如何修復 Windows 11 上的 CACHE_MANAGER 藍色畫面錯誤 (0x34)

هل تواجه خطأ CACHE_MANAGER BSOD (Bug Check 0x34) على Windows 11؟ اكتشف الحلول الفعالة لإصلاح هذه المشكلة واستعد استقرار نظامك.

技術

By 梅爾萬·雷德哈

關注我們，並將我們加入為 Google 上的收藏來源。

你需要知道的最重要的事情

إصلاح ملفات النظام التالفة باستخدام أوامر <code>sfc /scannow</code> 和 <code>DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth</code> في موجه الأوامر كمسؤول يُعد خطوة أساسية لحل المشكلة.
تُعد الذاكرة العشوائية (RAM) المعيبة السبب الأكثر شيوعًا على مستوى الأجهزة، لذا يجب اختبارها باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows (<code>mdsched.exe</code>) وإعادة تثبيت الوحدات أ或者 استبدالها عند وجود أخطاء.
تحديث برامج التشغيل (خاصة التخزين والشاشة) عبر إدارة الأجهزة أ或者 مواقع الشركات المصنعة، وإلغاء تثبيت البرامج المتعارضة (مثل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية)، يحل العديد من حالات خطأ CACHE_MANAGER.

تتسبب شاشة الموت الزرقاء CACHE_MANAGER في توقف Windows فور مواجهة مدير ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الملفات خطأً لا يمكنه التعافي منه. يحمل هذا الانهيار قيمة فحص الخطأ 0x00000034، ويظهر عادةً أثناء نشاط الملفات المكثف، مثل القراءة من قرص صلب، أ或者 مشاركة شبكة، أ或者 جهاز خارجي. يكاد يكون السبب دائمًا واحدًا من قائمة قصيرة من المشاكل: ذاكرة معيبة، أ或者 استنزاف ذاكرة النواة، أ或者 ملفات نظام تالفة، أ或者 برنامج تشغيل قديم.

如何修復 Windows 11 上的 CACHE_MANAGER 藍色畫面錯誤 (0x34)

簡答： 打開 sfc /scannow متبوعًا بأمر DISM RestoreHealth، واختبر ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) باستخدام أداة Windows Memory Diagnostic (mdsched.exe)، وقم بتشغيل chkdsk /f /r C: على محرك أقراص النظام لديك. تحل هذه الفحوصات الثلاثة الغالبية العظمى من أعطال CACHE_MANAGER لأن الخطأ غالبًا ما يكون مرتبطًا بذاكرة سيئة أ或者 بيانات نظام ملفات تالفة.

شاشة CACHE_MANAGER الزرقاء — خطأ توقف CACHE_MANAGER على 窗戶11.

ماذا يعني خطأ CACHE_MANAGER (فحص الخطأ 0x34)؟

مدير ذاكرة التخزين المؤقت هو مجموعة من الإجراءات الروتينية في وضع النواة (kernel-mode) وسلاسل العمليات (threads) التي تعمل مع مدير الذاكرة لتخزين البيانات مؤقتًا لكل برنامج تشغيل نظام ملفات في Windows. عندما لا يتمكن هذا النظام الفرعي من إكمال عملية بأمان، يتوقف Windows ويعرض رمز التوقف بدلاً من المخاطرة بإتلاف بياناتك.

تشير Microsoft إلى استنزاف الذاكرة غير المتبادلة (nonpaged pool) كسبب مباشر. الذاكرة غير المتبادلة هي ذاكرة نواة لا يمكن أبدًا كتابتها إلى ملف الترحيل (page file)، وتعتمد برامج التشغيل عليها لتخصيص الموارد. إذا نفدت هذه الذاكرة، يمكن أن يتوقف النظام. أثناء الفهرسة المكثفة، حتى مستوى منخفض جدًا من الذاكرة يمكن أن يتسبب في حدوث نفس الخطأ بواسطة برنامج تشغيل آخر في وضع النواة. تشمل المحفزات الشائعة الأخرى 損壞的系統文件، وبرامج التشغيل القديمة أ或者 غير المتوافقة، والبرامج الضارة، والأجهزة المعطلة، وخاصة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والأقراص الصلبة.

原因	المحفز النموذجي
استنزاف الذاكرة غير المتبادلة (Nonpaged pool)	نفاد ذاكرة النواة غير المتبادلة أثناء التحميل الثقيل أ或者 الفهرسة
ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) معيبة	وحدة الذاكرة تُرجع بيانات غير صحيحة إلى مدير التخزين المؤقت
損壞的系統文件	إيقاف تشغيل غير صحيح، برامج ضارة، أ或者 تعارضات برمجية
過時或不相容的驅動程式	برامج تشغيل التخزين أ或者 العرض التي لم تعد تتوافق مع النظام
أخطاء في نظام الملفات أ或者 القرص	قطاعات تالفة أ或者 قرص صلب غير موصل بإحكام

قبل البدء: فحوصات أساسية

قبل أن تتعمق في إصلاحات معقدة، هناك خطوتان سريعتان يمكن أن تحلا مشكلة التعطل المفاجئ. أولاً، أعد تشغيل الكمبيوتر لمسح أي خلل مؤقت قد يكون السبب. ثانيًا، إذا ظهرت الشاشة الزرقاء لأول مرة مباشرة بعد توصيل جهاز طرفي جديد، فافصله على الفور. يشمل ذلك محركات أقراص USB، والأقراص الخارجية، وأي أجهزة جديدة قمت بتوصيلها.

