Windows 系統中的聲音問題可能是由硬體問題（例如音效卡故障）或軟體問題（例如驅動程式損壞）引起的。微軟通常會發布更新來修復許多軟體問題，但您也可以自行排查這些問題。如果您使用的是 Windows 10 或 11 系統並遇到聲音問題，本指南將協助您找到解決方案。
在進行故障排除之前，請嘗試重新啟動電腦。在某些情況下，重新啟動電腦無需更改 Windows 電腦的任何設定即可解決問題。例如，Windows 更新可能已將您的音訊驅動程式置於待機模式，直到您重新啟動電腦。如果重新啟動無效，請嘗試以下修復方法。
檢查電纜或無線連接
在更改 Windows 電腦上的任何設定之前，請先仔細檢查音訊線是否連接正確。最好斷開並重新連接所有設備，以確保沒有鬆動的連接。同時，也請檢查線纜是否有物理損壞。如果線纜損壞，您可能需要更換它。
如果您使用的是藍牙耳機、外部揚聲器或其他無線音訊設備，則需要檢查是否已正確連接到您的電腦。按Win + I鍵，然後選擇“藍牙”和“裝置”。
請檢查您的裝置是否已與電腦正確配對。如有疑問，請移除裝置並重新配對。您可以選擇裝置右側的垂直省略號圖標，然後選擇「移除裝置」來移除裝置。
然後重新配對您的音訊設備，並檢查是否能解決聲音問題。
檢查混音器的音量
Windows 可讓您單獨調整每個應用程式的音量。即使工作列中的聲音圖標可能沒有顯示靜音圖標，您也可能有意或無意地更改了某個應用程式的音量。
您可以使用音量合成器查看特定應用程式的音量等級。若要開啟音量合成器，請右鍵點選任務欄右上角的揚聲器圖標，然後選擇「開啟音量合成器」。
這將帶您進入“設定”應用程式。然後，您可以在「套用」部分調整所有套用的音量。
如果這些應用程式的音量接近 0，請取消靜音。將音量調高到 100 進行測試，看看是否能解決聲音問題。
檢查活動輸出設備
如果將多個音訊裝置連接到電腦，則聲音可能不會在目前使用的裝置上播放。尤其在使用 USB 或 HDMI 連接線連接音訊裝置時，更可能發生這種情況，因為您需要手動將這些裝置設定為虛擬機器。
您可以在聲音設定中變更音訊設備。若要開啟聲音設置，請右鍵單擊任務欄右上角的揚聲器圖標，然後選擇「聲音設定」。
在視窗頂部，您會看到選擇音訊播放位置的選項。選擇合適的預設音訊設備，然後檢查是否解決了電腦的聲音問題。或者，您也可以同時在多個裝置上播放音訊。
當設定了預設裝置時，您還可以透過選擇相關的音訊裝置並在下一個畫面上選擇「測試」按鈕來測試聲音。
或者，您也可以透過依序進入控制台>硬體和聲音 >聲音，選擇其他播放設備。然後轉到“播放”選項卡，選擇一個設備，最後點擊底部的“設定為預設值”按鈕。
使用內建的音訊故障排除工具
Windows 系統內建了多種故障排除工具，其中包括一個音訊故障排除程序，可自動識別並修復問題。這些內建故障排除程序並非總是有效，但在採取更深入的修復措施之前，不妨先嘗試一下。
您可以在「設定」應用程式中找到內建的疑難排解程式。按Win + I開啟「設定」應用程式，然後依序選擇「系統」 > 「疑難排解」 > 「其他疑難排解」 。在疑難排解清單中，找到名為「播放音訊」的選項，然後點擊旁邊的「執行」按鈕。
按照螢幕上的指示操作，讓 Windows 嘗試尋找並修復問題。
更新、重新安裝或回滾您的音訊驅動程式
如果您的音訊驅動程式過時、損壞或已刪除，您可能無法獲得任何音訊輸出。您可以透過更新或重新安裝驅動程式來解決由驅動程式引起的音訊問題。即使目前沒有音訊問題，定期更新驅動程式也是一個好習慣。
若要更新或重新安裝驅動程序，您需要使用裝置管理員。按Win + R鍵，輸入devmgmt.msc，然後按Enter 鍵開啟裝置管理員。尋找名為「聲音、視訊和遊戲控制器」的類別，然後選擇其左側的小箭頭展開清單。
找到相關設備的驅動程序，右鍵單擊該驅動程序，然後選擇“卸載設備”。
在許多情況下，您會看到 Realtek 音訊驅動程序，但其他裝置可能會單獨列出。您可以逐一卸載所有設備，然後從頂部功能表列中選擇一個操作，並選擇「掃描硬體變更」。
這將為所有已卸載的裝置重新安裝新驅動程式。或者，如果您是從製造商網站下載的驅動程序，請右鍵單擊設備並選擇“更新驅動程式”。
選擇“瀏覽我的電腦以尋找驅動程式”，然後從您的電腦中選擇驅動程式檔案。
恢復 Windows 音訊驅動程式
在某些情況下，驅動程式更新可能存在問題。如果您的作業系統在更新裝置驅動程式之前運作正常，您可以還原到先前的驅動程式版本並使用已安裝的驅動程式。請注意，只有當驅動程式至少更新過一次且 Windows 系統中仍保留舊版驅動程式時，此選項才可用。
要恢復驅動程序，請右鍵單擊設備，選擇“屬性” ，轉到“驅動程式”選項卡，然後選擇“恢復驅動程式”。
停用 Windows 中的聲音增強功能
Windows 聲音增強功能是 Windows 電腦內建的功能，可提升音質。但是，它有時也會導致某些電腦出現聲音問題。通常的解決方法是停用此功能。
您可以在「設定」應用程式中停用增強功能。按Win + I開啟「設定」應用，然後依序進入「系統」 > “聲音」 > “所有音訊裝置” 。選擇對應的音訊設備，然後關閉「聲音增強」旁的開關。這樣即可停用所有增強功能。
重新啟動 Windows 音訊服務
如果您仍在嘗試修復 Windows 11 或 10 上的聲音問題，重新啟動 Windows 音訊服務和 Windows 音訊終結點產生器可能會有幫助。在某些情況下，這些服務可能會自動停用，導致您沒有聲音。
按下Win + R 鍵，輸入services.msc，然後按Enter 鍵開啟「服務」控制台。在清單中尋找名為「Windows Audio」的服務。您也可以按下Ctrl + F鍵，在搜尋框中輸入「windows audio」 ，然後按下Enter 鍵來尋找。
找到該服務後，雙擊它。如果服務狀態顯示為已停止，只需選擇「啟動」按鈕即可。
如果服務已經在運行，請選擇「停止」按鈕，然後選擇「啟動」按鈕重新啟動它。
同時檢查啟動類型。如果設定為「自動」以外的任何值，請將其變更為「自動」。完成後，按一下“確定” 。對Windows 音訊終端點產生器服務重複相同的過程。
修復Windows音訊問題
希望以上方法中至少有一種能解決您的問題，讓您的電腦聲音恢復正常。如果問題依舊存在，您可以考慮進行系統還原。如果您還遇到其他問題，重置 Windows 系統也是可行的選擇。但請務必在執行上述任何操作前備份您的電腦資料。
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