你需要知道的最重要的事情
- 如果驗證碼沒有透過特定方式送達，請將驗證方式變更為與您的帳戶關聯的電子郵件、身分驗證應用程式或密碼。
- 請確保用於驗證的手機號碼或電子郵件地址僅與您目前的 TikTok 帳戶關聯，而不是與其他帳戶或最近已取消關聯的帳戶關聯。
- 當所有驗證方法都失敗時，請使用 TikTok 帳戶恢復工具，例如“忘記密碼？”選項或“恢復帳戶”，或向朋友確認，或從其他裝置報告問題。
即使TikTok應用程式看起來運作正常，驗證碼也可能無法送達。有些用戶完全收不到驗證碼，有些用戶收到驗證碼時為時已晚無法使用，有些用戶發現驗證碼總是發送到他們不再使用的舊手機號碼或電子郵件地址。
問題通常出在以下幾個方面之一：TikTok 使用的驗證方式、與帳戶關聯的聯絡方式，或透過簡訊/電子郵件發送驗證碼的問題。單獨重新安裝應用程式並不能解決這些問題。
1. 在繼續重新傳送相同驗證碼之前，請變更您的驗證方式。
TikTok 支援多種驗證方式，包括手機號碼、郵箱、身份驗證器應用程式和密碼。如果一種驗證方式失敗，切換驗證方式通常比重複相同的請求更快。
在重新安裝 TikTok、從新裝置登入或在不熟悉的裝置上登入時遇到兩步驟驗證時，此功能尤其有用。
- 在登入介面，按 使用電話/電子郵件/用戶名 並檢查是否 TikTok 提供多種選擇 囧 邮箱، 电话، 驗證器，أو 口令 而不是採用總是失敗的方法。
![TikTok 登入介面會顯示使用手機、信箱或使用者名稱以及其他驗證方式的選項。]()
如果 TikTok 提供電子郵件、身份驗證或密碼選項，這些方法通常比重新發送相同失敗的簡訊更快。 - 如果您收不到簡訊驗證碼，請切換到電子郵件或驗證器應用程式（如果您的帳戶已關聯這些選項）。如果您的裝置上已設定密碼，請改用密碼驗證。
- 如果您仍然透過其他裝置登入 TikTok，請打開 設定與隱私權 > 安全與權限 請確保您的帳戶已關聯電話號碼和電子郵件地址。
![TikTok 的安全檢查頁面顯示了電話號碼、電子郵件、兩步驟驗證和密碼等選項。]()
在其他裝置上的活躍會話可能會洩露 TikTok 目前信任的電話號碼、電子郵件地址或密碼。
如果其他方法有效，請務必立即更新您的帳戶安全性設置，以確保未來的登入嘗試不會恢復到失敗的方法。
2. 確認該電話號碼或電子郵件地址可用於此帳戶。
TikTok 每個帳號只允許綁定一個手機號碼和一個郵件地址，而且帳號刪除後無法立即重新綁定。這看似是投遞問題，但其實是帳號綁定方面的衝突。
- 如果您要更改電話號碼或電子郵件地址，請打開 帳戶 > 使用者資訊 在請求新方法的程式碼之前，請確保關聯的舊方法仍然可用。
![TikTok 帳戶和使用者資訊頁面會顯示關聯的電話號碼和電子郵件欄位。]()
TikTok 使用的是與帳戶實際關聯的聯絡方式，而不是那些所謂的最新聯絡方式。 - 如果該號碼或電子郵件已關聯到另一個 TikTok 帳戶，請先從該帳戶取消關聯，或等到 30 天的刪除寬限期結束後再嘗試重新使用。
- 如果 TikTok 不斷向您無法存取的舊手機號碼/電子郵件地址發送驗證碼，請跳過重複嘗試更改驗證碼的步驟，直接使用方法 5 中提到的恢復方法。
如果相關的聯絡資訊正確且仍然可用，請繼續檢查管道交付問題。
3. 結束簡訊重試循環，修復電信商投遞問題。
TikTok 發送簡訊驗證碼時，障礙物通常出在手機線路，而不是一般的網路連線。
