修復 WhatsApp 社群不顯示的問題

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你需要知道的最重要的事情

  • 首先,請確認您使用的是一般版 WhatsApp Messenger,因為 WhatsApp Business 應用程式中沒有「社群」功能。
  • 在 WhatsApp Messenger 中,請確保應用程式已更新至最新官方版本,然後嘗試清除快取或重新安裝以更新其本地狀態。
  • 如果在排除應用程式類型問題並進行更新後,社群仍然沒有出現,尤其是在同一裝置上的其他帳戶中可以存取時,則問題可能與您的帳戶有關,需要聯絡 WhatsApp 支援。

您可能無法使用WhatsApp 社群功能,原因可能是您使用的是企業版應用程式、較舊或不受支援的版本,或您的帳戶與同一手機上的其他帳戶沒有相同的社群介面。

WhatsApp主畫面缺少「社群」標籤或建立新社群的選項。
WhatsApp 社群可能會因為應用程式類型、版本過舊、安裝不支援或特定帳戶不支援該功能等原因而缺失。

令人困惑的是,這項功能並非對所有使用者都適用。有的帳戶可能會顯示「社區」選項卡,有的帳戶可能只會顯示他們加入的社區群組,而有的帳戶可能根本沒有「新社區」選項。

1. 檢查您是否正在使用 WhatsApp Business。

如果找不到「新建社群」選項,首先應該排除的是WhatsApp Business。 WhatsApp幫助頁面目前顯示,Business 版應用程式不支援建立社群功能。

企業號碼可能仍然會出現在社群相關的聊天中,但這與在常規 WhatsApp Messenger中提供完整的社群創建流程不同。

  1. 檢查您是否正在使用官方 WhatsApp 或 WhatsApp業務.
    手機螢幕上並排顯示 WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business 應用,但其中一個應用程式缺少「社群」功能。
    如果缺少社群功能,首先要排除的是您使用的是企業版應用程式而不是普通的 Messenger 應用程式。
  2. 如果你使用 WhatsApp業務使用應用程式即可體驗。 WhatsApp的使者 通常是在清除快取或重新安裝之前。
  3. 如果可以,請將其與同一部手機上的普通 WhatsApp 帳戶進行比較。

如果只有 WhatsApp Business 缺少社群功能,則很可能是應用程式類型的問題。如果您使用的是普通版 WhatsApp Messenger,請在下一個步驟中檢查您的入口點和應用程式版本。

2. 檢查社群入口點,然後更新官方 WhatsApp 應用程式。

在 WhatsApp Messenger 中,社群應該會作為應用程式內的獨立入口出現。如果該選項卡缺少、不完整或缺少「新社群」選項,請確保應用程式已更新至最新版本且為官方版本,然後再變更您的帳戶資訊。

  • 首先,打開一個應用程式 Whatsapp 找到專門用於…的選項卡 社團.
    WhatsApp 在應用程式介面中顯示了一個「社群」選項卡,用戶可以在其中建立或開啟社群。
    WhatsApp 官方推出該功能的頁面將社群描述為應用程式內的獨立入口。
  • 如果標籤 社團 打開看看有沒有這個選項。 新社區 (新社區)還是您只能看到您已經加入的社區?
    WhatsApp 社群畫面會顯示您已加入的社群,但沒有「加入新社區」按鈕。
    如果看到社群內容但沒有建立新社群的選項,通常表示該功能在應用程式或帳戶類型層級可用,而不是應用程式完全失敗。
  • تأكدمن 更新應用 Whatsapp 可透過以下方式取得最新版本 Play商店 (適用於安卓用戶) App Store (適用於 iOS 用戶)
    應用程式商店或Play商店顯示WhatsApp應用程式有更新,但社群功能卻不見了。
    如果社群的使用者介面過時或不完整,第一步是從官方商店更新應用程式。
  • 如果您的手機顯示有關非官方應用程式或正在使用修改版 WhatsApp 的警告,請將其替換為應用程式商店中提供的官方版本。對於登入警告,您可以先參考 WhatsApp 官方故障排除指南。
    官方 WhatsApp 下載頁面或應用程式商店列表,取代非官方或修改版本。
    在常規故障排除步驟生效之前,不支援的 WhatsApp 版本可能會隱藏或停用最新的功能畫面。
  • 更新後重新啟動手機一次,然後再次檢查“社區”。

