---

إذا كنت تتساءل لماذا 不起作用 أ或者 لا يتم تحميل Nintendo eShop على جهاز Nintendo Switch أ或者 Nintendo Switch 2 الخاص بك، فمن المحتمل أنك تواجه شاشة فارغة، أ或者 تحميلًا لا ينتهي، أ或者 خطأ غير متوقع. الخبر السار هو أن معظم مشكلات Nintendo eShop يمكن حلها بطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة، وسنقدم لك في هذا الدليل الحلول الفعالة التي تعمل بالفعل.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل أ或者 تحميل Nintendo eShop على جهاز Nintendo Switch 和 Nintendo Switch 2

1. التحقق مما إذا كانت خوادم Nintendo eShop معطلة

إذا لم يتم تحميل Nintendo eShop اليوم، فلا تضيع وقتك في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها أولاً. تُجري Nintendo صيانة دورية للخوادم، وتشير العديد من رموز الأخطاء، بما في ذلك 2813-0990 和 2813-9700، ببساطة إلى أن الخدمة غير متاحة مؤقتًا. كما يبلغ مستخدمو Reddit عن ظهور صفحات فارغة أ或者 تحميل لا ينتهي أثناء انقطاعات الخدمة من جانب الخادم (يمكنك التحقق من حالة الخوادم على Downdetector). انتظر بعض الوقت وحاول مرة أخرى لاحقًا إذا كانت Nintendo قد أعلنت عن صيانة.

2. أعد تشغيل جهاز Nintendo Switch أ或者 Nintendo Switch 2

قد يبدو الأمر بسيطًا، لكنه غالبًا ما يكون فعالًا بشكل مدهش. إذا لم يتم تحميل Nintendo eShop، فاتبع الخطوات التالية:

• تأكد من إيقاف تشغيل جهاز Nintendo Switch أ或者 Nintendo Switch 2 بالكامل بدلاً من وضعه في وضع السكون (Sleep Mode).
• بعد إعادة تشغيله، افتح eShop مرة أخرى.

تجدر الإشارة إلى أن مشكلات الشبكة المؤقتة أ或者 العمليات التي تعمل في الخلفية قد تمنع المتجر أحيانًا من التحميل بشكل صحيح.

3. 更新您的設備

إذا لم يعمل Nintendo eShop بعد تحديث أ或者 رفض الفتح، فتأكد من أن جهازك نفسه مُحدّث بالكامل.

قم بتثبيت أي تحديثات برامج ثابتة (firmware) متاحة، ثم أعد تشغيل جهازك قبل محاولة فتح eShop مرة أخرى. توصي Nintendo بتشغيل أحدث برامج النظام عند استكشاف مشكلات eShop وإصلاحها.

4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Nintendo eShop

يُعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أحد الحلول الأكثر شيوعًا لمشكلات الشاشات البيضاء، أ或者 التحميل اللانهائي، أ或者 أخطاء “لا يمكن عرض هذه الصفحة”.

• 前往： System Settings > System > Formatting Options > Clear Cache

اختر حساب Nintendo المتأثر وامسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. تزيل هذه العملية بيانات الويب المحفوظة دون حذف ألعابك أ或者 ملفات الحفظ الخاصة بك، وقد ساعدت العديد من المستخدمين على استعادة وظائف eShop الطبيعية.

5. جرب اتصال إنترنت آخر

إذا واجهت مشكلة في عمل Nintendo eShop على 開關 2 أ或者 Switch، فغالبًا ما يكون الخلل في اتصال Wi-Fi الخاص بك. لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

• أعد تشغيل جهاز التوجيه.
• انتقل إلى نقطة اتصال محمولة.
• قم بتشغيل اختبار اتصال الإنترنت المدمج.
• قم بتشغيل Flight Mode ثم إيقافه.

توصي Nintendo كذلك بتجربة شبكة لاسلكية مختلفة إذا كانت الشبكة الحالية لا توفر اتصالاً مستقرًا.

