修復 iPhone 上損壞的 iCloud 私有中繼

「iCloud 私密中繼無法使用」的訊息表示您的 iPhone無法建立用於 Safari 瀏覽器及相關網路流量的安全連線。即使網站和應用程式可以存取互聯網，也會出現此提示。常規連線運作正常，但Apple 私密中繼概述中所述的額外隱私連線無法建立。

消息的具體措辭至關重要。「專用中繼暫時無法使用」這句話可能會在短暫的服務中斷後消失。而「此網路與專用中繼不相容」則表示某個 Wi-Fi 網路、蜂窩網路服務或流量過濾器封鎖了中繼連線。

如果您的 iPhone繼續使用常規網絡連接，或者您選擇使用不支援私有中繼的網絡，則此額外的隱私保護層將被停用。網路可以看到 Safari 連接的網站，而這些網站會收到您的常規 IP 位址，而不是中繼後的位址。

iPhone 上說了什麼	這意味著什麼？
私人中繼服務暫時無法使用	遷移連線已中斷。請先檢查 Apple 系統狀態，然後檢查重新啟動或切換網路後是否恢復連線。
此網路與私有中繼不相容。	此 Wi-Fi 或蜂窩網路正在阻止、過濾或監控您的連線。請使用其他網路或停用專用中繼功能。
Safari 無法連線到 iCloud 私有中繼	Safari 無法透過目前連線存取移轉檔案。請比較 Wi-Fi 和蜂窩網絡，並檢查您的 VPN、DNS 和安全過濾器。
您所在的國家或地區無法使用私人中繼服務。	此功能在您目前所在地區無法使用。當您返回支援此功能的地區時，Apple 將自動重新啟用此功能。

禁用私有中繼可以恢復在不相容網路上的訪問，但並不能修復中繼本身。這樣，Safari 就可以在沒有私有中繼保護的情況下使用該網路。

1. 更改設定前，請檢查您的蘋果系統狀態。 iPhone

當iPhone無法存取Apple 的中繼伺服器時，會顯示臨時警告。此故障可能僅影響當前連接，也可能是Apple報告了更廣泛的故障。

狀態頁面會確認問題是否出在您的 iPhone 之外。 「私人中繼」功能會在任何臨時中斷後自動重新連接，因此已經消失的警告無需進一步排查故障。

當警報明確指出某個網路不相容時，無需進行此狀態檢查；警報的措詞已經將該網路確定為原因。

1. 打開一個頁面 蘋果系統狀態 官方版本在Safari瀏覽器中。
2. ابحثعن iCloud 私人中繼.
3. 如果你舉報 Apple 若出現問題，請保持網路設定不變，待服務恢復運作後再試。
   

4. 如果該服務可用，請重新啟動您的 iPhone。此遷移過程將建立新的連接，而不會刪除任何已儲存的網路。
5. 請參閱 設定 > [您的姓名] > iCloud > 私人中繼 請再次查看狀態。
   

如果該訊息消失，則無需進行任何更改。但是，如果該訊息在Wi-Fi和行動數據網路下均持續出現，請先進行下方的帳戶驗證，然後再修改任一網路設定。

2. 確認您的 iCloud+ 方案和區域服務可用性。

要解決 iPhone 上無法使用「私人中繼」功能的問題，您必須先確保滿足以下基本要求：iOS 15 或更高版本，以及有效的iCloud+訂閱（無論是直接購買還是透過「家人共享」購買）。如果此訂閱已過期，則該功能可能會消失或在所有連線上都無法使用，而不僅僅是在特定的 Wi-Fi 網路上無法使用。

此驗證旨在確保 Apple 可以驗證您的帳戶。如果 Private Relay 已透過 Wi-Fi 或蜂窩數據正常運作，則無需進行此檢查，因為成功連線即可確認您的訂閱和地理區域的有效性。

1. 打開 設定 > [您的姓名] > iCloud.
2. 確保 雲+ 已啟動。如果您是透過「家人共享」獲得儲存空間，請確保您的家庭組織者仍然與您共享該方案。
3. 打開 蘋果公司目前的私人中繼可用性列表 查看您實際使用 iPhone 的國家。
4. 如果您身處不支援的地區，請等待返回支援地區後再使用。蘋果表示，Private Relay 服務會根據地區可用性的變化自動暫停和恢復運作。
   

