如何解決蘋果裝置上找不到 AirPrint 印表機的問題

當您遇到「未找到 AirPrint 印表機」錯誤時，通常表示您的 Apple 裝置和印表機之間存在連線問題。此問題最常見的原因是裝置未連接到相同 Wi-Fi 網路。例如，您的 iPhone 或 iPad 可能連接到與印表機不同的網絡，例如訪客網絡或家中的其他網絡。

導致此問題的其他因素包括路由器設定不支援 Bonjour，而 Bonjour 協定是 AirPrint 正常運作的關鍵。例如，像 Brother MFC-L2700DW 這樣的印表機只能透過 2.4 GHz 頻段連接，因此請確保您的印表機和 Apple 裝置都連接到同一頻段至關重要。

此外，錯誤的網路配置或過時的印表機韌體也可能導致問題。重新啟動設備（包括路由器、印表機和蘋果設備）通常可以刷新網路連接，從而解決這些問題。另外，請務必確認您的印表機支援 AirPrint 並且已啟用此功能。某些印表機（例如某些 HP 型號）可能需要您透過 HP Smart 應用確認無線連線並啟用 AirPrint。

對於佳能印表機，建議確保您的行動裝置和印表機連接到同一網路。嘗試中斷行動裝置與網路的連接，然後再重新連接。重新啟動路由器也可能有助於解決問題。

最後，一些用戶透過重新啟動印表機並檢查軟體更新解決了這個問題，這表明解決方案有時可以很簡單，只需確保所有裝置都運行最新的軟體版本。

1. 基本故障排除

在探討更進階的解決方案之前，讓我們先從一些基本步驟開始。

1. الدعم請檢查您嘗試使用的印表機是否與 AirPrint 相容。
2. 重啟請依以下順序關閉您的裝置：
   1. 路由器
   2. 打印機
   3. iPhone 或 iPad
   4. 蘋果電腦
   5. 其他設備

關閉所有裝置後，請等待三分鐘再開啟路由器。再等三分鐘再開啟印表機。繼續等待三分鐘後再打開您的蘋果設備（iPhone、iPad 或 Mac）。最後，打開其他所有設備。

1. 更新請確保您的印表機、路由器和蘋果設備的韌體已完全更新。
2. 充滿活力使用 AirPrint 時，請確保印表機未處於自動睡眠模式。您可能需要按下按鈕將其喚醒，或者您可以設定應用程式定期向印表機發送 ping 請求，以防止其進入睡眠模式。
3. 入口如果您的網路有多個存取點，請確保它們都支援 Bonjour 協定。暫時停用任何不支援該協定的存取點。
4. 防火牆檢查印表機伺服器的防火牆是否阻止了蘋果設備與印表機之間的通訊。

2. 將您的蘋果設備重新連接到 Wi-Fi 網路

如果因連線問題導致 AirPrint 無法在您的網路上找到受支援的印表機，請將您的 Apple 裝置重新連線到 Wi-Fi 網絡，這或許可以解決問題。

1. 登錄到 設定 在您的 iOS 裝置上，依序點擊「設定」和「前往」。 Wi-Fi.
2. 點擊按鈕 信息 （訊息）在已連線的 Wi-Fi 網路旁邊，然後選擇 忘記這個網絡 （忘了這個網路吧）。
3. 手術已確認。
4. 重新啟動相關裝置後，將 iOS 裝置重新連接到 Wi-Fi 網路並測試 AirPrint。
5. 如果問題仍然存在，請將印表機重新連接到 Wi-Fi 網絡，然後再次嘗試列印。

3. 在 Apple 裝置設定中停用“專用 Wi-Fi 位址”

蘋果設備使用「專用 Wi-Fi 位址」功能來增強隱私保護。但是，此功能可能會幹擾本地網路連接，而本地網路連接對於 AirPrint 至關重要。在蘋果裝置的設定中停用「專用 Wi-Fi 位址」功能或許可以解決此問題。

1. 打開一個應用程序 設定 在 iPhone 上開啟（設定），然後點擊 Wi-Fi.
2. 點擊圖標 資料包 （訊息）在您的 Wi-Fi 網路旁邊，然後將其關閉 私人 Wi-Fi 位址.
3. 重新啟動所有相關設備並測試 AirPrint。

4. 停用限制 IP 位址跟踪

如果您的蘋果設備啟用了「限制 IP 位址追蹤」功能，可能會幹擾 Bonjour 協議，從而影響 AirPrint 功能。停用此功能或許可以解決此問題。

1. 打開 設置 並按下 Wi-Fi 在你的 iPhone 上。
2. 點擊網路資訊圖示並將其關閉。 限制 IP 位址跟踪.
3. 重新啟動裝置後，請嘗試使用 AirPrint 進行列印。

5. 在印表機上啟用 IPv6

在許多IT環境中，IPv6對於AirPrint至關重要。如果您的印表機停用了IPv6，Bonjour協定可能無法找到它。因此，在印表機上啟用IPv6或許可以解決問題。

1. 登錄到 打印機設置 並選擇 網絡設置 > TCP/IP 設定.
2. 打開 IPv6 重啟設備。

6. 在印表機設定中停用 AirPrint 的 SSL

如果 AirPrint 啟用了 SSL，但網路設定不正確以支援 SSL，則 AirPrint 可能無法找到相容的印表機。在印表機設定中停用 AirPrint 的 SSL 可以解決此問題。

