修復 Windows 11：故障排除逐步指南

技術
By 梅爾萬·雷德哈

微軟去年十月為 Windows 10 用戶發布了最新版本的 Windows 11。大多數使用較舊電腦的使用者都能運行 Windows 11，因此目前許多電腦都在運行它。 Windows 11 是一款相當穩定的作業系統，但與所有 Windows 版本一樣，您偶爾可能會遇到一兩個小故障。

修復 Windows 11：故障排除逐步指南

本指南將協助您使用內建工具修復 Windows 11 問題。如果您已經知道 Windows 11 問題的原因，您可以跳過一些步驟，直接選擇最佳解決方案。但是，即使您不確定問題的原因，也只需按照本指南的步驟操作即可。

首先進入安全模式

大多數維修都需要啟動作業系統。如果您無法啟動 Windows，則需要啟動至安全性模式。如果您是第一次操作，我們提供了一個快速指南。 以安全模式啟動 Windows 11理想情況下，您應該啟動到具有網路連線的安全模式，以便使用 DISM 等工具。

使用Windows內建的故障排除工具。

新版本的 Windows 系統內建了一套故障排除工具，可以解決各種問題。以前在早期 Windows 版本中需要透過命令提示字元才能完成的故障排除任務，現在可以透過使用者友善的圖形介面來完成。

如果您不知道問題原因，故障排除工具是解決 Windows 11 問題的絕佳方法。例如，如果您的攝影機無法正常工作，而您又不知道原因，則可以使用攝影機故障排除程序，看看 Windows 是否可以自動識別並修復問題。

  1. 按開始 贏+我 然後去 系統 > 疑難解答 > 其他疑難排解.
  2. 您將在此處看到所有內建的故障排除工具。請根據您的問題選擇相應的故障排除工具。 運行 旁邊那個。
  1. 請按照指示操​​作，讓故障排除程序完成整個過程。

如果故障排除程序識別出問題，它將嘗試自動修復。但是，如果它無法識別問題或無法修復已識別的問題，它只會通知您，您需要嘗試其他解決方法。

解除安裝 Windows 更新

Windows 會定期更新驅動程式並安裝其他安全性更新，以確保您的電腦安全並保持最新狀態。但是，更新有時也會導致問題。如果您的 Windows 系統在最近一次更新後開始崩潰，您可以嘗試解除安裝最近安裝的更新。

  1. 點擊 贏+我 然後去 Windows更新 > 更新歷史.
  2. 定位 卸載更新 操作控制面板。
  1. 點選列標籤，按安裝日期對更新進行排序。 安裝日期選擇最近安裝的更新，然後點擊按鈕。 解除安裝 從頂部。或者，您可以右鍵單擊更新並選擇。 解除安裝.

如果您看不到該選項。 解除安裝 對於某個特定更新，是因為 Windows 系統認為該更新對於安全性或 Windows 的正常運作至關重要。

出現提示時，請確認卸載程序。解除安裝所有最近安裝的更新後，請嘗試重新啟動 Windows，並查看一切是否正常運作。

系統檔案檢查器 (SFC) 掃描

系統檔案檢查器 (SFC) 是 Windows 的實用程序，用於尋找和修復損壞的系統檔案。系統檔案是 Windows 正常運作所必需的重要檔案。

如果您在使用 Windows 作業系統時遇到意外錯誤，並且無法想到任何可能導致這些錯誤的特定原因，則問題可能是檔案遺失或損壞。

  1. 點擊 WIN + R, 並鍵入 CMD，然後按 Ctrl + Shift + Enter 以管理員權限執行命令提示字元。
  1. 執行以下命令：

SFC / SCANNOW

  1. 完成核查。

掃描完成後，命令提示字元視窗中會顯示一則訊息，告知您掃描是否發現任何檔案完整性違規。 SFC 也會自動修復這些違規，恢復相關文件。

磁碟檢查 (CHKDSK)

Chkdsk 是一個內建實用程序，它透過檢查檔案系統元資料來尋找並修復檔案系統錯誤。它會在硬碟上尋找邏輯和物理問題，並嘗試自動修復它們。

  1. 首先以管理員權限執行命令提示字元。從工作列開啟「開始」功能表，然後輸入 CMD，並選擇 以管理員身份運行 從正確的部分。
  1. 在命令提示符中鍵入以下命令並點擊 進入:

chkdsk e: /f /r /x

  1. 當有人問這個問題時 您是否要強制卸載儲存單元中的物品？ （是/否）輸入 Y 並按 進入.

掃描完成後，請重新啟動電腦，檢查是否一切恢復正常。

分散式映像服務管理 (DISM) 檢查

DISM 是另一個可以幫助您修復 Windows 11 的命令列實用程式。它比 SFC 和 CHKDSK 功能更強大，只有在您無法使用 SFC 或 CHKDSK 工具修復問題，或根本無法執行 SFC 時才應使用。

DISM 可以透過從互聯網下載 Windows 映像並將其部署到您的電腦上來幫助您修復損壞的系統元件，而無需從頭開始安裝 Windows。

如果您在安全模式下使用 DISM，請確保已啟用網路連線並啟動至安全模式，且網路連線正常。 DISM 需要存取互聯網，因為它會從 Windows 更新中取得檔案來修復錯誤。

  1. 點擊 Ctrl + R, 並鍵入 CMD，然後按 Ctrl + Shift + Enter 以管理員權限執行命令提示字元。
  1. 執行以下命令，無需更改任何設置，即可檢查原料儲存的完整性：

