Zoom 或 Teams 相機無法正常運作？ Windows 和 macOS 的快速修復方法

無論你是工作還是參加線上課程，沒有什麼比最需要攝影機時它卻出現故障更讓人惱火的了。雖然 Microsoft Teams 和 Zoom 是虛擬溝通的必備工具，但相機問題仍然困擾著 Android 和 macOS 用戶。

好消息是，您無需聯繫技術支持，因為這些問題可以透過幾個簡單的步驟來解決。

在本指南中，我們將逐步引導您找到適用於 Windows 和 macOS 作業系統的解決方案或修復方法。

嘗試進行初步維修。

重啟應用後再試一次。這看似微不足道，但通常都能解決問題。另外，請務必檢查您的攝影機設備，並仔細確認攝影機運作正常，且沒有被貼紙、隱私快門或其他任何東西遮擋。

如果您使用其他應用程序，例如 Skype、FaceTime、Chrome 或 Teams， Zoom您可能無法存取攝影機。

Windows作業系統修復

請依照下列步驟修復 Windows 作業系統問題。

檢查攝影機隱私

Windows 10 和 11 所使用的隱私控制功能可能會阻止您的應用程式使用攝影機。

• 進入“設定”、“隱私和安全性”，然後進入“相機”部分。
• 啟用攝影機存取權限。
• 請確保已啟用“允許桌面應用程式存取攝影機”。
• 請確保 Zoom 已啟用。

如果 Zoom 攝影機存取被阻止，請切換開關以允許存取。

更新或重新安裝相機驅動程式

Windows系統中的攝影機問題通常與驅動程式損壞或過時有關。

如何更新？

• 按下 Windows + X 鍵，然後選擇裝置管理員。
• 展開攝影機。
• 接下來，右鍵單擊鏡頭，然後選擇“更新驅動程式”。
• 選擇“自動搜尋驅動程式”。

如果更新後問題仍然存在，請右鍵單擊相機並選擇“更新驅動程式”。完成後，重新啟動計算機，Windows 將自動重新安裝驅動程式。

重置變焦相機設置

若要更新相機設置，請開啟 Zoom，依序點選「設定」和「影片」。然後，查看“相機”下拉式選單並點擊您的裝置。同時，請確保「啟用高清支援」已開啟。

macOS修復

macOS 具有嚴格的隱私設置，這意味著應用程式必須手動或明確允許才能使用視訊或攝影機。

授予相機存取權限

• 進入設定。
• 現在，轉到「隱私與安全」。
• 選擇相機。
• 啟用 Zoom 存取權限。

如果未選取該複選框，即使所有裝置運作正常，macOS 也會阻止對攝影機的存取。

重置相機權限

如果先前權限被拒絕，則必須重設權限。

• 進入系統設置，然後選擇隱私和安全。
• 然後切換到相機。
• 關閉縮放功能。
• 現在，重新啟動應用程序，系統會提示您授予權限。
• 指定“允許”。

因此，相機問題確實令人沮喪，但可以透過快速調整設定或對系統進行微小修改來解決。