如何解決 iPhone 上 Apple Intelligence 下載卡頓的問題

當iPhone尚未完成Apple Intelligence所需的本機模型下載時， Apple Intelligence可能會卡在「正在下載」狀態。這並不總是意味著 Apple 的伺服器宕機了。可能是手機不受支援、儲存空間不足、語言設定不一致，或是正在等待模型下載在更佳條件下完成。

蘋果的設定要求非常嚴格： iPhone必須支援Apple Intelligence，運行相容版本的 iOS 系統，擁有足夠的可用儲存空間，並且使用的語言必須與裝置和 Siri 的語言一致。如果任何一項要求未滿足，下載過程可能會看似卡住，但實際問題可能與資格或設定有關。

1. 請確保您的 iPhone 支援 Apple Intelligence 並有足夠的儲存空間。

在 iPhone 上，Apple Intelligence需要iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max或iPhone 16及更新機型。此外，它還需要iOS 18.1 或更高版本，而Apple Intelligence機型需要裝置上約7GB的可用儲存空間。

1. 請確保您的手機 iPhone 15 Pro، iPhone 15 Pro Max或任何 iPhone 16 或更新機型它不支援某些型號。 iPhone 15 和 iPhone 15 Plus 常規功能是 Apple Intelligence。
2. 去 設置>常規>軟件更新 並安裝最新版本的iOS。
   
3. 打開 設置>常規> iPhone存儲.
4. 騰出空間 iPhone即將充滿電.
   

如果您的 iPhone 不受支援或儲存空間不足，請先解決此問題，然後再嘗試排查下載問題。如果您的手機受支援且儲存空間充足，請確保滿足下載模型所需的所有條件。

2. 下載模型時，請保持 iPhone 連線至 Wi-Fi 和電源。

為確保 Apple Intelligence 模型下載完成，您的 iPhone 必須保持Wi-Fi連線和電源連線。 Apple 解釋說，Apple Intelligence 模型會在您開啟 Apple Intelligence 後開始下載，下載時間因裝置而異。當您的 iPhone 保持Wi-Fi連線和電源連線時，設定速度最快。

1. 打開 設定 > Apple Intelligence & Siri.
2. 確保開啟 蘋果情報.
   
3. 將 iPhone 連接到可靠的 Wi-Fi 網路。
4. iPhone 到貨時 電源.
5. 不要試圖將其關閉，而是讓它保持連接一段時間。 蘋果情報 然後反覆重啟。

如果手機在保持Wi-Fi和電源連接的情況下下載完成，表示下載並未卡住。如果一直卡在「正在下載」介面，請檢查您的語言設定。

3. 確保您的 iPhone 和 Siri 的語言一致，以解決下載卡住的問題。

Apple Intelligence要求裝置語言和Siri 語言必須為同一受支援的語言。 Apple 也指出，如果您變更Siri 的語言， Apple Intelligence可能會暫時無法使用，直到新的Siri 語言完全下載並與裝置語言相符為止。

1. 去 設定 > 常規 > 語言和地區.
2. 確保 iPhone 正在使用 支援的語言 蘋果情報.
   

3. 打開 設定 > Apple Intelligence & Siri.
4. 放 Siri 語言 與 iPhone 使用的語言完全相同。
5. 如果你改變 Siri . 語言保持與網路的連接 Wi-Fi 並且需要電源，直到語言下載完成。

如果Apple Intelligence在符合語言後開始工作，則表示由於設定要求，下載被封鎖。如果語言確實正確，請嘗試強制重新下載模板。

4. 重新啟動你的 iPhone 並重新下載 Apple Intelligence 模型。

蘋果解釋說，關閉 Apple Intelligence 會從裝置中移除已安裝的機型。因此，重新開啟再關閉 Apple Intelligence 是開始下載新模型的最佳方法，尤其是在確認手機的各項要求、儲存空間、Wi-Fi 連線、電源和語言設定正確之後。

1. 請重啟您的iPhone。
2. 去 設定 > Apple Intelligence & Siri.
3. 關掉 蘋果情報.
   
4. 稍等片刻，然後重新啟動 蘋果情報.
   

5. 保持 iPhone 連接 使用網路 Wi-Fi 來源 活力 重新下載表格時。

如果此嘗試後下載完成，則本機型號資料可能已過時。如果下載仍然無法完成，請檢查 Apple Intelligence 是否已適用於此裝置和地區。

5. 在重複下載循環之前，請檢查區域規則。

如果 iPhone 無法在目前地區啟動 Apple Intelligence，則可能會出現「正在下載」、「不可用」或「設定未完成」資訊不斷切換的問題。蘋果公司對中國大陸地區的服務可用性仍有特定的規定，包括在中國大陸購買的設備。

1. 如果在…購買一部iPhone الصين القارية將其與蘋果目前的 Apple Intelligence 可用性規則進行比較。
2. 如果購買 iPhone 雖然在中國大陸以外地區使用，但那裡也在使用，所以請檢查一下。 Apple 帳戶所在國家/地區 （Apple 帳戶國家/地區）也已設置 الصين القارية.
3. 如果手機顯示有關國家或地區的警告訊息，而不是 “正在下載” 請先處理此可用性訊息，不要重複表單下載步驟。

如果您的手機處於蘋果目前的區域限制範圍內，即使重新下載也無法繞過這些限制。如果您的裝置完全符合資格但仍然無法正常運作，請聯絡蘋果並提供您的詳細設定資訊。

6. 聯絡蘋果公司並提供下載詳情。

在這個階段，如果您能證明您的 iPhone 受支援、系統是最新的、有足夠的儲存空間、使用匹配且受支援的語言，但仍然無法完成模型的下載，那麼 Apple 支援部門就能更清楚地了解您的問題所在。

1. 打開一個應用程序 蘋果支持 （Apple 支援）或前往 support.apple.com/contact.
2. 告訴蘋果 iPhone 型號 你的麵粉，以及iOS版本可用儲存空間、裝置語言、Siri 語言、目前地區和 Apple 帳戶地區。
3. 請說明您是否已關閉 Apple Intelligence 功能，然後再重新開啟，以強制下載新模型。

Apple Intelligence 下載完成後，請將手機語言設定保持與首次測試時相同的狀態。大多數重複下載中斷的情況是由儲存空間不足、Wi-Fi 或電源中斷、Siri 語言不匹配，或者您的 iPhone 在當前設定下未完全符合 Apple Intelligence 的要求造成的。