Windows 11 中跨裝置服務 CPU 和記憶體佔用過高：有效解決方案

Microsoft 跨裝置服務是一個後台進程，旨在將您的手機連接到 Windows 11 電腦，從而啟用「手機連接」和內容共享等功能，並允許連接的手機顯示在檔案總管中。但是，在某些裝置上，此服務可能無法正常運作。名為 [名稱缺失] 的程序開始運作。 crossdeviceservice.exe它會消耗過多的CPU資源和內存，甚至在關機後會自動重啟。使用者註意到它的記憶體佔用超過30GB，極端情況下甚至高達數十GB，導致整個系統運作緩慢或風扇轉速過高。

快速解答：開啟「設定」>「藍牙和裝置」>「行動裝置」 ，然後選擇您的手機，並關閉「在檔案總管中顯示行動裝置」選項。這將阻止該服務不斷列舉手機上的文件，這是導致 CPU 使用率過高的最常見原因，而且無需卸載 Phone Link 應用程式。

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消費原因 crossdeviceservice.exe 處理器和記憶體是否受到明顯影響？

這項服務本應在後台靜默運作。但問題在於，即使您沒有主動使用任何跨裝置功能，它也會持續運作。導致 CPU 使用率居高不下的主因是連線的手機在背景不斷同步。當檔案總管設定為顯示您的行動裝置時，該服務會重複索引並重新清點手機的檔案系統，以確保這些檔案始終可瀏覽。

使用進程監視器追蹤時，它似乎 crossdeviceservice.exe 它使用一個進程對手機上的檔案執行循環操作。 FASTIO_NETWORK_QUERY_OPEN 它始終處於不穩定狀態。這種循環導致處理器核心一直處於佔用狀態。它還會產生一個用戶在手機上就能感受到的副作用：持續同步會增加功耗，使手機發熱，電池電量消耗也比平常更快。

同一項服務還有另外兩個問題。由於 Windows 將其視為跨裝置軟體包的核心元件，因此它會在其進程樹完成後自動重新啟動。此外，螢幕分享或錄影等資源密集型任務會增加額外的負載，這也是某些設備過熱以及螢幕共享自動停止的原因。如果您遇到一般的同步問題，可以參考「修復 Windows 上 OneDrive 共用資料夾無法同步的問題」之類的文章尋求解決方案。

解決方案 1：停止在檔案總管中瀏覽手機文件

此解決方案專門針對導致無限索引循環的特定問題，大多數用戶回饋首次嘗試即可成功解決。如果您遇到的問題是 CPU 使用率過高，並且仍然希望使用 Phone Link，請使用此解決方案。

1. 開啟Windows 11電腦上的「設定」，然後前往「藍牙和裝置」 >「行動裝置」。

2. 從清單中選擇您已連線的手機。

3. 關閉「在檔案總管中顯示行動裝置」。這將阻止手機列舉文件，處理器使用率通常會立即恢復正常。

注意：目前無法保證在停用索引的情況下仍能透過檔案總管存取手機檔案。無限枚舉似乎是功能缺陷，因此停用索引是最可靠的解決方案。

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第二個解決方法：停用跨裝置共用並關閉自動啟動。

如果第一種方法無法徹底解決服務問題，您可以停用後台共享，並阻止其在裝置啟動時運作。這樣，Phone Link 應用仍會保留，但您不使用裝置時執行的同步功能就會停止。

1. 開啟Windows 11 設定中的「設定」>「套用」>「進階應用程式設定」 ，並將「跨裝置共用」選項設定為「關閉」。

2. 按Ctrl + Shift + Esc開啟工作管理員，然後前往「啟動應用程式」標籤。

3. 右鍵點選「行動裝置」，選擇「停用」，然後重新啟動電腦。這將阻止該服務在背景運行並佔用 CPU 資源。

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解決方案 3：保留 Phone Link 應用，並減少其背景活動。

您是否希望「手機連結」應用程式在您開啟時即可使用，但在空閒時不佔用 CPU 資源？您可以限制其在背景運行的權限，並減少啟動它的排程任務。

1. 開啟設定 > 應用程式 > 已安裝的應用程式 > 電話連接，然後選擇進階選項。

2. 將背景應用程式權限設定為「從不」，然後點選「終止」並重新啟動電腦。開啟「手機連線」後，它仍可繼續工作，但會自動停止，無需您手動操作。

步驟 3（可選）： 點擊 WIN + R， 寫 taskschd.msc, 並打開 工作排程程式庫 > Microsoft > Windows > 連線設備平台停用不必要的任務以減少定期後台更新，然後重新啟動電腦。

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解決方案 4：使用 PowerShell 刪除共用裝置服務

如果您完全不使用手機與電腦的連線功能，可以解除安裝此元件。這是最徹底的辦法，會停用所有裝置連線功能，包括「手機連線」應用程式。 Windows更新可能會在以後重新安裝此元件，因此您可能需要重複這些步驟。

1.在搜尋框中鍵入Windows PowerShell ，然後選擇以管理員身分執行。

2. 執行以下命令以刪除跨裝置體驗主機。

Get-AppxPackage *CrossDevice* -AllUsers | Remove-AppxPackage -AllUsers

3. 如果之後仍有與 YourPhone 相關的進程佔用 RAM，請使用以下指令將其刪除。

Get-AppxPackage -AllUsers *YourPhone* | Remove-AppxPackage -AllUsers

一些使用者反映，透過 PowerShell 重新安裝該軟體包（而不是永久卸載）可以自動解決資源佔用過高的問題。如果您想恢復該功能但需要徹底重置，不妨嘗試此方法。

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如何確定方案一定有效？

為確保步驟成功，請開啟任務管理器並監控跨裝置服務或 crossdeviceservice.exe 在「進程」標籤中，成功的標誌是 CPU 使用率降至接近零，並且 RAM 使用率保持穩定，而不是隨時間推移而增加。如果停用「檔案總管」選項，通常會立即生效。

在手機端，成功修改後設備將不再過熱，電池續航時間也將接近正常水平，因為持續同步將不再佔用大量網路連線。如果您移除這些軟體包，重新啟動後任務管理器中將不會顯示任何相關操作。

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為什麼解決方案有時可能無法持久？

有幾種情況可能會導致服務恢復正常，這會讓使用者感到困惑：

當前的	你在幹什麼
樹狀結構完成後，該過程將重新啟動。	終止任務只是暫時的解決方法。停用啟動項目和共用選項，或刪除該軟體包，以確保它不會重新啟動。
從 services.msc 中停用它 啟動應用程序 沒用的	僅靠這些按鍵並不能保證一定能關機。請關閉檔案總管和跨裝置共用功能，然後重新啟動裝置。
移除 CrossDevice 後，RAM 佔用率仍然很高。	另一個 YourPhone 程式包可能還會繼續佔用記憶體。請執行第二個 PowerShell 命令將其刪除。
Windows 更新後服務已恢復	更新可能會重新安裝該元件。重大更新後，請重新套用您選擇的解決方案。

先選擇最符合您需求且幹擾最小的方案。停用檔案總管中的手機瀏覽功能可以解決最常見的問題，同時保留手機連結應用程式；如果您確實不需要Windows 11裝置上的 PowerShell 功能，也可以選擇將其移除。