如何解決TikTok自動滾動選項消失的問題

من السهل الخلط بين ميزة التمرير التلقائي في TikTok وعناصر التحكم الخاصة بإمكانية الوصول الموثقة في التطبيق. يوثق TikTok حاليًا أدوات مساعدة العرض مثل أزرار التنقل في الخلاصة (Feed navigation buttons)، لكنه لا يقدم مفتاح التمرير التلقائي (Auto Scroll) عالميًا ودائمًا كإعداد عام قياسي لكل حساب. إذا كنت مهتمًا بكيفية مشاهدة وتستخدم TikTok بشكل عام، فإن فهم هذه الفروقات مهم.

يُعد هذا الأمر مهمًا لأن مقاطع الفيديو القديمة، والحسابات التجريبية، وعمليات الطرح المحدودة إقليميًا قد تعرض عناصر تحكم لا تتوفر في حسابك الخاص. إذا كنت ترغب فقط في طريقة أكثر سهولة للتنقل بين المنشورات، فإن المسار الرسمي لـ TikTok يختلف عن مفتاح التمرير التلقائي الكامل للخلاصة.

1. تحقق من صفحة إمكانية الوصول الحالية في TikTok أولاً

開始 حلمشكلة عدم ظهور خيار التمرير التلقائي، يجب عليك أولاً التحقق من صفحة إمكانية الوصول الحالية في TikTok. تشير العديد من الأدلة القديمة حول التمرير التلقائي إلى المستخدمين نحو Settings and privacy > Accessibility. لا يزال هذا هو المكان الصحيح للتحقق من عناصر التحكم في العرض، لكن مساعدة TikTok العامة لإمكانية الوصول تركز حاليًا على أدوات مثل أزرار التنقل في الخلاصة (feed navigation buttons)، وإعدادات العرض، وأدوات المساعدة البصرية بدلاً من مفتاح التمرير التلقائي (Auto Scroll) 大量的。

1. 打開一個應用程序 TikTok.
2. 去 Profile > Menu > Settings and privacy > Accessibility.
   

3. تصفح عناصر التحكم المتاحة للعرض في حسابك.
4. إذا لم يكن هناك مفتاح 自動滾屏 هناك، فلا تفترض أن التطبيق معطل 距離。

إذا كنت تتبع لقطة شاشة قديمة، فربما لا يتوافق الخيار المفقود ببساطة مع الإعدادات العامة الحالية لتطبيق TikTok. إذا كنت ترغب في التنقل بين المنشورات دون استخدام اليدين، فاستخدم أزرار التنقل في الخلاصة الموثقة من TikTok بدلاً من ذلك.

2. استخدام أزرار التنقل في الخلاصة مع VoiceOver أ或者 TalkBack

يوفر TikTok أزرار التنقل في الخلاصة (Feed navigation buttons) كميزة وصول. تعتمد هذه الأزرار على تمكين قارئ الشاشة الخاص بالهاتف أولاً: VoiceOver會 على iPhone أ或者 對講 在安卓上。

1. 在設備上 iPhone， 打開 VoiceOver會 من إعدادات تسهيلات الاستخدام (Accessibility) بالهاتف.
2. 在設備上 Android， 打開 對講 من إعدادات تسهيلات الاستخدام (Accessibility) بالهاتف.
   

   

3. ارجع إلى TikTok 並打開 الإعدادات والخصوصية (Settings and privacy) > تسهيلات الاستخدام (Accessibility).
4. 打開 أزرار التنقل في الخلاصة (Feed navigation buttons).
   

5. إذا لم تظهر الأزرار، 播放視頻 في الخلاصة بملء الشاشة واختبر مرة أخرى.

إذا ظهرت أزرار التنقل بعد تمكين VoiceOver أ或者 TalkBack، فإن الميزة التي كنت تبحث عنها لم تكن زر تبديل “التمرير التلقائي” (Auto Scroll) المفقود. أما إذا رأيت خيار “التمرير التلقائي” (Auto Scroll) منفصلاً على حساب آخر، فعليك مقارنة توفر الميزة بين الحسابات في الخطوة التالية.

3. قارن حسابًا آخر قبل أن تلوم الهاتف

إذا كان أحد الحسابات يعرض خيارًا يشبه “التمرير التلقائي” (Auto Scroll) بينما لا يعرضه حساب آخر، فمن المرجح أن يكون الاختلاف ناتجًا عن توفر الميزة للحساب، أ或者 طرح تدريجي، أ或者 اختبار A/B، وليس إعداد هاتف معطل. غالبًا ما تُغير TikTok عناصر التحكم في الخلاصة تدريجيًا، ولا تحصل جميع الحسابات على نفس الواجهة في نفس الوقت.

1. إذا أمكن، سجّل الدخول إلى 抖音賬號 آخر على نفس الهاتف.
2. تحقق من منطقة الخلاصة نفسها وصفحة 無障礙 （可訪問性）。
   

   

3. إذا كان حساب آخر يمتلك الخيار بينما حسابك لا يمتلكه، التقط لقطات شاشة لكلا الحسابين.
4. إذا أمكن، اختبر حسابك نفسه على هاتف آخر بأحدث إصدار من TikTok.
5. لاحظ ما إذا كان الخيار المفقود يتبع الحساب أم الجهاز فقط.

إذا كان الخيار يتبع حسابًا واحدًا، فمن غير المرجح أن يؤدي 重新安裝應用程序 إلى ظهوره. أما إذا كان نفس الحساب يمتلك الخيار ثم فقده، فقم بتحديث حالة التطبيق 一次。

4. تحديث TikTok وإعادة تشغيل الهاتف

تُعد تحديثات التطبيقات خطوة أساسية لـ حلمشكلة عدم ظهور خيار التمرير التلقائي في TikTok، حيث يمكن أن تؤثر هذه التحديثات على عناصر التحكم في الموجز، وخيارات الوصول، وحتى التجارب الخاصة بالحساب. على الرغم من أن التحديث قد لا يفتح ميزة لم يتم تمكينها لحسابك بعد من قِبل TikTok، إلا أنه يستبعد تمامًا احتمال وجود إصدار قديم من التطبيق أ或者 جلسة تطبيق غير مستقرة كسبب للمشكلة.

1. 更新 抖音應用 من App Store أ或者 Google Play Store 下載.
   

2. 關閉應用 TikTok بالكامل إجباريًا.
3. 重啟手機。
4. 重新開放 TikTok وتحقق من الموجز نفسه أ或者 مسار خيارات الوصول مرة أخرى.

إذا عاد الخيار للظهور بعد التحديث وإعادة التشغيل، فهذا يعني أن المشكلة كانت تتعلق بحالة التطبيق المحلية. أما إذا لم يتغير شيء، فيجب عليك الإبلاغ عن عنصر التحكم المفقود تحديدًا إلى 抖音賬號.