻止 Windows 進行系統更改，或中斷升級所需的後台服務。暫時停用防毒軟體有助於確定它是否是導致 Windows 11 安裝停滯的原因。

注意：此方法僅適用於 Norton、McAfee、Bitdefender、Avast、AVG 或類似程式等第三方防毒軟體。如果您只使用Microsoft Defender 防毒軟體，則可以跳過此方法。

1. 開啟您的防毒軟體或第三方網路安全軟體。
2. 尋找停用選項 實時保護 أ或者 盾牌保護 暫時地。
3. 暫時停用保護功能，例如 15分鐘 أ或者 直到下次重啟.
4. 如果 Windows 仍需下載升級文件，請保持電腦連線至網際網路。
5. 再次啟動 Windows 11 升級，並檢查安裝是否已成功完成。
6. 升級完成後或安裝再次失敗時，請立即重新啟用您的防毒軟體。

如果停用防毒軟體後問題仍然存在，請嘗試下一個方法。

方法 8：使用 SFC 和 DISM 修復損壞的系統文件

如果 Windows 系統檔案損壞或遺失，Windows 11 升級可能會凍結、安裝失敗或重複回滾到 Windows 10。 Windows 包含兩個內建修復工具——系統檔案檢查器 (SFC)和部署映像服務和管理 (DISM) ——它們可以在再次嘗試升級之前掃描並修復系統損壞。

步驟 1：運行系統檔案檢查器 (SFC)

1. 寫 CMD 在 Windows 搜索框中。
2. 右鍵單擊 命令提示符 並選擇 以管理員身份運行.
3. 輸入以下命令並按 進入:

sfc /scannow

1. 請等待測試完成。 這可能需要幾分鐘。
2. 如果 Windows 修復了任何文件，請重新啟動電腦。

步驟 2：運行 DISM 工具

如果在執行 SFC 後升級程序仍然出現問題，您可以使用 DISM 工具修復 Windows 映像。

1. 打開 命令提示符 再次以管理員身份。
2. 執行以下命令：

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. 請耐心等待過程完成。根據您的設備配置，這可能需要 10 到 30 分鐘。
2. 重啟你的電腦。
3. 嘗試升級 升級到 Windows 11 再來一次。

提示：掃描進行期間，即使進度看似已暫停，也不要關閉命令提示字元或重新啟動電腦。

如果您的 Windows 11 升級仍然卡住，請繼續嘗試下一個方法。

方法 9：重置 Windows 更新組件

Windows 更新依賴多個後台服務和快取資料夾來下載和安裝更新。如果這些服務停止正常運作或更新快取損壞，Windows 11 升級可能會在下載、驗證或安裝過程中卡住。重置 Windows 更新元件可以清除損壞的緩存，並強制 Windows 建立新的更新檔案。

1. 寫 CMD 在 Windows 搜索框中。
2. 右鍵單擊 命令提示符 並選擇 以管理員身份運行.
3. 依序執行以下命令，停止 Windows 更新服務：

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

1. 重新命名 Windows 更新快取資料夾：

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old

1. 重新啟動 Windows 更新服務：

net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

1. 重啟你的電腦。
2. 打開 Windows更新 請嘗試再次安裝Windows 11。

重置 Windows 更新會發生什麼事？
重新命名資料夾 SoftwareDistribution 和 貓根2 請勿刪除 Windows 系統本身。 Windows 會在下次檢查更新時自動建立這些資料夾的新版本，取代任何可能導致安裝失敗的損壞更新檔案。

如果您的 Windows 11 升級仍然卡住，請繼續嘗試下一個方法。

方法十：更新裝置驅動程式

過時、損壞或不相容的裝置驅動程式是導致 Windows 11 升級延遲的常見原因。它們會阻止 Windows 在升級過程中與裝置元件有效通信，導致安裝停滯、卡在某個百分比，甚至回滾到 Windows 10。因此，在開始升級之前更新這些驅動程式可以顯著提高相容性並降低安裝失敗的風險。您可能還想了解遊戲玩家是否應該升級到 Windows 11。

升級過程中經常出現問題的驅動程式包括：

• 顯示卡驅動程式 (螢幕)
• SATA/NVMe 儲存裝置和控制器驅動程式
• 晶片組驅動程式
• 網路介面卡驅動程式

選項 1：透過裝置管理員更新驅動程式

1. 右鍵單擊 . 按鈕 開始 並選擇 “設備管理器”.
2. 展開您要更新的裝置類別（例如： 顯示適配器 أ或者 網絡適配器).
3. 右鍵單擊設備並選擇 更新驅動程序.
4. 選擇 自動搜索驅動程序.
5. 安裝所有可用更新並重新啟動電腦。

方案二：從製造商網站下載最新驅動程式

如果裝置管理員找不到更新的驅動程序，請造訪電腦或主機板製造商的技術支援網站，下載適用於您裝置型號的最新驅動程式。尤其建議對顯示卡、晶片組和儲存驅動程式進行此操作，因為製造商提供的軟體通常比 Windows 更新提供的軟體更新。

