قد يكون عدم عمل Amazon Music أمرًا محبطًا، خاصة عندما ترغب في الاستماع إلى قائمتك الموسيقية المفضلة. من الوارد أن يستمر 亞馬遜音樂應用 في التحميل، أ或者 يتعطل، أ或者 يظهر لك خطأ في التشغيل. الخبر السار هو أن هذه المشكلات غالبًا ما تكون مؤقتة ويمكن إصلاحها عادةً دون عناء كبير. في هذا الدليل، سنقدم لك بعضًا من أفضل الحلول المجربة والموثوقة لإعادة تشغيل Amazon Music لديك.
1. تحقق مما إذا كانت خدمة Amazon Music معطلة
في بعض الأحيان، يكون الخلل ناتجًا عن خوادم Amazon نفسها. إذا كانت خدمات Amazon معطلة، فلا تتوقع أن يعمل Prime Music بشكل صحيح. ستواجه تعطل التطبيق، ومشاكل في التشغيل، وحتى صعوبات في تسجيل الدخول. للتأكد من وجود أي انقطاع في الخدمة، تأكد من التحقق من صفحة حالة خوادم Amazon أ或者 مواقع تتبع الأعطال مثل Downdetector. إذا لاحظت أي رسالة رسمية أ或者 معدلات خطأ مرتفعة، فمن الأفضل الانتظار؛ فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله في هذه الحالة. أما إذا كان Prime Music لديك فقط هو الذي لا يعمل بينما يعمل بشكل جيد لدى الآخرين من حولك، فتأكد من تجربة الطرق التالية.
2. إيقاف تطبيق Amazon Music إجباريًا
يمكن لعملية عالقة تعمل في الخلفية أن تمنع تشغيل الأغاني. لذلك، قبل تجربة أي حلول معقدة، تأكد من إيقاف تطبيق Amazon Music إجباريًا.
- أغلق Amazon Music بالكامل.
- على Android： 去 Settings > Apps > Amazon Music > Force stop.
- على iPhone: اسحب تطبيق Amazon Music بعيدًا من شاشة app switcher.
- أعد فتحه وجرب أغنية أخرى.
توصي Amazon تحديدًا بإيقاف التطبيق إجباريًا لمشاكل بث الصوت.
3. 檢查您的互聯網連接
يمكن أن يتسبب الاتصال الضعيف أ或者 غير المستقر في حدوث مشاكل في التخزين المؤقت والتشغيل أثناء استخدام Amazon Music.
- قم بالتبديل من Wi-Fi إلى بيانات الجوال، أ或者 العكس.
- أعد تشغيل الراوتر الخاص بك إذا كان Wi-Fi لا يعمل.
- عطّل VPNs أ或者 أدوات حظر الإعلانات مؤقتًا.
- حاول تشغيل مقطع صوتي تم تنزيله.
توصي Amazon باختبار شبكة أخرى عندما يرفض Music التشغيل.
4. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Amazon Music من الإعدادات
قد تتسبب الملفات المؤقتة التالفة في حدوث مشكلات في التشغيل. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Amazon Music على 安卓設備 通過以下步驟：
- افتح تطبيق Amazon Music.
- 輕按 Settings > Storage > Clear Cache.
- 重新啟動應用程序。
تؤكد Amazon أن هذه الخطوة يمكن أن تحل مشكلات الأداء المتقطعة.
5. تحديث تطبيق Amazon Music
قد يحتوي الإصدار القديم من التطبيق على أخطاء تم إصلاحها في إصدار أحدث. لذلك، من الأفضل دائمًا تحديث Amazon Music.
- 打開 Google Play Store 下載 أ或者 App Store.
- ابحث عن Amazon Music.
- 輕按 更新狀態 如果可供使用的話。
- 重新啟動您的設備。
6. تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Amazon Music
قد تتعثر مزامنة الحساب أحيانًا.
- سجّل الخروج من Amazon Music.
- 重啟手機。
- 重新登入。
- اختبر تشغيل عدة أغاني.
توصي Amazon بهذه الطريقة لأنها يمكن أن تُحدّث بيانات الحساب والمكتبة.
7. إعادة تثبيت Amazon Music
إذا لم تنجح الحلول الأخرى، فإن إعادة التثبيت تمنح التطبيق بداية نظيفة.
- سجّل الخروج أولاً.
- أزل تثبيت Amazon Music.
- 重新啟動您的設備。
- ثبّت أحدث إصدار.
- 重新登入。
أوصى موظفو Amazon بهذا التسلسل لإصلاح أخطاء التشغيل المستمرة.
لماذا لا يعمل Amazon Music؟
قد يكون السبب وراء عدم عمل Amazon Music هو بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التالفة، أ或者 تطبيق قديم، أ或者 اتصال إنترنت غير مستقر، أ或者 مشكلات في مزامنة الحساب، أ或者 مشكلة في خدمة Amazon نفسها. يمكن أن تكون المشكلة أيضًا خاصة بالجهاز: تُظهر تقارير Reddit أن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات على 視窗系統 和 Android 和 iOS 設備 وإعدادات السيارات المتصلة، بينما يستمر آخرون في التشغيل بشكل طبيعي.
أسئلة شائعة حول مشاكل Amazon Music
1. هل Amazon Music لا يعمل للجميع أم المشكلة عندي فقط؟
للتحقق مما إذا كانت المشكلة عامة أ或者 خاصة بك، جرب استخدام Amazon Music على 另一台設備 أ或者 عبر شبكة مختلفة. إذا فشلت عدة أجهزة في العمل في نفس الوقت، فمن المرجح أن تكون المشكلة من جانب الخدمة نفسها.
2. هل مسح بيانات Amazon Music سيؤدي إلى حذف حسابي؟
لا، مسح بيانات Amazon Music لا يؤدي إلى حذف حسابك أ或者 اشتراكك. بل يزيل فقط المعلومات المحلية المخزنة للتطبيق 在您的設備上.
3. لماذا يعمل Amazon Music عبر Wi-Fi ولا يعمل على بيانات الهاتف المحمول؟
تحقق مما إذا كان تطبيق Amazon Music يمتلك الإذن لاستخدام بيانات الهاتف المحمول في 您的設備設置.
4. كم يستغرق إصلاح الأخطاء من جانب الخادم؟
لا يوجد إطار زمني مضمون لإصلاح الأخطاء من جانب الخادم؛ فالمدة تعتمد بشكل كبير على سبب المشكلة ونطاقها.
讀者的支持對 Windows Report 至關重要。如果您透過我們的連結購買商品，我們可能會獲得佣金。 
改進本指南
評論被關閉。