如何修復 Microsoft Office 中的「產品啟動失敗」錯誤

當軟體無法透過 Microsoft 伺服器驗證啟動狀態或有效的產品金鑰時，Microsoft Word 和其他 Office 應用程式（例如 Excel、PowerPoint 等）會出現「產品啟動失敗」錯誤。這可能是由多種原因造成的，包括試用版過期、許可證金鑰無效或缺少、使用了錯誤的 Microsoft 帳戶，或網路/防火牆問題導致無法啟動。

在某些情況下，批量許可版本在啟動伺服器不可用時也會出現此錯誤。觸發此錯誤時，Office 將切換到功能受限模式，限制編輯和其他功能，直到問題解決。

既然我們知道了原因，接下來就讓我們來看看如何解決這些問題。

1. 以管理員身分執行 OSPPREARM.exe（3-5 次）

OSPPREARM.exe （重新啟用 Office 軟體保護平台）是微軟提供的工具，用於重置啟動寬限期並清除所有隱藏的授權資料。這有助於解決由程式碼損壞或配置問題導致的啟動錯誤。執行此工具 3-5 次，即可讓 Office 重新啟動，並延長試用期，之後才需要有效的金鑰。

1. 找到您的 Office 安裝資料夾。對於 Office 2016，預設路徑為：

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

   注意：如果您使用的是 Office 2013、2019 或 2021，則此資料夾將命名為Office15、Office17等。請相應地調整路徑。

2. 定位 操作系統右鍵單擊並選擇 以管理員身份運行重複此過程 3-5 次。
   
3. 重新開啟 Microsoft Word，檢查問題是否已解決。

2. 使用命令提示字元重新武裝

如果直接執行 OSPPREARM 失敗，您可以透過命令提示字元執行它。這樣可以獲得更高的權限，並繞過後台服務或防毒軟體可能會阻止該工具運行的限制。

1. 以管理員身份打開命令提示符。
   
2. 寫 cd 然後按 進入 切換到根目錄。
   
3. 輸入以下命令導航至 Office 安裝資料夾：

   cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"

   然後按 進入.
   

4. 鍵入以下命令並按 進入 查看目前許可證狀態：

   cscript ospp.vbs /dstatus

5. 最後，打開：

   ospprearm.exe

   這將重置許可證配置並重新啟動 Office。

6. 重新啟動 Word 並檢查啟動錯誤是否消失。

3. 永久解決方案：使用有效許可證啟動 Office

重新啟動雖然可以暫時恢復功能，但並非永久解決方案。您最多只能重新啟動五次，之後試用版將失效。要永久解決此問題：

• 購買正版 Microsoft Office 許可證 或訂閱（Office 365/Microsoft 365）。
• 請使用正確的 Microsoft 帳戶登入 與您的 Office 購買相關。
• 檢查您的互聯網連接 請確保您的防火牆或防毒軟體沒有阻止 Office 啟動伺服器。
• 聯絡微軟支持 如果您的帳戶已獲得許可但仍未啟用。

啟動成功後，Microsoft Word 和其他 Office 應用程式將恢復全部功能，不會出現任何其他錯誤。