修正 Windows 11 系統 Microsoft Store 中的錯誤 0x80073D02

當 Microsoft Store 無法完成應用程式的安裝或更新時， Windows 11會出現錯誤代碼 0x80073D02，原因是您嘗試修改的應用程式仍在執行。此錯誤通常發生在透過 Microsoft Store 更新 Xbox Game Pass 或其他遊戲時，並且通常會伴隨類似「選擇『重試』以關閉並更新應用程式。應用程式開啟時無法更新。」或「由於需要關閉以下應用，因此無法安裝。」之類的訊息。

✅快速解答：請完全關閉正在安裝或更新的應用程式（如有必要，請完成其任務），然後運行 wsreset.exe 清除應用程式商店緩存，再試一次。如果問題仍然存在，請使用 PowerShell 重新註冊 Microsoft Store，此步驟可以解決許多Microsoft 問題。

相同的錯誤代碼會與 0x8D050002、0x80073d0a、0x87E10BD0、0x80073D12 和 0x80004003 等類似錯誤同時出現。以下提到的修復方法適用於所有這些錯誤，因為它們的根本原因相同：應用程式未關閉、應用程式商店快取損壞或應用程式商店安裝錯誤，這些問題都會影響Windows 的整體效能。

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關閉已開啟的應用程序，然後重試以修復錯誤 0x80073D02。

此錯誤幾乎總是由在背景執行的目標應用程式引起的。儲存程式無法取代目前使用的文件，因此停止運行並報告錯誤代碼 0x80073D02。

1. 關閉您正在嘗試安裝或更新的應用程式。透過 Xbox 應用程式玩的遊戲，也請關閉 Xbox 應用程式本身。

2. 使用以下方式開啟工作管理員 Ctrl + Shift + Esc尋找此應用程式的任何剩餘進程，然後選擇「結束任務」強制關閉它。

3. 返回 Microsoft Store，然後按一下「重試」或「更新」按鈕。更新現在應該可以順利進行，不會再出現錯誤。

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檢查 Windows 更新

如果待處理的系統更新是導致問題的原因，則可能會阻止 Microsoft Store 完成安裝。安裝最新的 Windows 更新通常可以自動解決此問題。

1. 按下 Windows + I 開啟“設定”，然後從左側欄開啟“Windows 更新”。

2. 點擊“檢查更新”，讓 Windows 下載並安裝它找到的所有更新。

3. 如果系統提示，請重新啟動電腦，然後再次嘗試從應用程式商店安裝。如果問題是由最近的更新引起的，卸載該更新並回滾到先前的版本可能可以恢復安裝過程。

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使用 wsreset 重置 Microsoft Store 快取

應用程式商店快取損壞會導致下載不完整。清除快取非常快捷，不會刪除已安裝的應用程式。

1. 按 Windows + R 開啟“運行”對話框。

2.類型 wsreset.exe 按下回車鍵。清除快取期間會開啟一個空白窗口，然後商店將自動啟動。

3. 商店重新開放後，請再次嘗試進行安裝或更新。

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執行 Windows 應用程式商店應用程式疑難排解程式

內建的疑難排解程式會檢查導致應用程式商店應用程式無法正常運作的常見問題，並自動套用修復程式。不同 Windows 版本之間的路徑略有不同。

在 Windows 11 中，開啟“系統”>“疑難排解”>“其他疑難排解程式”，然後點擊“Windows 應用程式商店應用程式”旁的“執行”。微軟已於 2024 年從 Windows 11 中移除了其專用疑難解答程序，因此如果您看不到它，請在“設定”搜尋欄中鍵入“Windows 應用商店”，然後選擇“查找並修復 Microsoft Store 應用的問題”，再點擊“下一步”。

在 Windows 10 系統中，依序點擊“設定”>“更新與安全性”>“疑難排解”>“其他疑難排解程式”，在“其他”部分找到“Windows 應用程式商店應用程式”，然後點擊“執行”。請按照螢幕上的指示操作，並套用任何建議的修復程式。

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修復或重設 Microsoft Store

如果Windows 11中的 Microsoft Store 本身損壞，修復它將保留您的數據，而重設它將刪除您的資料並將您登出。請先嘗試修復選項，因為它是一種非破壞性操作。

1. 開啟“設定”，然後前往“應用”>“已安裝的應用程式”。在某些 Windows 系統中，您可能會在「系統元件」下找到「應用程式商店」。

2. 搜尋 Microsoft Store，然後點選三點圖示並選擇進階選項。

3. 點擊「修復」並等待修復過程完成。如果錯誤仍然存在，請點擊“重置”，然後重新登入並再次測試商店。

您可以按照相同的方式開啟 Xbox 應用程式的進階選項，對導致錯誤的特定應用程式（包括 Xbox 應用程式）應用相同的修復和重置步驟。

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在 PowerShell 中重新註冊 Microsoft Store

重新註冊 Microsoft Store 是解決此錯誤的可靠方法，因為它會重建商店的軟體包。為此，請以管理員權限在終端機中執行以下命令。

1. 按下 Windows + X 選擇終端機（管理員）（以管理員身分執行終端）或 Windows PowerShell（管理員）（以管理員身分執行 Windows PowerShell）。

2. 首先運行策略執行指令：

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

3. 然後執行重新註冊命令：

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

流程完成後，重新開啟應用程式商店，再次嘗試安裝或更新應用程式。

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重新啟用應用程式自動更新

當自動應用程式更新已停用時，可能會出現此錯誤，這種情況有時是由於在 Windows 11 安裝過程中選擇的選項所導致的。可以透過在系統登錄中重新啟用自動下載來解決此問題。

開啟命令提示字元並執行以下命令，然後重新啟動裝置並測試 Microsoft Store。

reg add "HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsStoreWindowsUpdate" /v AutoDownload /t REG_DWORD /d 4 /f

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重新安裝 Microsoft Store 並修復 Windows 系統

如果其他方法都無法消除錯誤，您可以嘗試解除安裝並重新安裝 Microsoft Store 程式包，或修復核心系統檔案。

1. 在具有管理員權限的 PowerShell 視窗中，刪除 Microsoft Store 套件：

Get-AppXPackage Microsoft.Windows.Store | Remove-AppxPackage

2. 重新啟動電腦，然後從 Windows 系統重新安裝 Microsoft Store。上面提到的重新註冊命令也可以恢復 Microsoft Store。

3. 如果系統檔案已損壞，請執行以下命令 sfc /scannow 以管理員權限開啟命令提示符，掃描並修復您的 Windows 系統。如果以上方法都無效，您可以將系統還原到更新正常工作的某個時間點，或全新安裝 Windows 11，以解決此錯誤。

當 Microsoft Store 下載完成後，“獲取”或“更新”按鈕變為“開啟”，且不再出現 0x80073D02 錯誤訊息時，即表示修復成功。如果問題仍然存在，最常見的原因是目標應用程式仍在背景運行，因此請務必在每次嘗試之前將其完全關閉。作為最後的手段，重新安裝受影響的應用程式或聯絡 Microsoft 支援是最佳選擇。