如果這種情況持續下去 Windows في التعطل أثناء التشغيل العادي، فابدأ تشغيل الجهاز في Safe Mode. يقوم هذا الوضع بتحميل مجموعة دنيا من برامج التشغيل الأساسية فقط، مما يساعدك على تحديد ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية أ或者 برنامج تشغيل هو السبب في المشكلة. للقيام بذلك من شاشة تسجيل الدخول، اضغط مع الاستمرار على مفتاح 轉移點擊時 重新啟動，然後去 疑難排解 > 進階選項 > 啟動設置 واختر الخيار لتمكين Safe Mode.

使用 SFC 和 DISM 修復損壞的系統文件

تعد ملفات النظام التالفة سببًا شائعًا لظهور رمز التوقف هذا. يقوم System File Checker (SFC) بفحص الملفات المحمية واستبدال الملفات التالفة، بينما يتولى DISM إصلاح صورة Windows الأساسية التي يعتمد عليها SFC. من الضروري تشغيلهما بالترتيب الصحيح.

1. افتح قائمة Start، ثم اكتب 命令提示符، وانقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى، واختر 以管理員身份運行. 在一個窗戶11، يمكنك أيضًا استخدام اختصار Windows + X واختيار Admin Terminal.

2.輸入命令 sfc /scannow واضغط على Enter. اسمح للفحص بالاكتمال تمامًا؛ قد يستغرق الأمر عدة دقائق وسيقوم بإصلاح أي ملفات يجدها في غير مكانها.

3. قم بتشغيل أوامر DISM التالية واحدًا تلو الآخر لفحص صورة Windows الأساسية وإصلاحها.

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال الفحصين. إذا أبلغ SFC أنه أصلح ملفات معينة، فإن هذا التغيير لا يصبح ساري المفعول بالكامل إلا بعد إعادة التشغيل.

للتأكد من نجاح الإصلاح، حاول تكرار النشاط الذي كان يتسبب في تعطل الجهاز. إذا لم تعد الشاشة الزرقاء تظهر، فهذا يؤكد أن الملفات التالفة كانت هي المشكلة الرئيسية.

اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) باستخدام أداة تشخيص ذاكرة Windows

تُعد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المعيبة السبب الأكثر شيوعًا لمشكلة CACHE_MANAGER على مستوى الأجهزة. تقوم أداة تشخيص الذاكرة المدمجة في Windows بكتابة قيمة إلى كل قسم من أقسام ذاكرة RAM ثم تقرأها مرة أخرى، قطاعًا تلو الآخر. إذا قرأت الأداة قيمة مختلفة، فهذا يشير إلى وجود خلل في تلك الوحدة.

1. 按下我的兩個鍵 Windows + R，然後鍵入 mdsched.exe، واضغط على مفتاح Enter.

2. احفظ أي عمل مفتوح، ثم اختر 立即重新啟動並檢查問題（建議）. سيعيد الكمبيوتر التشغيل فورًا ولن تتمكن من استخدامه أثناء تشغيل الاختبار.

3. انتظر حتى يكتمل الاختبار وتعود Windows إلى سطح المكتب. إذا أبلغت عن أخطاء في الذاكرة، فابحث عن وحدة الذاكرة المعيبة عن طريق اختبار الوحدات واحدة تلو الأخرى واستبدالها. إذا كنت مرتاحًا لفتح علبة الكمبيوتر، فأعد تثبيت ذاكرة RAM وتأكد من أنها مثبتة بإحكام في فتحاتها.

فحص القرص باستخدام أداة chkdsk

يمكن أن تتسبب أخطاء نظام الملفات والقطاعات التالفة في إعاقة عمل مدير ذاكرة التخزين المؤقت (Cache Manager)، تمامًا كما تفعل أعطال الذاكرة. تقوم أداة CHKDSK بفحص محرك الأقراص بحثًا عن هذه المشكلات وإصلاحها.

1. افتح Command Prompt (موجه الأوامر) كمسؤول مرة أخرى.

2.類型 chkdsk /f /r C: واضغط على مفتاح Enter. يقوم المفتاح /f بإصلاح الأخطاء، بينما يحدد المفتاح /r موقع القطاعات التالفة ويستعيد البيانات القابلة للقراءة. استبدل C: بحرف آخر لفحص أقسام إضافية.

