如何修復 Outlook 中的「未授權產品」錯誤

許多 Outlook 使用者反映遇到錯誤。 “未經授權的產品” 在所有新創公司，即使每月、按季度或按年支付 Office 365 和 Office 2016 的訂閱費用，都會遇到這個問題。而且，這個問題並非特定作業系統獨有，Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 7 上也都有報告指出有此問題。

鑑於您很可能遇到的是常見的網路不一致問題，故障排除的最佳起點是… “未經授權的產品” 解決方法是執行與 Office 365 和 Office 2016 相容的啟動疑難排解程式。

如果沒有提出可行的解決方案，您應該進行一些調整，並透過 CMD、登錄編輯器和憑證管理器手動刪除與啟動 Office 相關的每個項目，看看這是否能解決您的問題。

如果上述方法無效，則很可能是本機檔案損壞。在這種情況下，您應該嘗試使用線上修復程式修復 Office 安裝。

方法一：執行啟動疑難排解程式

如上所示，如果問題源自於比較常見的啟動問題，那麼您應該能夠透過在導致錯誤的 Office 套件上執行 Windows 啟動疑難排解程式來自動修復它。 “未經授權的產品”.

此內建工具包含一系列通用故障排除步驟，可在偵測到類似情況時自動套用。許多用戶已證實此過程有效，並且以下說明幫助他們快速解決了問題。

以下是針對受影響的 Office 軟體包執行啟動疑難排解程式以解決錯誤的逐步指南。 “未經授權的產品”:

1. 造訪此連結（這裡使用預設瀏覽器下載最新版本的啟動疑難排解工具。此工具適用於 Office 365、Office 2019 和 Office 2016。
2. 流程完成後，打開您剛剛下載的 .diagcab 文件，然後點擊超連結。 高級選項.
3. 接下來，請務必勾選與下列各項相關的複選框： 修復程式會自動執行。，然後輕點 下一個 繼續查看下一個清單。
4. 請等待工具偵測到您的 Office 授權存在的問題。如果偵測到適用的修復方案，請點擊它。 應用此修復程序 等它實施後再說。備註： 根據問題的性質，您可能需要手動執行一些步驟來應用建議的修復方法。
5. 過程完成後，重新啟動電腦並等待下次啟動完成。

如果問題仍然存在，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方案。

方法二：重置 Office 激活

顯而易見，錯誤 “未經授權的產品” 對於經常更換裝置且使用單一授權訂閱的用戶，或經常新增或更改 Office 365 租用戶的企業來說，這種情況非常普遍。有些組織允許使用憑證漫遊進行簡單登錄，也會加劇這個問題。

如果這種情況適用於您，您應該可以透過掃描 4 個不同的位置來重置啟動並以全新狀態重新安裝 Office 來解決問題。

以下步驟包括使用腳本檢查許可證狀態。ospp.vbs：然後卸載與先前 Office 程式對應的金鑰，這些金鑰可能會幹擾驗證過程。

若要完全重設 Office 啟動狀態，請依照以下說明操作：

1. 請確保 Outlook、Word、Excel 和該套件中的所有其他程式都已關閉。 Office 完全沒有後台進程在運作。
2. 按我的鍵 的Windows + R 打開對話框 運行 （運行）。在文字方塊內 運行， 寫 'cmd' 然後按下按鍵 Ctrl + Shift + Enter 以管理員權限開啟命令提示字元視窗。備註： 當要求時 UAC（用戶帳戶控制）， 點擊 可以 （是）授予管理員權限。
3. 在以管理員權限執行的命令提示字元視窗中，鍵入以下命令並按 Enter 鍵。 進入 出示許可證 辦公室365 目前使用的：

   C:\Program Files (x86)\Microsoft\office\office15>cscript ospp.vbs /dstatus

   備註： 從顯示的許可證金鑰中，記下已安裝產品金鑰的最後 5 個字符，因為您將在下一步中需要它們。

4. 接下來，輸入以下命令並按下回車鍵。 進入 解除安裝 Office 產品金鑰：

   C:\Program Files (x86)\Microsoft\office\office15>cscript ospp.vbs /unpkey:“已安裝產品金鑰的最後5位元”

   備註： 請記住“已安裝產品金鑰的最後 5 個字符“這只是一個佔位符。您需要將此部分替換為已安裝產品金鑰的最後 4 個字元（在步驟 3 中取得）。”

• 執行上述命令後，您將看到一條包含以下內容的訊息：產品金鑰卸載成功如果看到此訊息，則表示操作已成功，請關閉以管理員權限執行的命令提示字元 (CMD)。
• 打開對話框 運行 按下另一個按鈕 Windows 鍵 + R 再來一遍。然後，寫 ‘註冊表’ 並按下 進入 開啟工具 註冊表編輯器.
• 進入 註冊表編輯器使用右側選單導覽至下一個位置，或直接將位置貼到導覽列中並按 Enter 鍵。 進入 立即造訪：

  HKCUSoftwareMicrosoftOffice15.0 或 16.0CommonIdentityIdentities

• 關鍵選擇 身分右鍵單擊每個子資料夾，然後單擊 刪除 將其刪除。
• 每個密鑰刪除後 身分您可以安全地關閉註冊表編輯器。
• 之後，點擊 Windows 鍵 + R 若要開啟另一個“運行”命令，請鍵入“control.exe /name Microsoft.CredentialManager然後按 進入 打開 憑據管理器.
• 一旦你進入 憑據管理器, 定位 Windows憑據 之內 管理您的憑證.
• 接下來，向下捲動瀏覽清單。 通用憑證 尋找與 Office 15 和 Office 16 相容的所有憑證。找到後，單擊一次展開它們，然後單擊… 移動 擺脫他們。
• 從儲存裝置中刪除所有憑證後，重新啟動計算機，並在完成以下啟動序列後重新啟動 Office 授權。

如果問題仍然存在，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方案。

方法三：修復辦公設備

如果上述方法無法幫助您解決問題，則很可能遇到了錯誤。 “未經授權的產品” 這是由於Office安裝資料夾中的一種本機檔案損壞所造成的。大多數情況下，此問題會在電腦意外關機後或防毒掃描隔離某些與Office安裝相關的項目後出現。

在這種情況下，您應該可以透過修復 Office 安裝來解決問題，以修復可能導致錯誤的任何損壞。 “未經授權的產品”.

請依照以下步驟修復您的 Office 安裝：

1. 按 . 鍵 的Windows + R 打開對話框 就業然後寫 “appwiz.cpl” 在文字方塊內，按下 進入 打開菜單 程序和特點.
2. 在「程式與功能」選單中，向下捲動已安裝的應用程式列表，找到出現問題的 Office 安裝。找到後，以滑鼠右鍵按一下與 Office 相關的項目，然後選擇「解除安裝 Office」。 變化 從出現的上下文選單中。
3. 在修復視窗期內，點選該選項 在線維修 從可用選項清單中選擇後，等待該過程完成。請注意，您需要穩定的網路連線才能執行此修復策略。
4. 流程完成後，重新啟動設備並檢查是否有錯誤。 “未經授權的產品” 下次啟動完成後，這個問題可能就解決了。