6. تحقق من حساب Nintendo الخاص بك والمنطقة

إذا كان Nintendo eShop هو الوحيد الذي لا يعمل بينما تعمل جميع وظائف جهازك الأخرى بشكل طبيعي، فمن الضروري التحقق من ربط حساب Nintendo الخاص بك بشكل صحيح، والتأكد من أن المنطقة التي حددتها تدعم خدمات Nintendo eShop.

إذا كنت تستخدم منطقة جغرافية غير مدعومة، فقد تجد نفسك غير قادر على الوصول إلى eShop إطلاقًا. لحل هذه المشكلة، ننصحك بالاطلاع على دليلنا الشامل حول كيفية إصلاح خطأ عدم توفر Nintendo eShop في بلدك.

لماذا لا يعمل Nintendo eShop؟

إذا واجهت مشكلة في عدم عمل Nintendo eShop على جهاز Switch أ或者 Switch 2، فغالبًا ما تعود الأسباب إلى إحدى النقاط التالية:

• خوادم Nintendo معطلة مؤقتًا أ或者 تخضع للصيانة.
• 您的互聯網連接不穩定。
• ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز تالفة.
• جهاز Switch الخاص بك يعمل ببرنامج نظام قديم.
• إعدادات DNS أ或者 الشبكة تمنع eShop من التحميل.
• مشكلة مؤقتة في مصادقة حساب Nintendo تمنع الوصول.

結論

غالبًا ما تكون مشاكل Nintendo eShop مؤقتة، ويمكن حلها عادةً من خلال إعادة تشغيل الجهاز، أ或者 تحديث النظام، أ或者 مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أ或者 ببساطة انتظار انتهاء صيانة خوادم Nintendo. إذا لم تنجح أي من هذه الحلول بعد عدة ساعات، فمن المستحسن التواصل مع دعم Nintendo، فقد تكون المشكلة متعلقة بحسابك بشكل خاص أ或者 بتكوين شبكتك.

الأسئلة الشائعة المتعلقة بمشاكل Nintendo eShop

1. لماذا لا يعمل Nintendo eShop اليوم؟

في أغلب الأحيان، يعود السبب إلى قيام Nintendo بإجراء صيانة للخوادم أ或者 مواجهة انقطاع مؤقت في الخدمة. يُنصح بالتحقق من صفحة حالة شبكة Nintendo قبل البدء في استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها.

2. لماذا يتوقف Nintendo eShop على شاشة بيضاء؟

غالبًا ما يكون السبب وراء توقف Nintendo eShop على شاشة بيضاء هو تلف الذاكرة المؤقتة (cache)، أ或者 مشكلة في DNS، أ或者 عطل مؤقت في الخادم. عادةً ما يؤدي مسح الذاكرة المؤقتة وإعادة تشغيل الجهاز إلى حل المشكلة.

3. هل يعمل Nintendo eShop على Switch 2؟

نعم، يدعم Nintendo Switch 2 متجر Nintendo eShop بشكل كامل، وقد قامت Nintendo بتحسين سرعته واستجابته مقارنة بـ 原版 Nintendo Switch.

4. لماذا يظهر Nintendo eShop رسالة “لا يمكن عرض هذه الصفحة” باستمرار؟

تشير هذه الرسالة عادةً إلى مشكلة في الذاكرة المؤقتة (cache)، أ或者 برنامج ثابت قديم (firmware)، أ或者 مشكلة في الشبكة. توصي Nintendo بتحديث الجهاز، ومسح الذاكرة المؤقتة، واختبار اتصال الإنترنت الخاص بك.

5. لماذا لا يتم تحميل Nintendo eShop رغم أن الإنترنت يعمل لدي؟

يُبلغ مستخدمو Reddit بشكل متكرر أن Nintendo eShop قد يفشل في التحميل حتى عندما تعمل الألعاب عبر الإنترنت بشكل طبيعي. في كثير من الحالات، يتبين أن السبب هو مشكلة مؤقتة في خوادم Nintendo أ或者 تلف في الذاكرة المؤقتة لـ eShop بدلاً من مشكلة في اتصال الإنترنت نفسه.

讀者支持 Windows Report。如果您透過我們的連結購買商品，我們可能會獲得佣金。

改進本指南