如果在更新或重新安裝官方應用程式後出現「社群」功能,則問題可能出在應用程式版本上。如果套用在不同帳戶上的運作情況不同,請在下一個步驟中比較這些帳戶。

3. 與同一支手機上的另一個 WhatsApp 帳號

「社區」選項可能因帳戶而異。如果同一支手機上的一個帳戶顯示「新社區」標籤或選項,而另一個帳戶卻沒有顯示,則手機本身可能不是主要問題所在。

  1. 如果可以在同一部手機上測試另一個 WhatsApp 帳戶,請檢查它是否顯示標籤頁。 社群 或選擇 “新社區”.
  2. 如果一個帳戶有「社群」功能,而另一個帳戶沒有,請記下兩個帳戶的應用程式類型。
  3. 截取螢幕截圖,顯示同一手機和應用程式版本在不同帳戶的「社群」中表現出的不同行為。

如果遺失的使用者介面 (UI) 與單一帳戶關聯,則本機清理可能無法使其重新出現。如果「社群」功能之前出現在該常用帳戶上,然後消失,請在下一個步驟更新套用狀態。

4. 驗證您的企業帳號和版本後,更新您的本機 WhatsApp 狀態。

如果您的普通 WhatsApp 帳戶已啟用「社群」功能,或在更新應用程式後螢幕無回應,則此步驟尤其有用。但請注意,此步驟並非旨在繞過 WhatsApp Business 的任何限制。

  1. 強制關閉 WhatsApp 應用程式,然後重新啟動手機,再重新開啟應用程式。
  2. 在設備上 Android, 去 設定 > 應用程式 > WhatsApp > 存儲然後清除應用程式快取。
    在排查「社群」標籤消失問題時,如何透過 Android 應用程式設定清除 WhatsApp 快取。
    清除快取可以幫助恢復社群介面(如果之前存在的話),或者如果應用程式一直顯示過時的介面。
  3. 如果社區仍然沒有出現,請重新安裝應用程式。 Whatsapp 如有需要,請從備份中正式還原資料。
    在 WhatsApp 社群功能消失後,手機卸載並重新安裝了官方 WhatsApp 應用程式。
    重新安裝應用程式有助於更新其本地狀態,但不會將社群功能新增至不支援的應用程式類型或帳戶。
  4. 請重新開啟 WhatsApp 應用程式,並在進行任何變更之前檢查「社群」畫面。

如果 WhatsApp 除了社群問題之外還有其他不穩定情況,請先查閱 WhatsApp 故障排除指南,然後再將標籤頁遺失作為單獨的問題進行處理。

5. 如果社群沒有出現在您的常規帳號中,請聯絡 WhatsApp 客服。

在排除了應用程式類型、應用程式版本、官方建置狀態和本機快取等問題後,剩餘的問題可能與帳戶功能狀態有關。

如果同一部手機上的另一個帳戶可以建立社群,而您的帳戶卻不能,這種情況尤其容易發生。

  1. 打開一個部分 尋求幫助 在 WhatsApp 或跟踪 聯絡我們 官方。
  2. 報告該功能 社區 أ或者 新社區 丟失的。
  3. 請說明您是否使用 WhatsApp的使者 أ或者 WhatsApp業務您的手機型號、應用程式版本以及同一手機上的其他帳戶是否顯示該功能。
  4. 如果同一裝置在不同帳戶下的表現不同,請附上螢幕截圖。

如果在聯絡客服或應用程式更新後社群重新出現,則問題可能與您的帳戶或功能狀態有關。標籤頁出現後,請開啟一次並檢查是否顯示“新社區”,然後再重新安裝應用程式或切換應用程式。

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