最新研究：千禧世代在人工智慧應用方面優於Z世代

雖然 Z 世代伴隨著智慧型手機和超高速 Wi-Fi 網路成長，但引領人工智慧技術應用並將其融入日常生活的卻是千禧世代。

Future 進行的一項新調查，涉及 1000 多名美國消費者，結果顯示，千禧世代正在以比他們的年輕一代更快的速度接受 ChatGPT、Gemini 和 Cloud 等 AI 工具來完成日常任務，而且他們的理由比你想像的要實際得多。

高級人工智慧用戶大多來自千禧世代。

根據《未來人工智慧情緒調查報告》第三期，60%的「高級人工智慧使用者」年齡介於18至40歲之間。雖然這一年齡層涵蓋了Z世代和千禧世代，但數據顯示，年齡較大的千禧世代更頻繁地使用生成式人工智慧，例如使用ChatGPT Tasks和Alexa等工具來組織任務，以及獲取購物建議。

換句話說，雖然Z世代成長於科技乃至人工智慧的時代，但千禧世代才是更有意識地運用這些科技的世代。這表明，千禧世代憑藉著更廣泛的科技經驗和對數位化創新的適應能力，更能體會到將人工智慧工具融入日常生活以提高效率和做出明智決策的價值。

人工智慧現在已成為一種必不可少的工具。

一項調查顯示，Z世代和千禧世代使用人工智慧（AI）進行產品推薦的可能性比全國平均高出26%。這意味著他們依賴Gemini和ChatGPT等工具來決定購買什麼和做什麼，而不是依賴谷歌搜尋、產品評論或同儕推薦。這些生成式人工智慧工具影響著生活的方方面面，從飲食計畫和運動方案到日程安排，再到在幾秒鐘內概括複雜主題，無所不包。

換句話說，人工智慧已經成為日常生活基礎設施不可或缺的一部分，而不再僅僅用於娛樂或偶爾的查詢。

千禧世代更願意在人工智慧上花錢。

調查顯示，千禧世代更傾向在人工智慧技術上消費。與Z世代或嬰兒潮世代相比，他們更願意購買人工智慧裝置——從穿戴式裝置和智慧音箱（如Alexa），到實用工具（如掃地機器人、割草機和泳池清潔器）。

他們正值收入高峰期，需要兼顧事業和家庭，千禧世代非常重視那些能夠節省時間、個人化培訓和自動化日常任務的工具，並認為這些工具具有顯著的投資回報。他們中的許多人已經在工作中使用人工智慧，因此付費購買高級功能或家庭訂閱服務似乎是對這種價值的延伸。

為什麼千禧世代可能在人工智慧（AI）領域領先？

Z世代往往透過TikTok演算法、Instagram濾鏡或Spotify推薦等間接方式接觸人工智慧（AI）。他們也往往對人工智慧持更謹慎的態度。蓋洛普最近的一項民調顯示，儘管Z世代經常使用人工智慧工具，但他們對生成式人工智慧對其創造力和批判性思考能力的影響，比千禧世代更為懷疑。

另一項由行動顧問公司GWS進行的研究發現，Z世代更傾向於不在手機上使用人工智慧。這項於2024年開展、涉及3,000名美國智慧型手機用戶的調查顯示，近半數（46%）年齡較大的千禧世代（35-44歲）表示，如果人工智慧有助於提高工作效率，他們就支持使用。然而，只有四分之一（25%）的18-24歲族群持相同觀點。

值得注意的是，千禧世代最有可能管理家庭、規劃假期、改善健身習慣，並利用人工智慧來完成日益增長的待辦事項清單。

有趣的是，《未來》報告還發現，千禧世代更有可能使用傳統研究或專家支持的來源來複核人工智慧的研究結果，這表明他們具有更高的數位成熟度和信任度。

結論

人工智慧的應用正在各個領域蓬勃發展，但千禧世代尤其突出，他們是最具意識和最積極的用戶群。除了好奇心之外，這一代人還依靠人工智慧來幫助他們做出更明智的決策、解決實際問題並優化日常生活。他們利用個人語音助理、人工智慧任務管理應用和智慧推薦系統等人工智慧工具來提高工作效率並簡化生活。

隨著圍繞人工智慧的代際敘事不斷演變，千禧世代不僅是人工智慧的使用者，更引領著人工智慧的發展步伐，這一點日益清晰。他們是探索和應用人工智慧新技術的先驅，影響企業和組織如何使用和開發這些技術。對於那些致力於開發滿足未來需求的產品和服務的公司而言，了解千禧世代對人工智慧的態度至關重要。