如何在 Epic Games 中修復簡訊兩步驟驗證？

嘗試登入Epic Games時，您可能會遇到無法透過簡訊接收驗證碼的問題，導致您卡在雙重驗證介面而無法繼續。這通常是由於基於簡訊的雙重驗證 (2FA) 未能將驗證碼發送到您的手機所致。

在某些情況下，Epic Games 可能已成功發送驗證碼，但由於網路延遲、訊號不良或行動電信業者的過濾，您的裝置可能無法收到。在其他情況下，驗證碼請求可能在到達您的手機之前就失敗了。

在嘗試以下解決方案之前，請確保您的手機網路連線穩定，並且可以正常接收簡訊。如有必要，請重新啟動裝置、關閉“勿擾模式”，並確保您的簡訊收件匣未被封鎖或已滿。這些基本檢查有時可以解決暫時的簡訊收發問題。

1. 使用不同的雙重認證方法（電子郵件或身分驗證應用程式）

如果簡訊驗證碼沒有收到，您​​可以切換到電子郵件驗證或身份驗證器應用程式來成功登錄，因為 Epic Games 支援多種雙重認證方法，簡訊 (SMS) 只是其中之一。

請注意， 「嘗試其他方式」選項僅在您的帳戶已啟用其他驗證方式（例如電子郵件或驗證器套用）時才會顯示。如果簡訊是您唯一配置的身份驗證方式，您可能需要使用備用恢復代碼或聯絡 Epic Games 客服。

1. 前往 Epic Games 登入頁面。
2. 請輸入您的電子郵件地址和密碼。
   
3. 當系統提示進行兩步驟驗證 (2FA) 時，請選擇 嘗試另一種方式 （嘗試其他方法）。
   
4. 選擇 郵件認證 （透過電子郵件進行身份驗證） 身份驗證器應用 （身份驗證應用程式）.
   
5. 完成驗證流程並登入您的帳戶。

2. 如有備份還原代碼，請使用備份還原代碼。

如果您在使用其他兩步驟驗證方式時遇到問題，可以使用備用恢復碼來恢復您的 Epic Games 帳戶存取權。這些代碼也稱為一次性恢復碼，是恢復帳戶存取權的另一種方法。它們會在您首次啟用兩步驟驗證時生成，用於您的主要驗證方式無法使用的情況。

使用備用驗證碼可以繞過簡訊驗證步驟，直接登入您的 Epic Games 帳號。每個備用驗證碼只能使用一次，因此建議您在成功登入後產生一組新的驗證碼。

1. 在 Epic Games 兩步驟驗證 (2FA) 畫面上，選擇 使用備用代碼 （使用備用代碼）。
   
2. 請從已儲存的清單中輸入一個未使用的備用代碼。
3. 登入您的帳戶。
4. 登入後，建立一組新的備份還原代碼以備將來使用。

3. 嘗試使用其他瀏覽器或裝置登入。

如果您仍未收到簡訊驗證碼，請嘗試使用其他裝置或瀏覽器登入。這有助於排除瀏覽器擴充功能、損壞的 Cookie、快取的登入工作階段或裝置特定衝突等可能導致身份驗證失敗的問題。

從其他裝置或瀏覽器登入會建立新的身份驗證會話，這可以解決驗證請求未能正確觸發簡訊發送過程的情況。

1. 開啟其他瀏覽器，例如 Chrome、Edge 或 Firefox。
2. 請嘗試使用其他裝置（例如手機或平板電腦）登入。
3. 前往 Epic Games 登入頁面。
   
4. 請重新登入並透過簡訊要求驗證碼。如果未收到驗證碼，請稍等幾分鐘，然後選擇[相應的選項/方法]。 重新發送程式碼 再試一次。

4. 聯絡 Epic 玩家支持

如果所有恢復選項都無效，最後的辦法是聯絡 Epic Games 客服。客服團隊可以驗證您的帳戶所有權，並在雙重驗證失效時協助您恢復存取權限。

如果簡訊驗證持續失敗、您的手機號碼已更改或您無法再存取已註冊的身份驗證方法，則此選項特別有用。

1. 前往網站 Epic Games 支持.
2. 定位 الحساب ← 登入問題.
3. 輕按 聯絡我們.
4. 說明無法收到簡訊發送的雙重身分驗證碼。
   
5. 如果被要求，請完成身份驗證過程。

在許多情況下，簡訊發送問題是暫時的，並且會很快解決。如果可以，請稍等幾分鐘後再次請求驗​​證碼，因為短時間內重複請求可能會觸發簡訊發送的臨時限制。如果問題仍然存在，切換到其他身份驗證方式或聯絡Epic Games 玩家支援是恢復帳戶存取權的最可靠方法。