在不斷變化的就業市場中取得成功的五項基本技能和思維方式

 

歡迎來到超資訊時代，掌握新的溝通方式不再是加分項，而是必需品。虛擬會議、人工智慧和視訊內容如今主導著我們的協作、影響力建構和品牌建立方式。

為了在當今紛繁複雜的世界中游刃有餘並取得成功，是時候擁抱新的思維模式並培養有效的溝通技巧了。否則，你可能會被困在Zoom螢幕前，納悶為什麼沒人跟你互動。以下是如何在新時代的工作環境中，透過磨練溝通技巧來提升個人品牌並擴大影響力的方法。

 

1. 虛擬會議已成為新常態。

還記得視訊通話只是偶爾使用嗎？自從疫情爆發以來，它已經佔據了我們的工作日、社交生活，甚至預約醫生的時間。虛擬溝通已成定局，是時候升級了。

從尷尬的沉默、Wi-Fi 延遲到意外的靜音事件，虛擬對話會以多種方式損害您的個人品牌。但掌握線上會議不僅僅是為了避免災難，它還關乎吸引受眾、建立關係並留下持久的印象。會議（即使是虛擬會議）也是強大的品牌建立工具。 *虛擬會議通常是您與潛在客戶之間的第一個接觸點*。

但當我在工作坊中請參與者分享他們參加的大多數線上會議的特點時，我聽到的回答五花八門，有的令人愉快，有的令人精疲力竭。甚至有人形容它是一種讓人憤怒的時間浪費。為什麼？因為多工處理。

許多人認為他們可以在虛擬會議期間同時處理多項任務。這意味著你需要吸引註意力，讓你的溝通引人入勝，讓他們停止查看電子郵件或在亞馬遜上重新訂購咖啡。為了最大限度地利用線上會議，請專注於這些行動。

• 有意地表現你的存在。 坐直，目光與相機（而非螢幕）接觸，並用臉部表情展現你的專注。確保背景合適，光線充足，並使用 三分法.
• 不要只在幻燈片上使用文字。 使用視覺元素來增加您的溝通深度並創造更豐富、更具吸引力的體驗。
• 展現互動的藝術。 當你吸引參與者時，他們就不太可能被其他任務分心。

虛擬溝通不僅僅是面對面會議的替代品。如果運用得當，它可以成為打造個人品牌的強大工具。 *請記住，使用現代數位協作工具可以增強這些策略的有效性。 *

 

2. 與AI同事的有效溝通

人工智慧 (AI) 時代已經來臨。從寫作助理到聊天機器人，人工智慧已成為溝通的重要組成部分，而懂得充分利用人工智慧是現代商業中不可或缺的技能。

說到線上互動，我們大多數人都習慣使用Google之類的搜尋引擎。提出問題，獲得答案。但這種交易式的互動方式並不適用於人工智慧。相反，我們應該將人工智慧視為人類助理。參與對話，改進答案，並引導它找到你想要的結果。為了實現這一點，你需要掌握以下技巧：

• 迅速工程。 人工智慧的優劣取決於它提出的問題。為了獲得最佳結果，問題必須清晰、具體、詳細且有針對性。 *有效的指令制定需要理解如何引導大型語言人工智慧模型 (LLM) 實現預期輸出。 *
• 會話技巧。 將 AI 互動視為真實的對話，不斷迭代、改進並建立回應。 *請記住，AI 會從您的互動中學習，因此不斷改進命令可以帶來更好的結果。 *
• 個性化 AI 輸出。 AI 產生的內容是一個很好的起點，但它並非 100% 代表您的聲音。您可以添加自己的風格，去除機器人術語，使其聽起來更真實。 *請務必審核和編輯 AI 產生的內容，以確保其準確性和與您的品牌保持一致。 *

還記得媽媽教你說「請」和「謝謝」嗎？這在與人工智慧合作時非常有用。禮貌地互動會迫使你把人工智慧當成一個真正的人，而不是Google搜尋引擎。這將幫助你創建能夠帶來可操作結果的對話。

 

3. 視覺傳達（影片）在影響力和說服方面的重要性

人腦處理視覺豐富的媒體訊息的速度比處理文字快60,000萬倍。如果你的溝通策略中沒有充分利用視頻，你就錯失了一個巨大的機會。

影片不再只是 YouTube 網紅和 TikTok 明星的專屬。它已成為企業內部進行思想領導力建設、行銷和有效溝通的重要工具。 LinkedIn 正在向完全以影片為中心的模式轉型，讓用戶更容易查看和分享視覺內容。非同步影片的興起正在改變我們交流思想的方式。它究竟有何強大之處？

• 搜尋能力。 影片在 Google 搜尋結果中排名更高，這意味著你的受眾更有可能看到你發布的內容。 *影片是搜尋引擎優化 (SEO) 的關鍵工具。 *
• 相互作用。 影片能夠以文字無法企及的方式傳達語氣、情感和可信度。它最接近實體存在。 *視覺交流有助於與受眾建立更牢固的關係。 *
• 卓越。 雖然影片已經存在一段時間了，但使用它的人卻很少，真正精通它的人更是鳳毛麟角。這給了你一個絕佳的機會脫穎而出。 *創意地運用影片能讓你獲得明顯的競爭優勢*。

