在處理專案、玩遊戲或瀏覽網頁時，您的 Windows 10 電腦總是當機，您必須重新啟動電腦。我們都遇過這種情況。為什麼會發生這種情況，又該如何解決呢？
系統凍結是一個複雜的問題。任何問題都可能導致Windows系統凍結，而當你沒有收到任何錯誤訊息來幫助你了解凍結原因時，會感到非常沮喪。
不過，您可以透過定期維護來預防大多數 Windows 10 系統崩潰問題。無需任何技術知識。我們將引導您完成九項故障排除任務，這些解決方案對我們一直有效。
請查看事件檢視器中的記錄。
如果您不確定問題所在，可以從事件日誌中找到一些線索。
很多人可能沒意識到，事件檢視器會保存大量日誌文件，記錄各種事件。您在電腦上執行的每一個操作，例如硬體故障和安全性更改，最終都會記錄在事件日誌中。這應該是您首先查看的內容。
若要存取事件檢視器，請以滑鼠右鍵按一下「開始」按鈕，然後從功能表中選擇「事件檢視器」 。
進入事件檢視器後，請特別注意 Windows 作業系統凍結時發生的警告和錯誤。
記錄上會標示黃色感嘆號或紅色叉號。
如果找不到任何訊息，則表示導致凍結的事件未被記錄。同樣，這取決於您遇到的凍結類型。在這種情況下，您只需按照其他故障排除步驟操作即可。
運行系統檔案檢查器工具
很多情況下，Windows 10 系統卡頓是因為系統檔案損壞或遺失造成的。幸運的是，我們有一個系統檔案檢查器工具可以幫助我們恢復原始檔案。如果運氣好的話，它會自動解決您的問題。
若要使用該工具，請以管理員身分執行命令提示符，然後輸入以下命令：
SFC / SCANNOW
Windows 會自動掃描文件，尋找任何異常問題。如果發現損壞或遺失的文件，它會嘗試自動修復。但是，如果沒有發現任何問題，則系統檔案很可能不是導致系統凍結的原因。
更新驅動程式和 Windows
根據我們的經驗，過時的驅動程式是許多錯誤的根源。它們經常導致Windows 10電腦當機。
您可以透過「裝置管理員」更新所有裝置驅動程式。
這包括你的音效卡、網路卡、硬碟以及其他你可能平常不會想到的硬體。對於某些元件，例如顯示卡，最好從製造商的網站下載驅動程式。
在進行更新時，您還應該確保使用的是最新版本的 Windows 系統。微軟會頻繁發布更新和修復程序，這或許可以輕鬆解決您的問題。
系統引擎清洗和檢查
如果Windows 磁碟空間不足，系統就會開始卡頓。儲存空間需要用來存放臨時文件，所以首先要清理 Temp 資料夾。刪除其中的所有檔案。您還應該運行磁碟清理程序，刪除任何占用空間的不必要檔案。
要快速存取磁碟清理程序，只需在 Windows 搜尋列中輸入“磁碟清理”，然後選擇第一個搜尋結果。此時將開啟一個磁碟機選擇視窗。
選擇安裝 Windows 10 的磁碟機。預設情況下，應該是 C 盤。在下一個視窗中，選擇要刪除的資料類型。如果空間非常有限，可以選擇全部刪除。
如果空間不足不是問題所在，下一步就是診斷系統驅動器。 Windows 自帶一個工具可以完成這項任務，您可以透過「本機磁碟」 > 「屬性」 > 「工具」來找到它。
點選“檢查”按鈕掃描系統錯誤。如果發現錯誤，該工具會提供修復選項。修復完成後，請重新啟動電腦，查看是否還會出現卡頓現象。
關閉節能功能
Windows 10 包含一些進階電源選項，如果配置不當可能會導致問題。最常見的問題是 PCI Express 連結狀態電源管理。
1. 透過控制面板>系統和安全性>電源選項，進入電腦的電源計畫設定。
2. 點選「變更電池設定」開啟電源計畫視窗。
3. 點選「更改設定」編輯電源計畫。
4. 接下來，點選「變更進階電源設定」。
5. 向下捲動至PCI Express，並將連結狀態電源管理設定為「關閉」以停用它。
如果之後電腦仍然出現當機現象，您也可以停用其他節能選項。
檢查隨機存取記憶體（RAM）
記憶體故障通常是導致系統隨機當機的原因。記憶體故障不容易偵測，所以在嘗試這種方法之前，請務必先嘗試所有其他故障排除步驟。
檢查記憶體故障最簡單的方法是執行 Windows 記憶體診斷工具。如果未發現任何錯誤，則記憶體可能正常，但此工具並非最可靠的工具。請閱讀我們關於如何診斷、檢查和測試故障記憶體的文章，以了解如何執行 Windows 記憶體診斷工具以及如何使用 Memtest86 等進階診斷工具。
系統恢復
如果以上方法都無效，您可以嘗試將系統還原到先前的日期。您可以在「系統屬性」面板中存取「系統還原」精靈。
1. 開啟Windows 中的「設定」應用，然後選擇「系統」。
2. 開啟「關於」頁面。
3. 向下捲動直到找到「系統保護」，然後點擊它。
4. 選擇系統還原按鈕。
5. 選擇還原點，然後按一下「下一步」。
Windows 會自動將所有設定和檔案重設為先前的日期。如果卡頓問題是最近才出現的，那麼這個方法應該會有效。
全新安裝 Windows 10
如果您已經嘗試了所有方法，但 Windows 10 仍然卡頓，那麼是時候全新安裝 Windows 了。擦除所有硬碟並從頭開始安裝可以解決大多數效能和記憶體問題。
開始之前，請備份所有重要文件和文件。記住，為了提高成功率，你應該徹底清除硬碟上的所有內容。請勿在未格式化硬碟的情況下直接重裝 Windows 系統。這樣做會刪除所有已安裝的應用程序，並將你的電腦恢復到出廠設定。
安裝 Windows 系統後，請安裝並更新所有驅動程序，然後等待觀察系統是否再次出現凍結現象。
最終解決方案：更換硬體組件
如果全新安裝失敗，很可能是硬體出了問題。這時您應該開始更換某些組件，或將電腦送去維修。
首先檢查硬碟。即使硬碟通過了所有測試，它們也常常是問題所在。而且，更換硬碟比大多數電腦配件便宜得多。如果更換硬碟後 Windows 10 仍然出現卡頓，則應該更換電腦的記憶體條。再次強調，任何測試都不可能 100% 準確，所以問題也可能出在記憶體上。
希望我們的解決方案能幫您解決 Windows 10 卡頓問題。請在評論區告訴我們結果！
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