如果您的 iCloud+ 訂閱已激活，並且您的國家/地區出現在 Apple 的清單中，則您的帳戶符合資格。如果警告仍然存在，請按照以下步驟操作，並在不更改 Wi-Fi 密碼的情況下更新您的主要設定。

3. 從 iCloud 設定更新私有中繼功能

iPhone 切換網路或斷網後重新連線時，專用中繼主開關可能保持不活動狀態。將其關閉、重新啟動設備，然後再重新啟用，iOS 將請求新的專用中繼連線。

此步驟會在裝置層級重建私有中繼會話。請勿使用此方法繞過特定國家/地區或網路施加的限制，如果這些國家/地區或網路明確聲明此方法不相容。

1. 打開 設定 > [您的姓名] > iCloud > 私人中繼.
2. 關掉 私人接力 並確認 關閉私人中繼.
3. 重新開始 蘋果手機.
4. 返回到同一螢幕並將其打開 私人接力 再來一次。
   

如果連線已成功恢復，則到此為止。但是，如果 iOS 系統顯示特定的 Wi-Fi 網路名稱，或警告僅在使用蜂窩數據時出現，請繼續向下捲動並檢查該連線。

4. 檢查 Wi-Fi 和蜂窩數據網路的專用中繼設定。

只有當 Wi-Fi 或蜂窩資料停用或拒絕連線時，私有中繼功能才會在單一連線上失效。「限制 IP 位址追蹤」選項可針對每個連線單獨控制此行為。

檢查這兩個設定有助於確定隱私功能是在本地被停用，還是網路本身不相容。如果私有中繼並非在所有地方都可用，則此步驟無需執行。

請根據顯示的提示訊息進行設置，而不是強行將其設置為某個特定方向：

當前的	正確設定
該網路支援私有中繼，並希望保護其隱私。	打開 限制 IP 位址跟踪.
iPhone 明確提示網路不相容，建議你使用其他網路。	關掉 限制 IP 位址跟踪 對於此網絡，專用中繼將被停用。
您希望保持私有中繼功能處於啟動狀態。	保持該設定開啟，然後切換到另一個支援該設定的 Wi-Fi 網路或蜂窩網路連線。

蘋果公司關於「專用中繼」網路設定的說明指出，Wi-Fi 網路選擇適用於登入相同蘋果帳號的其他裝置。而蜂窩網路連線選擇則僅適用於該 SIM 卡或 eSIM 卡。

1. 對於 Wi-Fi 網路，打開 設置> Wi-Fi 然後按 . 按鈕 信息 連接的網絡旁邊。
2. 調整選項 限制 IP 位址跟踪 根據上表。
   

3. 對於蜂窩數據，請打開 設置 > 蜂窩網絡選擇目前使用的字體 模擬人生，然後啟用 限制 IP 位址跟踪. 在一個 iOS的18 或者在舊版本中，此設定可能存在於… 蜂窩數據選項.
   

4. 在飯店、機場或公共網路使用 Wi-Fi 時，請開啟 Safari 瀏覽器並完成登入頁面或網路使用條款，然後再測試 Private Relay。
5. 比較你的 Wi-Fi 和蜂窩數據連線。如果「私有中繼」功能在一個連線上可以正常運作，則表示你的 iPhone 和 iCloud+ 帳戶運作正常；另一個網路可能拒絕或過濾了中繼服務。
   

蘋果允許企業網路、學校網路、家長控制網路和零費率網路強制停用專用中繼。如果您使用的是非您管理的網絡，請使用其他連接方式，或諮詢您的管理員是否允許使用專用中繼。

如果私有中繼在 Wi-Fi 或蜂巢式資料網路上運作正常，則問題出在該連線。如果問題在所有網路上都存在，請繼續執行下一步操作，並檢查路由器的軟體設定或過濾器。

5. 暫時停用 VPN、DNS、安全過濾器和路由器。

要解決 iPhone 上 iCloud Private Relay 無法使用的問題，您可能需要暫時停用 VPN、DNS、安全過濾器和路由器。當 Private Relay 所需的 VPN、內容攔截器、自訂 DNS 服務、防火牆、家長控制應用程式或流量管理設定檔被封鎖時，Private Relay 將無法正常運作。