Dism / Online / Cleanup Image / ScanHealth

  1. 如果 DISM 發現系統映像有問題，請執行下列命令修復這些問題：

Dism / Online / Cleanup Image / RestoreHealth

這個過程可能需要一些時間。請耐心等待其完成，然後重新啟動電腦，查看一切是否正常。

使用系統還原

系統還原就像Windows的時光機。您可以使用系統還原將電腦還原到先前的正常狀態－也就是您建立還原點的那個時間點。

不過，您首先需要檢查電腦上是否有任何還原點，因為 Windows 預設不會建立還原點。您需要手動建立還原點，或者 啟用系統還原 如果您希望 Windows 不時自動建立一個。

  1. 從任務欄打開“開始”功能表並蒐索 復甦. 定位 恢復 的結果。
  1. 定位 打開系統還原.
  1. 應該會出現一個窗口 “系統還原”如果您看到建議的還原點，表示您的電腦有一個還原點，您可以將電腦還原到先前的正常運作狀態。

選擇一個點 建議恢復 أ或者 選擇其他還原點 如果您希望指定其他還原點，請選擇 下一則請注意，在還原點建立日期之後安裝的任何應用程式都會被刪除。

  1. 定位 結尾 開始恢復過程。

此時 Windows 將重新啟動並開始復原您的電腦。恢復過程完成後，請檢查一切是否正常。

Windows 11 啟動修復

如果以上方法皆無法修復 Windows 11，請嘗試使用 Windows 11 啟動修復。啟動修復專門用於尋找啟動問題，因此如果問題與啟動無關，請跳過此方法。

  1. 從工作列開啟「開始」功能表，然後選擇電源按鈕。按住電源按鈕。 轉移 並選擇一個選項 重啟電腦將重新啟動並進入 Windows 復原環境 (RE)。
  1. 去 找出錯誤並解決它 > 高級選項 > 啟動修復.
  1. 您可能需要選擇帳戶並輸入密碼。輸入後，Windows 將開始該程序。

如果 Windows 偵測到問題，它會嘗試自動修復。但是，如果 Windows 未識別出問題，或無法修復已識別的問題，您將看到一則訊息，指出： 啟動修復程式無法修復您的電腦。在這種情況下，你需要嘗試另一種方法。

使用 Bootrec 修復引導程式

如果您的問題是無法啟動 Windows，可以使用 Bootrec 工具。 Bootrec 是一款修復工具，它可以… 透過修復主引導記錄 啟動配置資料（BCD）。

  1. 開啟“開始”選單，選擇電源按鈕。按住電源按鈕。 轉移 並選擇 重啟重新啟動後，您將進入 Windows 復原環境（Windows RE）。

如果仍然無法啟動到安全模式，請在電腦運作時按住電源按鈕強制重新啟動。重複此操作兩次；第三次嘗試時，您將自動進入 Windows 復原環境 (Windows RE)。

  1. 去 故障排除 > 進階選項 > 命令提示符.
  1. 依序執行以下命令（即，輸入命令，按 Enter 鍵，然後重複）：
  • BOOTREC / FIXMBR
  • BOOTREC / FIXBOOT
  • bcdedit /導出c：bcdbackup
  • attrib c：bootbcd -h -r -s
  • ren c：bootbcd bcd.old
  • BOOTREC / REBUILDBCD

此時，你會看到有人提出問題。 將安裝程式加入啟動清單？ 寫 Y 並按下 進入此外，如果您收到錯誤提示 訪問被拒絕 執行完 `bootrec /fixboot` 指令後，執行下列指令，然後再執行 `bootrec /fixboot` 指令：

bootsect /nt60 系統

完成後，退出命令提示字元並重新啟動電腦。

重置 Windows 11

只有在嘗試過上述方法後才考慮重置計算機，因為之後您需要重新安裝所有程式。不過，您可以選擇保留個人文件。如果其他方法都無效，或者您希望 Windows 11 系統恢復到出廠設置，則應考慮重置系統。

  1. 關閉所有打開的窗口，然後按 贏+我，然後轉到 系統 > 恢復.
  1. 選擇按鈕 復位PC.
  1. 選擇一個選項 保存我的文件 如果您希望保留任何個人資料或文件，請選擇[其他選項]。 刪除一切 如果您想清除硬碟上的所有內容，請注意，無論選擇哪種方式，您都會遺失所有已安裝的應用程式和設置，因此重置後您需要重新安裝它們。

請按照說明操作，並等待重置程序完成。大多數情況下，重設 Windows 11 可以解決所有軟體相關問題。如果問題仍然存在，則可能是硬體問題，需要技術支援。

重新安裝 Windows 11

全新安裝 Windows 11 幾乎可以解決您遇到的所有問題，除非是硬體問題。但是，您將遺失所有已安裝的程式。如果安裝程式需要格式化硬碟，您也會遺失安裝在安裝 Windows 所在磁碟機上的所有檔案。

與恢復原廠設定不同，全新安裝需要使用可啟動的 USB 隨身碟或 Windows 媒體建立工具。 下載 Windows（ISO 檔案）或媒體建立工具 （以 EXE 檔案形式） 創建可啟動的 USB 驅動器建立好可啟動的USB驅動器後， 安裝新版本的 Windows 11 在你的電腦。

Windows 11 的問題已修復

您應該能夠使用上述方法解決 Windows 11 作業系統的大部分非硬體問題。但是，如果您不太喜歡自己排查問題，可以嘗試以下方法： 免費第三方工具 修復 Windows 11。

 

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