Chromebook 無法連接印表機：12 個簡易解決方案

要點

• Chromebook 常見的列印問題包括印表機不相容、網路連線問題以及軟體或韌體過時。
• 解決方法包括檢查印表機相容性、確保兩個裝置連接到相同網路、手動新增印表機、更新軟體或使用 USB 連接。
• 如果問題仍然存在，請重新啟動裝置、排查無線連線問題並更新印表機韌體；如果問題仍無法解決，可能需要聯絡技術支援。

我們都遇到過這種情況——你需要列印一些重要的東西，但你的 Chromebook 卻毫無反應。別擔心，你不是一個人。 Chromebook 的列印問題很常見，但通常很容易解決。

本指南將逐步指導您如何讓 Chromebook 重新與印表機連線。讓我們一步一步來解決這個問題。

但在深入探討解決方案之前，讓我們先概述一下 Chromebook 列印問題的一些常見原因。

• 印表機不相容： Chromebook 內建的驅動程式可能與所有印表機型號不相容。較舊的印表機或需要特定驅動程式的印表機可能無法正常運作。
• 網路連線問題： Chromebook 和印表機必須連接到同一個 Wi-Fi 網路才能進行無線列印。網路配置問題可能會導致連線失敗。
• USB連接問題： 使用 USB 連接線時，如果任一裝置上的 USB 連接線或 USB 連接埠出現問題，都可能導致列印失敗。
• Chrome OS 是一個過時的系統： 執行舊版的Chrome作業系統可能會導致與印表機的相容性問題。
• 印表機的韌體版本過舊： 較舊的印表機韌體可能與最新版本的 Chrome OS 不相容，從而導致列印問題。

既然您已經了解了可能的原因，請查看以下解決方案以解決問題：

1. 檢查印表機相容性

在嘗試任何維修之前，請確保您的印表機與以下零件相容： Chrome操作系​​統請造訪印表機製造商的網站，以尋找有關您的特定印表機型號及其與 Chrome OS 或 Chromebook 的相容性資訊。

您也可以查看清單。 “支援與 Chromebook 相容的印表機” على Chromebook 幫助論壇 من Google如果您的印表機已列出，請繼續下一步。如果未列出，您可能需要… 相容於印表機.

這樣做有什麼好處： 確保您的印表機與 Chrome OS 相容至關重要，因為並非所有印表機都能與 Chromebook 無縫協作。如果您的印表機不相容，請考慮購買經過驗證可與 Chrome OS 相容的型號。

2. 將兩台設備連接到同一網絡

1. 開啟印表機電源並將其連接到您的Wi-Fi網路。有關說明，請參閱印表機的使用手冊。
   
2. 在你的 Chromebook 上，點擊 時間 在右下角打開快速設定選單。
   
3. 請確保您的 Chromebook 和印表機連接到同一個 Wi-Fi 網路。如果不是，請點擊 Wi-Fi 圖示並選擇您的網路。
   

這樣做有什麼好處： 兩台設備必須連接到同一網路才能有效通訊。否則，Chromebook 將無法找到印表機，導致列印失敗。

3. 選擇您的印表機

1. 點擊 Ctrl + P 在 Chromebook 上開啟列印對話方塊。
   
2. 在列印對話方塊中，按一下下拉式選單。 “目的地” 在清單中找到您的印表機。選擇它，然後繼續列印。
   
3. 如果您的印表機未列出，請點選 “額外優惠” في الأسفل。
   

這樣做有什麼好處： 選擇正確的印表機對於列印至關重要。如果選擇了錯誤的印表機，或印表機不可見，列印作業將無法完成。此步驟可確保您的 Chromebook 識別正確的印表機並已設定好使用該印表機。

4. 手動新增印表機

1. 如果您的印表機未顯示，請點選右下角的時間以開啟快速設定選單。
   
2. 點選齒輪圖示⚙️打開 設置.
   
3. 向下滾動並點擊 “先進的” 展開高級設置。
   
4. 之內 “印刷”， 輕按 印表機.
   
5. 點擊圖標 添加 打印機
   
6. 請輸入以下有關您印表機的資訊：

• 名字： 給你的印表機取一個容易辨識的名字。
• العنوان： 輸入印表機的 IP 位址。您可以從印表機列印網路設定頁來找到此位址。
• 協定: 定位 “網際網路列印協定（IPP）”.
  
• 點擊 “添加” 儲存印表機設定。
  

這樣做有什麼好處： 手動新增印表機可以解決自動偵測失敗的問題，使 Chromebook 能夠使用其 IP 位址直接連接到印表機。

5. 重新啟動設備

1. 關閉印表機並等待約 30 第二。
2. 重新啟動印表機，並等待其完全啟動。
   
3. 在 Chromebook 上，點選右下角的時間，然後選擇 “登出”.
   
4. 重新登入您的 Chromebook，並檢查印表機是否已被識別。

這樣做有什麼好處： 重新啟動兩台裝置可以清除臨時錯誤或連線問題。這個簡單的步驟通常可以解決許多常見問題。

6. 檢查印表機設定

1. 點選右下角的時間，然後選擇齒輪圖示⚙️打開 設置.
   
2. 向下滾動並點擊 “先進的” 展開高級設置。
   
3. 之內 “印刷”， 輕按 印表機.
   
4. 請確保您的印表機已正確列出，包括正確的名稱和 IP 位址。
5. 如有必要，請點擊印表機旁的三點選單並選擇「移除印表機」。 “移動”.
6. 請依照以下步驟手動重新新增印表機 第 4 節.