如果 TikTok 已經顯示「嘗試次數過多」之類的重試鎖定狀態，請先使用這篇關於嘗試次數過多的 TikTok 指南清除該狀態。
- 請停止重複發送。請稍等片刻，待處理過程冷卻後再申請新的驗證碼。
- 請確保正確的 SIM/eSIM 卡已啟動、訊號良好，並且與您在 TikTok 應用程式中輸入的國家代碼和號碼相符。
- 請關閉電信業者的簡訊過濾或垃圾簡訊過濾功能，因為這些功能可能會攔截驗證簡訊。如果其他服務運作正常，但仍收不到 TikTok 訊息，請聯絡您的電信業者，確認驗證簡訊流量是否已過濾。
![查看電信業者的簡訊設定或支援說明，以了解驗證簡訊是否被過濾。]()
即使普通簡訊功能正常，TikTok 簡訊也可能無法送達，這是因為您的電信業者或手機過濾了驗證簡訊。 - 只需請求一個新代碼，如果所有延遲訊息同時到達，請使用最新訊息。
如果在更正字體或過濾器設定後開始收到短信，請將該號碼與您的帳戶關聯，並添加電子郵件地址作為備用。
4. 將缺少的電子郵件代碼視為郵件路由問題。
電子郵件驗證碼無法送達的問題通常是由郵箱過濾、投遞延遲或在新請求後使用舊郵件造成的。
- 請搜尋您的收件匣 TikTok 檢查音量。 垃圾郵件 （垃圾郵件）破爛 （垃圾），以及促銷方案 （促銷優惠）和最新訊息 （更新）和所有郵件 （所有郵件），而不僅僅是 收件箱 （收件匣）
![在 Gmail 或 Outlook 的所有資料夾中搜尋 TikTok 驗證郵件。]()
驗證郵件經常會出現在主收件匣以外的資料夾中，尤其是在多次嘗試發送之後。 - 如果出現過期的優惠碼，請忽略它們，只使用您上次訂單中的最新優惠碼。
- 移除郵件信箱中可能隱藏 TikTok 郵件的任何規則或過濾器，然後申請新的驗證碼。
- 如果您仍可從其他裝置存取您的 TikTok 帳戶，但始終無法收到帳戶復原電子郵件，請重設密碼、使用身分驗證器應用程式或任何其他可用的驗證方式。
如果簡訊和電子郵件都無法恢復帳戶，請直接使用帳戶恢復工具。
5. 當無法取得驗證碼時，請使用 TikTok 帳號恢復工具。
如果驗證碼不斷透過舊連線方式發送，或者驗證過程始終無法完成，請直接前往 TikTok 帳號恢復頁面，而不是反覆嘗試重新提交。
- 在登入畫面上，按 使用手機/信箱/使用者名稱 > 忘記密碼？ 請嘗試使用您仍然控制的關聯電話號碼或電子郵件地址重設密碼。
- 如果您無法存取關聯的聯絡人，請開啟 恢復您的帳戶使用用戶名/郵箱/電話號碼搜索，然後點擊 無法存取這些內容？然後使用該選項 請朋友幫忙驗證 （至少需要兩位朋友）
![TikTok 帳號恢復介面會顯示請求好友驗證的選項。]()
當您無法透過常規令牌方法登入或重設密碼時，TikTok 支援好友驗證。 - 如果恢復失敗，但您仍然可以從其他裝置存取 TikTok，請前往 設定與隱私權 > 回報問題 > 帳戶和個人資料 > 登入，然後按 沒有 質疑 您的問題解決了嗎？然後選擇 需要更多幫助？.
- 恢復帳戶後，請新增電話號碼和電子郵件地址，然後啟用雙重認證或密碼，以確保未來登入不會依賴單一的薄弱路徑。
如果 TikTok 反覆將您從同一裝置上登出並要求您反覆進行驗證，在您重新獲得帳戶存取權後，您可能需要查看其他有關管理 TikTok 帳戶的文章。
一旦一種方法成功，請立即更新並清理所有舊的聯絡方式。 TikTok 上大多數帳號重複封鎖的情況，都是因為 TikTok 仍然信任用戶已不再驗證的電話號碼或電子郵件地址。
評論被關閉。