修復 Outlook 錯誤 0x800CCCDD：IMAP 伺服器關閉連接

部分 Outlook 用戶報告稱，在使用 IMAP 帳戶傳送或接收電子郵件時，經常遇到錯誤代碼0x800CCCDD（「您的 IMAP 伺服器已關閉連線」）。此錯誤代碼明確表示發送/接收失敗。

導致 Outlook IMAP 出現此問題的原因似乎有很多種：

方法一：停用「傳送與接收群組」功能

如您所見，在大多數已記錄的此類問題案例中，原因都在於「傳送/接收」功能。請注意，此功能並非設計用於 IMAP 連線——IMAP 能夠在無需 Outlook 幹預的情況下自動同步。

因此，如果您在使用 IMAP 伺服器時收到錯誤代碼0x800CCCDD，該錯誤實際上並不會阻止您在收件匣中傳送或接收電子郵件。在這種情況下，您只需在 Outlook 設定中手動停用傳送/接收功能，即可將整個過程完全交給 IMAP 伺服器控制。

這個方法並不能徹底解決問題，每次啟動 Outlook 時仍會收到錯誤提示。不過，好處是您可以正常收發郵件了。

注意：如果您正在尋找能夠解決問題根本原因的永久解決方案，請直接跳至方法 2。

以下是關閉 Outlook 設定中的「傳送/接收」功能以解決此問題的快速逐步指南：

1. 開啟 Outlook 並等待其與您的 IMAP 帳戶同步。如果您尚未登錄，請使用您遇到問題的帳號登入。
2. 成功登入後，點選該選項卡 發送/接收 從頂部功能表列中選擇。然後點選下拉選單。 發送/接收群組 然後點擊 發送/接收群組的定義 從可用選項列表中。
3. 一旦你進入名單 發送/接收群組, 定位 所有帳戶 從下方 團隊名字，然後去 群組設定“所有帳戶” 並取消選取與此相關的複選框 安排每隔*分鐘自動發送/接收資料。
   
4. 編輯完成後，點擊按鈕 .لاق 並重新啟動 Outlook。
5. 嘗試發送電子郵件或給自己發送測試訊息，並檢查是否仍然遇到錯誤代碼。 0x800CCCDD.

如果問題仍然存在，或者您正在尋找永久解決方案，請繼續查看下面的下一個可能的解決方案。

方法二：重新新增電子郵件帳戶

如您所見，此問題也可能是由目前連接到 Outlook 的電子郵件帳戶的臨時資料損壞所引起的。在進行防毒 (AV) 掃描或電腦意外斷電後，某些臨時檔案可能會損壞，導致 Outlook 無法正確同步資料。

在這種情況下，您可以透過控制面板中的郵件清單重新建立電子郵件帳戶（從頭開始），快速解決問題。許多受影響的使用者已經證實此方法有效。

以下是使用 Windows Mail 重新新增有問題的電子郵件帳戶的快速逐步指南：

1. 打開對話框 就業 按 Windows 鍵 + R然後寫 '控制' 並按下 進入 打開介面 經典控制面板.
2. 到達介面後 經典控制面板使用螢幕右上角的搜尋功能進行搜尋 '郵件'.
3. 接下來，從結果清單中，點擊 郵件 (Microsoft Outlook) 從結果列表中。
4. 一旦你進入窗口 帳號設定, 選擇標籤 電子郵件 並單擊 . 按鈕 新的….
5. 從窗口 添加帳戶繼續輸入您的姓名、電子郵件地址和密碼，然後按一下「下一步」完成新增帳戶的過程。
6. 成功建立新帳戶後，返回 帳號設定 > 電子郵件 刪除舊帳戶（您懷疑已損壞的帳戶）。您可以選取該帳戶，然後點擊「刪除」按鈕來完成此操作。
7. 最後，選​​擇新建立的電子郵件，然後點擊 設為默認.
8. 再次開啟 Outlook，使用先前出現問題的電子郵件地址登錄，然後檢查問題是否已解決。

如果仍然遇到錯誤0x800CCCDD，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方法。

方法三：執行 ScanPST.exe 工具

如果上述前兩種方法對您無效，您或許可以使用內建的電子郵件修復工具—收件匣修復工具 (ScanPST.exe) 來解決問題。該工具包含在所有最新版本的 Outlook 中，能夠對 .PST 檔案進行常規故障排除。