如果你還沒有使用視訊交流，現在是時候熟悉一下你的攝影機了。你使用影片越多，就會越容易。

 

4. Zoom 及其他平台上的虛擬演示：掌握遠端演示技巧

Zoom：我們對它真是又愛又恨。但不管你喜歡與否，虛擬演示已成為一種常態。這意味著你需要掌握讓簡報更具吸引力和有效性的技巧。虛擬演示永遠無法完全媲美面對面交流的活力和互動，但你仍然可以透過一些方法，以令人印​​象深刻和鼓舞人心的方式吸引觀眾。掌握虛擬簡報技巧是搜尋引擎優化 (SEO)策略的關鍵組成部分，因為視覺效果出色的內容能夠提升使用者參與度。

領導力溝通專家兼作家黛博拉·格雷森·里格爾這樣說道：“在虛擬演示中，我們需要刻意地表達自己。你覺得‘過火’的東西，對你的聽眾來說往往恰到好處。你的能量不會自然地流淌過屏幕。你必須有意識地放大它，才能建立起你的信息應有的聯繫。”

如果你從事客戶對接工作、專案管理或團隊領導，掌握線上簡報技巧至關重要。以下是如何提升你的線上演示效果，重點在於融入“線上演示”和“遠端演示技巧”等相關關鍵字，以改善搜尋引擎優化（SEO）。

• 將三個要素加倍：能量、同理心、熱情。 會議室裡有效的方法不一定適用於小螢幕。要更具表現力、更具人性化、更有活力，才能吸引註意力。
• 結構仍然很重要。 運用敘事技巧、清晰的議程和視覺輔助工具引導觀眾。運用震撼效果，透過混合媒體吸引觀眾的注意。從簡短的影片過渡到引言、項目符號列表，再到資訊圖表。
• 吸引觀眾。 從民調和詞雲到分組討論、測驗和遊戲，有無數種方法可以真正吸引你的觀眾，讓他們沒有時間（或意願）進行多工處理。

Zoom 疲勞確實存在，因此，在新的職場環境中，學會如何透過虛擬演示脫穎而出是一項寶貴的溝通技巧。培養「遠端演示技能」在當今的就業市場中是一項競爭優勢。

 

5.簡潔即是收益：縮短你的影響力之路。

在當今的商業世界中，要秉持「少即是多」的理念。人們的注意力持續時間正在縮短，冗長的解釋已不再有效。如果你想讓人們聽你說話，你需要快速切入要點。

「 Say It Shorter 」學習計畫的創始人珍妮·麥克拉克蘭表示：「清晰簡潔的表達體現了對聽眾的尊重。不要讓你的訊息晦澀難懂。就連愛因斯坦也說過：『如果你不能用簡單的語言解釋清楚，說明你理解得還不夠透徹。』遵循以下步驟，提升你的簡潔表達能力，這是現代職場溝通的關鍵要素。」

• 直接從要點開始。 不要掩蓋最重要的訊息。溝通時，先從最重要的事情開始。
• 編劇的座右銘是： 放棄對你來說最珍貴的東西這意味著要刪除你非常喜歡的情節點、人物或句子，因為它們對故事來說不是必要的。
• 使用簡單、有力的語言。 華麗的辭藻不會打動人心，清晰的表達才能。專業術語會讓你看起來像個不真實的模仿者。用文字表達你的個人品牌。
• 掌握自我測驗。 如果您不能一口氣說完，那麼它可能太長且太複雜了。
• 適應不同的格式無論是電子郵件、簡報或演講，都要根據平台自訂您的訊息，同時保持簡潔。

清晰簡潔的溝通能力，尤其是在虛擬世界中，比以往任何時候都更重要。掌握簡潔的表達方式，可以確保你的訊息被聽到、理解並被採納，從而提高生產力和協作能力。

你的溝通能力正在提升。是嗎？

如今，溝通方式已今非昔比。冗長的電子郵件、繁瑣的文字演示和冗長的會議等舊有方式正在被更快捷、更直觀、更人工智慧驅動的溝通方式所取代。

請記住，如今你需要的技能不僅僅是良好的口語或寫作能力。你需要掌握虛擬對話、人工智慧互動、視訊敘事、引人入勝的演示以及簡潔的訊息傳遞。調整、學習並發展你的溝通技巧，因為未來屬於那些能夠以全新且強大的方式進行溝通的人，強調「有效溝通」和「現代溝通技巧」的重要性。

William Arruda 是一位主題演講嘉賓， CareerBlast.TV的共同創辦人，也是BrandBoost的共同創辦人。 BrandBoost 是一門以影片為基礎的虛擬課程，旨在幫助你提高自我意識，發現個人品牌，並提升職涯成功率。