一項新研究顯示，75% 的千禧世代和 79% 的 Z世代 如果目前的雇主沒有提供技能發展機會，他們就會積極尋找新工作。
如果雇主不提供發展技能的機會，年輕工作者就會尋找新的工作。
你有受過訓練嗎？
根據 對於新數據 من 地震四分之三（75%）的千禧世代表示，如果雇主不提供技能發展機會，他們會主動尋找新工作。超過四分之三（79%）的Z世代也持相同觀點。這……是一個很大的數字。
當今的年輕一代敏銳地意識到自己需要持續學習。與前幾代人不同，他們往往將人生的教育/培訓階段與職業階段區分開來，而大多數千禧世代和Z世代則認為他們需要不斷提陞技能。他們渴望這樣做——尤其是因為在這個瞬息萬變的世界裡，這是他們可以掌控的事情。
Seismic 策略賦能服務副總裁 Irina Soriano 表示：「千禧世代和 Z 世代都在歷史的關鍵時刻步入職場。從全球經濟衰退到新冠疫情，再到如今的興起，這些世代在職業生涯初期面臨著巨大的變革。因此，他們渴望掌控自己的職業生涯，而提陞技能是實現這一目標的方法之一。* 這包括人工智慧和機器學習技能。 *
對這些世代來說，在工作中獲得新技能的機會是不可或缺的。大量研究表明，96% 的千禧世代和 Z 世代都認為獲得技能發展機會至關重要。 *這凸顯了公司持續進行培訓和發展專案的重要性。 *
最近，我採訪了索里亞諾，討論了這項研究的結果，並探討了年輕一代究竟希望從技能發展中獲得什麼。以下是我們的討論內容。
技能發展不足
索里亞諾警告稱，員工渴望的學習機會與雇主提供的學習機會之間的差距正在擴大。 「傳統的技能發展策略依賴冗長的演示和大型小組活動，如今已不再像以前那樣有效，」她說。 “年輕一代更喜歡靈活、個性化和自助式的培訓和發展，而這些在大型活動或PowerPoint演示中是無法實現的。”
由於工作中缺乏有意義的學習和發展機會，許多年輕員工轉而尋求第三方提供者提供的替代培訓內容。 「我們的數據顯示，68% 的 Z 世代受訪者已經使用過人工智慧培訓工具，」索里亞諾說。 “雖然這些工具可以按需提供，但它們並不能教導員工使用公司的‘語言’，而這往往對技能發展至關重要。”
“這可能並不總是能讓他們獲得成功。”
索里亞諾警告稱，在金融和保險等監管嚴格的行業，尋求替代培訓也會帶來潛在的合規挑戰，因為遵守最新法規對個人和公司而言都是不容置疑的。從各方面來看，最明智的做法是滿足年輕員工的需求：由人工智慧培訓平台或人工智慧培訓方案驅動的靈活、個人化培訓。 *註：在阿拉伯地區，金融和保險業的監管合規性是重中之重，這使得內部培訓尤為重要。 *
學習與發展的 4 個最佳實踐
如果強大的技能發展對下一代員工如此重要，那麼公司該如何實施呢？索里亞諾提出了四種策略，可以讓學習成為職場文化中日常的常態。
1.微學習。 索里亞諾將微學習定義為隨時隨地提供的小片段內容，以員工偏好的形式直接向他們提供培訓。 “想像一下，一位銷售代表即將完成一筆重要交易，”她說道，“有了微學習，這個人只需訪問他們的學習和培訓平台，選擇一個相關的5分鐘視頻來複習產品和行業知識，並及時處理這些信息以達成交易。”
「這種授權正是 Z 世代和千禧世代所尋求的，77% 的 Z 世代和 78% 的千禧世代更喜歡透過視訊內容學習新技能，這表明他們不再依賴幻燈片和網路研討會。”
微學習最大的優點在於它能讓人們以自己喜歡的方式和時間學習。 「透過創建簡短易懂的學習片段，員工可以根據具體情況選擇合適的課程，」索里亞諾說。
2.嵌入式學習。 「激勵員工投入學習和發展的最佳方法是將技能發展融入他們的日常工作流程，」索里亞諾說。 “例如，在視訊等候室為員工提供複習內容，幫助他們為會議做準備，或者將‘操作方法’視頻嵌入現有工具中，以便立即進行培訓。”
此外，領導者應鼓勵團隊每天抽出15-20分鐘，將技能發展融入日常工作中。 「這有助於讓學習和發展隨著時間的推移變得更加自然和常規化，」索里亞諾說。
3. 定義學習。 學會簡單地勾選一個選項並非產品；它必須根據員工和雇主的需求量身定制。這始於預先定義的技能組合，這有助於設計入職流程，使其專注於每個角色的特定能力。 「結構良好的人才策略確保技能組合得到清晰的定義，以確保新員工了解成功所需的具體能力，」索里亞諾說。 “這使得培訓對新員工更具針對性，也更具影響力。”
「如果沒有一個結構化的入職培訓計劃，沒有一個能夠幫助員工更有效地開始工作的技能，入職流程就會變得不清晰和低效，從而減少達到全面生產力所需的時間，並導致員工脫離工作。”
4.激勵學習。 雖然大多數技能發展應該自願，但所有技能發展都可以獲得獎勵。索里亞諾認為，雇主應該專注於激勵和獎勵那些優先考慮學習和發展的員工。
「激勵措施的例子多種多樣，從禮品卡到排行榜等遊戲化策略，不一而足，但雇主激勵員工最有效的方法是個性化，」她說。 “領導者必須確定團隊成員的熱情所在，才能找到激勵和獎勵員工學習的最佳方式。”
“透過人工智慧支援等平台，組織可以即時開展工作，使員工個性化並參與技能開發。”
授權技能發展：企業領導者的當務之急
到 2030 年，Z 世代預計將佔 30% 勞動力。以百分比計算，千禧世代已經構成了最大的工作群體。 34%索里亞諾說：“對於這個才華橫溢的群體來說，能夠提升現有技能、發展新技能並了解其他職業道路對於他們留在勞動力隊伍中至關重要。”
企業領導者不能忽視這些員工的需求──因此，技能發展項目必須成為重中之重。為了真正挖掘他們的潛力，索里亞諾認為，企業需要滿足這些員工的需求，無論他們身在何處，並為他們提供隨時隨地的自助學習機會。
她補充說：“千禧一代和 Z 世代在發展技能時更傾向於適應性、靈活性和定制化，這是他們在職場中的生活經歷的直接結果。”
“對於這些人來說，提陞技能不再是‘好事’，而是確保公司在不斷變化的勞動力市場中競爭的必要條件。”
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