如果問題源自於個人資料夾設定文件，使用ScanPST.exe工具掃描 Outlook 資料應該可以快速修復該問題。

以下是使用 ScanPST.exe 工具修復 Outlook 資料檔的逐步指南：

1. 首先關閉 Outlook 及所有相關進程。
2. 接下來，開啟檔案總管，並導航到以下位置之一（取決於您的作業系統架構）：

   C:\Program Files - 64 位元版本
   C:\Program Files - 32 位元版本

3. 到達正確位置後，使用右上角的搜尋功能搜尋“SCANPST.exe“然後在結果列表中雙擊它。”備註： 如果找不到可執行文件 掃描儀 您可以使用搜尋功能，嘗試在以下位置之一手動尋找：

   2016： C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
   2013： C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
   2010： C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
   2007： C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. 一旦你找到一個工具 PSTScan.exe 求助，打開並點擊 瀏覽 （回顧）設定 PST 檔案的路徑。成功將正確的檔案載入到收件匣修復工具後，按一下 開始 （開始）檢查是否有任何損壞。備註： PST 檔案的預設位置是 Outlook 文件 文件。
5. 流程完成後，將出現一個對話框，顯示發現的錯誤和不一致之處。點擊之前，請先查看對話框內容。 維修 （維修）要開始維修過程，最好勾選與下列各項相關的複選框： 修復前請先備份掃描檔。
   
6. 流程完成後，啟動 Outlook 並檢查問題是否已解決。

如果您仍然遇到相同的0x800CCCDD錯誤，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方法。

如果問題仍然存在，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方案。

方法四：建立新的 Outlook 設定檔

如果初始修復失敗，並且在 IMAP 帳戶連接到 Outlook 時仍然持續遇到錯誤0x800CCCDD，您可能需要在重新同步帳戶之前完全刪除目前的本機 Outlook 設定檔。

事實證明，對於許多經常遇到「您的 IMAP 伺服器已關閉連線」錯誤的用戶來說，此方法非常有效。

以下是一個快速的逐步指南，向您展示如何刪除目前的 Outlook 設定檔並從頭開始建立一個新的設定檔：

1. 首先關閉 Outlook 及其所有關聯服務。
2. 之後，點擊 Windows 鍵 + R 打開對話框 就業。 然後寫 'control.exe' 並按下 進入 開窗 經典控制面板.
3. 在控制面板中，向下捲動瀏覽項目列表，然後按一下 郵件 (Microsoft Outlook).備註： 您可以使用搜尋欄輕鬆找到它。
4. 進入郵件設定視窗後，點選 顯示個人資料 之內 簡介。
   
5. 從主郵件清單中選擇 Outlook 個人資料 您目前使用的是哪一個？點選 移動 為了擺脫它。備註： 如果您的本機電子郵件帳戶資料檔案（.PST 或 .OST）中有任何重要訊息，最好在此階段對其進行備份。
6. 在確認視窗中，點選 نعم 完成移除過程。
7. 重新啟動 Outlook 並完成重新設定電子郵件帳戶所需的步驟。請注意，由於您之前刪除了 Outlook 資料文件，您的電子郵件用戶端將被迫從頭開始建立新文件並將其連結到您的新設定檔。
8. 同步 Outlook，然後嘗試傳送或接收測試電子郵件，看看問題是否已解決。

如果問題仍然存在，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方案。

方法五：延長伺服器逾時時間

如果您在使用 Outlook 連線 Gmail 帳戶時僅遇到錯誤0x800CCCDD，則很可能是伺服器逾時問題。

Outlook 的設計使其能夠在特定的時間範圍內完成傳送和接收程序。預設情況下，此時間設定為一分鐘，但根據您的網路連線和網路負載情況，這可能不夠用。

如果這種情況適用於您，您可以透過調整預設的傳送/接收群組設定並將伺服器逾時時間增加到10 分鐘來解決問題，從而避免出現「您的 IMAP 伺服器關閉了連線」錯誤。

以下是一個快速、逐步的指南，透過增加伺服器逾時值，確保您的電子郵件用戶端有足夠的時間完成資料交換：

1. 開啟 Outlook 程序，然後按一下 一份文件 從頂部選單列進入。進入後，轉到“資訊”選項卡，然後點擊 帳戶設定 > 帳戶設定.
2. 從列表中 帳號設定, 單擊選項卡 電子郵件然後選擇您遇到問題的電子郵件地址，並按下按鈕。 變化 從可用選項列表中。
3. 進入以下選單後，點選按鈕 Plus 設定 （螢幕右下角部分）
4. 從「Internet 電子郵件設定」選單中，選擇「進階」選項卡，然後變更與下列參數關聯的滑桿： 伺服器超時時間較長（10分鐘）.
5. 輕按 好的 保存修改。
6. 重新啟動設備，然後在下次啟動後開啟 Outlook 並嘗試傳送測試郵件，檢查問題是否已解決。