這樣做有什麼好處： 檢查並更正印表機設定可確保 Chromebook 正確配置，以便與印表機通訊。印表機名稱或 IP 位址不一致可能會導致連線問題。

7. 更新 Chrome 作業系統

1. 點選右下角的時間，然後選擇齒輪圖示⚙️打開 設置.
   
2. 向下捲動並點擊 關於 Chrome OS.
   
3. 輕按 “檢查更新”.
   
4. 如果有可用更新，下載將自動開始。下載完成後，點選 “重啟” 安裝更新。

這樣做有什麼好處： 更新 Chrome OS 可確保您獲得最新功能、錯誤修復和相容性改進。更新還可以解決影響列印功能的問題。

8. 更新印表機韌體

1. 造訪印表機製造商的網站，尋找您特定的印表機型號。
2. 搜索部門 “支撐” أ或者 “下載” 尋找適用於您印表機的最新韌體更新。
3. 請依照製造商提供的說明，下載並安裝印表機的韌體更新。

這有什麼幫助？ 印表機韌體更新可以修復漏洞並提高與包括 Chrome OS 在內的新作業系統的相容性。這對於確保您的印表機與 Chromebook 正常運作至關重要。

9. 使用 USB 連接（如有）

1. 請確保印表機已開啟並準備就緒。
2. 使用數據線將印表機連接到 Chromebook。 USB.
3. 您的 Chromebook 上應該會彈出通知，詢問您是否要設定印表機。點擊它。 “準備” 跟隨。
4. 請依照螢幕上的指示完成 USB 印表機的設定。

這有什麼幫助？ 使用 USB 連接可以完全繞過網路問題，讓您直接從 Chromebook 列印。這種方法通常在以下情況下更可靠： 通訊失敗 無線的。

10. 無線連線故障排查與修復

1. 請確保印表機已啟用 Wi-Fi 功能，並已連線至正確的 Wi-Fi 網路。
2. 請關閉印表機電源，稍等片刻後重新啟動。 30 秒然後再次打開它。
3. 中斷 Wi-Fi 路由器的電源，等待一段時間，即可重新啟動路由器。 30 秒然後重新連線。
4. 等路由器完全啟動後，再將 Chromebook 和印表機重新連接到 Wi-Fi 網路。

這有什麼幫助？ 排查無線連線問題可確保兩台裝置都已正確連線至網路。這可以解決由網路中斷或配置錯誤引起的問題。

11. 檢查列印品質問題

1. 檢查印表機墨水或碳粉的餘裕。更換任何墨水不足或已用完的墨盒。
2. 請依照印表機手冊中的說明清潔印字頭。這有助於解決列印輸出模糊或不清晰的問題。
3. 使用印表機進行測試列印，以確保列印品質令人滿意。

這樣做有什麼好處： 解決列印品質問題可確保您的文件清晰準確地列印。墨水不足或列印頭堵塞會導致列印效果不佳，這可能會被誤解並被認為是不準確的。 連接問題.

12. 聯絡技術支持

如果以上步驟未能解決您的 Chromebook 列印問題，請不要擔心。您可以隨時聯繫印表機的客戶支援—他們可能會根據您的印表機型號提供更具體的建議。如果問題仍然存在，請嘗試在 Chromebook 協助論壇發佈或聯絡 Google 支援以獲取進一步協助。

請按照這些步驟操作，您應該能夠解決 Chromebook 上的大部分列印問題。請確保您的印表機和 Chromebook 相容，仔細檢查所有裝置是否連接到同一網絡，並保持軟體更新。如果以上方法都無效，請嘗試其他連線方式。您一定可以的！

常見問題

如果我的印表機顯示“離線”，我該怎麼辦？

如果您的印表機顯示為“離線”，請先檢查它是否已開啟並連接到與您的 Chromebook 相同的網路。重新啟動印表機和 Chromebook。如果仍然無法連接，請嘗試拔下印表機電源線一分鐘，然後再重新插上。此外，請檢查印表機的網路設置，確保它已連接到正確的 Wi-Fi 網路。

為什麼有些文件可以列印，有些卻不能？

如果您可以列印某些文件但無法列印其他文檔，問題可能與特定的文件類型或格式有關。例如，PDF 文件有時會出現相容性問題。嘗試使用其他應用程式開啟文件或將其轉換為其他格式。或者，檢查您的印表機設置，確保其已針對該文件類型正確配置。

如何清空 Chromebook 上的列印佇列？

若要清除列印佇列，請開啟 Chrome 瀏覽器，並在網址列中輸入 `chrome://devices`。在「印表機」部分，找到您的印表機，然後點選「管理」。從那裡，您可以選擇“清除後台處理程序”來清除列印佇列。這有助於解決列印作業卡住的問題。

如果我的印表機已連線但仍無法列印怎麼辦？

如果印表機已連線但無法列印，請檢查印表機本身是否有任何錯誤訊息。確保沒有卡紙，並且墨水或碳粉充足。重新啟動印表機和 Chromebook，並確認在列印對話方塊中選擇了正確的印表機。如果問題仍然存在，請考慮更新印表機的韌體。

有沒有辦法在沒有 Wi-Fi 連線的情況下從 Chromebook 列印？

是的，即使沒有 Wi-Fi 連接，您也可以使用 USB 連接線將印表機直接連接到 Chromebook 進行列印。這種方法可以繞過網路問題，讓您直接從裝置列印。