3. نظرًا لأن محرك أقراص النظام قيد الاستخدام، يحدد Windows موعد الفحص للتشغيل التالي. أعد التشغيل واتركه يعمل قبل تحميل Windows. كرر الأمر لكل قسم ترغب في التحقق منه.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من التمهيد إلى 全部 Windows، فافتح Advanced Startup Options (خيارات بدء التشغيل المتقدمة) وحدد Troubleshoot (استكشاف الأخطاء وإصلاحها) > Advanced options (خيارات متقدمة) > Command Prompt (موجه الأوامر) لتشغيل هذه الأوامر نفسها.

تحديث برامج التشغيل وإزالة البرامج المتعارضة

لإصلاح خطأ CACHE_MANAGER BSOD، غالبًا ما يكون السبب هو برامج التشغيل القديمة أ或者 البرامج المتعارضة. تُعد برامج تشغيل التخزين والشاشة القديمة سببًا معروفًا لهذا الخطأ، كما يمكن لبرامج وضع النواة (kernel-mode) مثل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية أن تتسبب في ظهور رمز التوقف هذا. استكشف هذين الاحتمالين بعناية.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على Start menu وافتح “設備管理器”. وسّع فئات التخزين والشاشة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز، واختر 更新驅動程序，然後選擇 自動搜索驅動程序. بالنسبة لبطاقات الرسوميات والشبكة، احصل على أحدث برنامج تشغيل مباشرة من موقع الشركة المصنعة.

2. ثبّت تحديثات Windows المعلقة من خلال 設置 > Windows 更新. يساعد الحفاظ على تحديث Windows في سد الثغرات وإصلاح مشكلات عدم التوافق التي قد تؤدي إلى هذا الانهيار.

3. إذا بدأت الأعطال بعد تثبيت برنامج معين، خاصةً برنامج مكافحة فيروسات أ或者 جدار حماية تابع لجهة خارجية، فقم بإلغاء تثبيته واختبر النظام مرة أخرى. تترك بعض أدوات الأمان ملفات وإدخالات في سجل النظام (registry)، لذا استخدم أداة الإزالة الخاصة بالشركة المصنعة لتنظيفها بالكامل. يكفي الاعتماد على Windows Defender的 وحده أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4. إذا تسبب تحديث برنامج تشغيل في المشكلة، فافتح الجهاز في Device Manager، انتقل إلى علامة التبويب 司機，並選擇 回滾驅動程序 للعودة إلى الإصدار السابق، ثم أعد تشغيل الجهاز.

عندما تكون التغييرات الأخيرة هي السبب: استعادة النظام والتحديثات

إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء مباشرة بعد تثبيت تحديث أ或者 إجراء تغيير كبير، فمن الأفضل التراجع عن هذا التغيير بدلًا من البحث عن حلول أخرى. لإزالة تحديث حديث، افتح Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates واختر الإدخال المشتبه به. لاستعادة النظام بالكامل إلى نقطة سابقة، اضغط على مفتاحي Windows + R，然後鍵入 rstrui.exe، واختر نقطة استعادة من تاريخ يسبق بدء الأعطال.

إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فإن إعادة تعيين الكمبيوتر (resetting the PC) من خلال 設定 > 系統 > 恢復 > 重設此電腦 أ或者 إجراء تثبيت نظيف (clean install) سيُزيل الأسباب المتعلقة بالبرمجيات. استخدم هذه الخيارات كحل أخير فقط، لأنها تستبدل 視窗安裝 بالكامل. ملاحظة: لن تساعد عملية إعادة التعيين إذا كان السبب الحقيقي للمشكلة هو عطل في الأجهزة.

معالجة مشكلة استنزاف الذاكرة غير المتبادلة (nonpaged pool)

عندما يعود سبب التعطل على Windows 11 إلى استنزاف الذاكرة غير المتبادلة (nonpaged pool)، فإن الحل المباشر هو إضافة ذاكرة فعلية (RAM) للجهاز. تزيد الذاكرة العشوائية (RAM) الإضافية من حجم الذاكرة غير المتبادلة التي يمكن للنواة (kernel) تخصيصها، مما يزيل النقص الذي يؤدي إلى ظهور خطأ الفحص (bug check). إذا كنت قد أضفت مكونات مادية (hardware) مؤخرًا، فتأكد أيضًا من توافقها مع اللوحة الأم (motherboard) الخاصة بك، لأن عدم التوافق قد يسبب نفس عدم الاستقرار.

بمجرد أن تتمكن من إجراء عمليات الملفات العادية، وعمليات النقل الخارجية، ونشاط القرص المكثف دون ظهور رمز التوقف (stop code) مرة أخرى على Windows، فهذا يعني أن السبب الأساسي قد تم حله. حافظ على تحديث برامج التشغيل (drivers) 和 Windows، وأوقف تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح، وقم بإجراء فحوصات دورية للذاكرة والقرص لمنع ظهور خطأ CACHE_MANAGER مرة أخرى.

Windows