更新必要的驅動程式後，重新啟動計算機，然後再次嘗試升級到 Windows 11。

提示：如果在安裝新驅動程式後 Windows 11 升級立即失敗，請考慮使用裝置管理員回滾該驅動程序，然後再嘗試升級。

方法 11：使用 Windows 11 安裝助手或 ISO 檔案進行升級

如果您的 Windows 11 升級透過 Windows 更新重複失敗，則問題可能出在 Windows 更新服務本身，而不是 Windows 11。使用Windows 11 安裝助理或ISO 檔案可以繞過許多與 Windows 更新相關的問題，這通常是完成升級最成功的方法。

選項 1：使用 Windows 11 安裝助手

安裝助手是微軟官方用於將 Windows 10 和符合條件的電腦升級到 Windows 11 的工具。

1. 下載 Windows 11 安裝助手 來自微軟官方 Windows 11 下載頁面。
2. 關閉所有不必要的應用程式。
3. 請以管理員身分執行您下載的工具。
4. 請依照螢幕上的指示開始升級。
5. 請確保電腦連接電源，並且不要中斷安裝過程。

選項 2：使用 Windows 11 ISO 檔案升級

如果安裝助理無法解決問題，請嘗試使用最新的 Windows 11 ISO 檔案進行升級。

1. 下載最新的 Windows 11 ISO 文件 來自微軟官方網站。
2. 右鍵單擊 ISO 檔案並選擇 山氣.
3. 打開已載入的磁碟機並雙擊 的Setup.exe.
4. 出現提示時，請選擇 保留個人文件和應用.
5. 依照螢幕上的指示完成升級。

提示：升級前，請先中斷所有不必要的 USB 裝置並暫時停用第三方防毒軟體。這些步驟有助於避免安裝衝突。

如果嘗試兩種方法後 Windows 11 升級仍然失敗，則問題可能與您目前的 Windows 系統或硬體元件有關。請考慮先對 Windows 10 執行就地修復升級，或查看安裝日誌以確定根本原因，然後再嘗試升級。

如何避免Windows 11升級問題？

雖然 Windows 11 升級問題有時可能無法避免，但在安裝主要功能更新之前採取一些預防措施可以大大降低安裝停止或失敗的幾率。

• 保持 Windows 10 為最新版本 升級前請先安裝最新的累積更新。
• 至少保留 25-30 GB 的可用儲存空間。 位於系統磁碟上。
• 更新關鍵設備的驅動程式尤其是顯示卡、儲存設備、晶片組和網路設備的驅動程式。
• 斷開不必要的 USB 設備 升級前，請檢查外接硬碟、印表機和擴充座等設備。
• 暫時停用第三方防毒軟體 為避免安裝衝突。
• 使用穩定的互聯網連接 如果您是透過 Windows 更新進行升級。
• 備份您的重要文件 在對 Windows 系統進行重大升級之前。
• 避免中斷安裝過程。 除非您確定升級已停止回應，否則請關閉或重新啟動電腦。

遵循這些做法有助於確保 Windows 11 升級更加順利，並降低未來安裝問題的風險。

常見問題

為什麼 Windows 11 升級會在 0%、35%、75% 或 99% 時停止？

Windows 11 升級可能會因驅動程式衝突、儲存空間不足、更新檔案損壞或背景程式幹擾而停滯在特定百分比。在某些情況下，即使升級百分比長時間保持不變，安裝程式仍會繼續處理檔案。

從 Windows 10 升級到 Windows 11 需要多長時間？

從 Windows 10 升級到 Windows 11 通常需要 30 分鐘到 2 小時，具體時間取決於您的電腦配置、網路速度以及電腦上的資料量。配備傳統硬碟的舊電腦升級時間可能比配備固態硬碟 (SSD) 的系統更長。

如果Windows 11升級卡住，我可以重新啟動電腦嗎？

如果安裝過程數小時沒有進展，且磁碟活動也未見異常，通常重新啟動電腦是安全的。但是，請避免過早中斷升級，因為即使進度百分比保持不變，Windows 也可能繼續安裝檔案。

磁碟空間不足會導致Windows 11安裝出現問題嗎？

是的。 Windows 11 需要足夠的儲存空間來存放安裝檔案、暫時升級資料和復原檔案。可用空間不足可能會導致升級失敗或在安裝過程中停止。

如果 Windows 更新無法正常運作，我應該使用 Windows 11 安裝助理嗎？

是的。當透過 Windows 更新升級屢次失敗時，Windows 11 安裝助理是一個有效的替代方案。它可以繞過許多與更新相關的問題，並且通常能夠成功完成安裝。

從 Windows 10 升級到 Windows 11 時，我的檔案會遺失嗎？

不。執行標準升級時，Windows 可讓您保留個人檔案、應用程式和設定。但是，始終建議您在進行任何重大作業系統升級之前備份重要資料。

如果嘗試了所有方法後仍然無法安裝 Windows 11，我該怎麼辦？

如果升級仍然失敗，請嘗試使用Windows 11 安裝助理或使用最新的Windows 11 ISO 映像檔進行升級，而不是使用 Windows 更新。如果問題仍然存在，請考慮執行Windows 10就地修復升級，以修復系統文件，然後再嘗試升級到 Windows 11。