逐一停用每個過濾器有助於找出衝突的根源。像 Pi-hole 這樣的路由器過濾器可能會故意阻止 Apple 的 Private Relay 請求，因為 Private Relay 和本地 DNS 掃描會爭用相同的瀏覽請求。

請勿使用個人濾鏡測試來移除受管 iPhone 上的控制功能。安裝此功能的組織必須決定是否允許使用私有中繼。

1. 打開 設定 > 常規 > VPN 和裝置管理 中斷所有正在使用的 VPN 連線。
   

2. 暫停第三方 DNS 應用、防火牆、廣告攔截器、家長控製或安全應用，然後重新啟動 iPhone。
3. 如果警告僅出現在您的家庭 Wi-Fi 網路中，請重新啟動您的數據機和路由器。檢查路由器上是否啟用了 DNS 過濾、家長監護、威脅防護或流量過濾等功能。
4. 如果您希望私有中繼正常運作，請設定您擁有的篩選器，以允許 Apple 的私有中繼資料流量通過。 網路指南 來自蘋果。
5. 如果您需要本機過濾器掃描所有瀏覽活動，請將該 Wi-Fi 網路的專用中繼功能停用。
6. 請勿刪除工作、學校、電信公司或家庭的特定管理檔案。請諮詢管理員，以了解該設定檔是否需要停用專用中繼功能。

蘋果針對 VPN 和安全軟體的更廣泛指南建議，在重置網路之前，先測試另一個網路並移除非託管過濾器。

如果暫時停用某個篩選器後私有中繼功能恢復正常，請重新啟用其他工具。如果需要兩項服務協同工作，請聯絡您的篩選器提供者。

如果暫時停用非託管過濾器後故障仍然存在，請按以下步驟進行 iOS 更新和最終網路重設。

6. 更新 iOS 系統，然後重設網路設定作為最後一步。

只有當私有中繼在多個已知且可信任的網路中都失效後，才需要刪除較舊的 iOS 網路配置。建議先更新 iOS 系統，因為這樣可以刷新系統網絡，而不會刪除已儲存的連線。

除非帳戶狀態、地區、服務狀態和過濾器檢查都已通過，否則請勿重設網路設定。

重設前，請確保遷移功能未啟用。如果顯示為「已啟用」，但網站顯示的城市錯誤或提供非本地內容，請選擇「IP 位址位置」>「維護常規位置」。

此設定會變更網站顯示的位置。它不會重新連接不可用的中繼。

1. 打開 設置>常規>軟件更新 請為您的 iPhone 安裝最新版本的 iOS 系統。
2. 重新啟動設備，重新連接到 Wi-Fi 網絡，然後再次測試私有中繼。
3. 如果只有一個已儲存的 Wi-Fi 網路發生故障，則開啟 設置> Wi-Fi, 點擊按鈕 信息 她自己的選擇 忘記這個網絡然後他又回到了她身邊。
4. 如果多個已知且可信任的網路仍無法使用私有中繼，請記下您的 Wi-Fi 密碼。 設定 > 一般 > 傳輸或重置 iPhone > 重置 > 重置網路設置.

重新連線至 Wi-Fi 網路並重新啟用專用中繼。

重設網路設定會刪除已儲存的 Wi-Fi 網路和密碼、蜂窩資料設定以及 VPN 和 APN 設定。但不會刪除個人資料。本 iPhone 網路重置指南將解釋其影響。

Apple Mail 應用程式可能會顯示以下警告：您的網路設定阻止上傳私密內容。此訊息與郵件隱私保護有關，而非私密中繼狀態本身。

當螢幕上顯示此文字時，請使用電子郵件隱私載入檢查。

如果在支援的地區，使用活躍的 iCloud+ 帳戶透過 Wi-Fi 或蜂窩數據連接時，私人中繼功能仍然無法正常運作，請聯絡Apple 支援。

請提供具體的警告訊息、iOS 版本、VPN 或過濾器狀態，以及故障是否發生在特定網路上。從「設定」>「[您的姓名]」>「iCloud」>「私人中繼」截圖，有助於Apple 區分是帳戶問題、裝置故障還是中繼連線問題。

如果更新、重新連線或重設後專用中繼恢復正常，表示您的 iPhone 保留了較舊的網路狀態。如果 Apple 檢查後問題仍然存在，則剩餘問題與帳戶、運營商或服務本身有關，而不是需要重複更改的其他設定。