如果仍然出現相同的0x800CCCDD錯誤，請繼續執行下面的下一個可能的解決方案。

方法六：使用 POP 協定取代 IMAP 協議

如果您在使用 Gmail 帳戶時遇到此問題，且上述所有可能的解決方案均無效，您可以簡單地切換到手動 POP 連線而不是IMAP（網際網路郵件存取協定），從而消除0x800CCCDD錯誤。

這與其說是修復，不如說是權宜之計，但許多受影響的用戶證實，這是唯一能讓他們永久擺脫「您的 IMAP 伺服器已關閉連線」錯誤的方法。

請注意，使用 Gmail 時，您需要先在 Gmail 帳戶設定中啟用 POP（郵局協定），然後才能將其連結到 Outlook。

以下是在Gmail 設定中啟用 POP並將其連結到 Outlook 帳戶的完整指南：

1. 登入 Gmail（منهنا然後登入您的 Google 帳戶。
2. 接下來，點擊齒輪圖示（右上角），然後點擊 設定 從新出現的上下文選單中。
3. 一旦你進入名單 設定, 選擇標籤 轉發和POP / IMAP 從頂部的橫向選單中。
4. 接下來，向下捲動到 POP 下載部分，然後選擇標有“ 從現在開始啟用 POP 郵件接收功能。
5. 然後，點擊與以下選項關聯的下拉式選單： 使用 POP 訪問郵件時 然後點擊 將 Gmail 的副本保留在收件匣中.
6. 完成必要的更改後，點擊 保存更改然後退出Gmail設定。
7. 開啟 Outlook 並點擊選項卡 文件 在頂部，然後點擊出現的選單中的「資訊」。
8. 接下來，點按 帳戶設置 若要顯示下拉式選單，請按一下 帳戶設置.
9. 進入「帳戶設定」選單後，點選該標籤。 邮箱 然後點擊 New.
10. 在對話框內 新增帳戶請輸入您的姓名、Gmail 地址和密碼。 Outlook 會自動為您填寫其餘資訊。
    備註： 如果詳細資料未自動填寫，請選擇 手動設定或其他伺服器類型 然後點擊 下一則.
11. 在「選擇服務」畫面上，選擇 POP أ或者 IMAP 然後點擊 下一則.
12. 請使用以下 Gmail POP 設定：

13. Gmail POP 伺服器位址： pop.gmail.com
14. Gmail POP 使用者名稱： 您的 Gmail 位址 （例如，example@gmail.com）
15. Gmail POP 密碼： 您的 Gmail 密碼
16. Gmail POP連接埠： 995
17. Gmail 需要 POP SSL 憑證： نعم
18. 按一下「下一步」可讓 Outlook 測試連接，以確定是否可以從伺服器下載電子郵件。 Gmail中。
    
19. 如果您收到成功訊息，表示您已成功連線到 Gmail POP 並消除了錯誤。 0x800CCCDD.

如果問題仍然存在，請繼續嘗試以下下一個可能的解決方案。

方法七：設定日期和時間

導致錯誤代碼0x800CCCDD的另一個原因可能是本地時間和伺服器時間之間存在較大時差。這可能是由於 CMOS 電池故障造成的。

如果上述情況適用於您，您可以透過在「日期和時間」設定選單中調整日期、時間和時區值，使其與正確值相符來解決問題。許多受影響的用戶已確認此方法最終解決了問題。

請按照以下說明設定正確的日期和時間：

注意：以下說明是通用的，無論您的 Windows 版本為何，都適用。

1. 點擊 Windows 鍵 + R 若要開啟「執行」對話框，請鍵入 'timetable.cpl' 並按下 進入 開窗 日期和時間.
2. 進入日期和時間視窗後，選擇選項卡。 日期和時間 然後點擊 更改日期和時間.備註： 當視窗出現時 UAC（使用者帳戶控制）， 點擊 نعم 授予管理權限。
3. 在以下清單中，設定正確的時間，然後使用行事曆根據您的時區選擇合適的值，並點擊。 好的 以保存更改。
4. 成功修改設定後，重新啟動計算機，然後開啟 Outlook 檢查 0x800CCCDD 錯誤是否已解決。