1. 在印表機介面或遠端使用者介面中，導覽至 設置 > AirPrint 設定.
2. 登錄到 SSL 設定 請轉到其他設定並將其停用。
3. 重新啟動裝置後，請嘗試使用 AirPrint 進行列印。

7. 關閉 VPN 並從您的 Apple 裝置中刪除其設定檔。

AirPrint 依賴 Bonjour 協議，該協議要求您的裝置與印表機位於同一網路中。 VPN 可以繞過此要求，從而導致連線問題。

7.1. 啟用按需 VPN 連接

1. 打開一個應用程序 設置 在您的 iPhone 上，然後轉到 一般的 > VPN.
2. 點擊按鈕 信息 在您的 VPN（例如，Private Internet Access）旁邊，然後選擇 如有需要，請聯絡我們.
3. 啟用此設定並測試 AirPrint。

7.2. 修改 VPN 選項

1. 打開 Safari，然後去 喜好，然後點擊 附加組件.
2. 定位 諾頓網路安全.
3. 停用該擴充功能並重新啟動裝置。

7.3.禁用VPN

1. 去 設置 > 一般的 > VPN.
2. 關閉 VPN 並重新啟動裝置。
3. 重新啟動後，再次嘗試使用 AirPrint 並檢查結果。

7.4. 刪除 VPN 設定文件

1. 關閉 VPN 後，前往 設置 > 一般的 > VPN 和裝置管理 > VPN.
2. 點擊 VPN 配置文件 你想刪除的。
3. 重新啟動 iPhone 並測試 AirPrint。

7.5. 刪除 VPN 應用

1. 長按 . 圖標 VPN應用 在主屏幕上。
2. 選擇 刪除應用 確認移除。
3. 重新啟動 iPhone 並評估 AirPrint 的效能。

7.6 刪除其他應用程式

某些應用程式可能會幹擾 AirPrint 功能。請考慮卸載以下應用程式：

1. تطبيق 邦沃萬豪酒店
2. 全部 與印表機相關的應用程式 例如 HP ePrint、HP Smart 等。

8. 重置印表機和蘋果設備的網路設定。

印表機或蘋果裝置上不正確的網路設定可能會導致您無法使用受支援的 AirPrint 印表機。重置這些設定或許可以解決問題。

在繼續操作之前，請記下您目前的網路設定（Wi-Fi 憑證、VPN 等），因為您稍後需要這些資訊來重新設定您的 iOS 裝置和印表機。

8.1. 在蘋果設備上

1. 打開菜單 設置 然後選擇 通用 > 傳輸或重置 iPhone.
2. 選擇 重置網絡設置 確認開始重置過程。
3. 重置完成後，請重新啟動您的 iPhone、路由器、印表機和列印伺服器。
4. 將 iPhone 重新連接到 Wi-Fi 網絡，然後嘗試透過 AirPrint 進行列印。

8.2. 關於印表機

重置網路設定的步驟可能會因印表機型號而異。以下指南以愛普生 Artisan 800 系列為例進行說明。

1. 在印表機控制面板上，按下「首頁」按鈕，然後前往 設定 > 恢復預設設定。
2. 選擇 重置網絡設置 確認開始重置過程。
3. 重置完成後，重新啟動印表機、印表機伺服器、路由器和蘋果設備。
4. 重新建立印表機的網路連線並測試 AirPrint 功能。

9. 修改路由器設定

當路由器設定阻止 Apple 裝置連接到印表機時，可能會出現「未找到 AirPrint 印表機」錯誤，這可能是由於與 Bonjour 協定衝突造成的。調整路由器設定或許可以解決此問題。

請注意，下文討論的某些設定可能不適用於您的路由器，或在您的路由器上名稱可能有所不同。請使用網頁瀏覽器或路由器製造商提供的應用程式進行調整。

9.1.停用多播資料阻止和 LAN 到 WLAN 串流媒體傳輸。

1. في 無線網絡設置 使用路由器，前往 無線網路 並選擇 釋放 適用於您的 SSID 網路。
2. 取消選中該選項 阻止從區域網路到無線區域網路的多播和公共流數據.
3. 儲存變更並重新啟動設備。

9.2. 啟用路由器的 2.4 GHz 頻段

1. 前往路由器的 Wi-Fi 設定並啟用 2.4 GHz頻段如有必要，請停用 5 GHz 頻段，然後重新啟動裝置。
2. 請確保裝置已連接到 2.4 GHz 網絡，然後再次檢查 AirPrint。

9.3. 在路由器上啟用 IPv6

1. 在印表機上啟用 IPv6（如前所述）之後，也請在路由器上啟用 IPv6。
2. 前往路由器的 Wi-Fi 設定並啟用 IPv6.
3. 前往設置 DHCP服務器 並確保它已啟用。
4. 儲存更改，重新啟動設備，並重新建立 Wi-Fi 連線。嘗試使用 AirPrint 進行列印。

9.4. 更改 Wi-Fi 網路的安全模式

1. 開啟路由器的 Wi-Fi 設置，找到該選項。 安全模式.
2. 請從下拉式選單中選擇其他加密方式。例如，如有必要，請將 WEP 變更為 WPA2-PSK。
3. 應用更改並重新啟動設備。
4. 執行 AirPrint 測試，查看印表機是否可被發現。
5. 如果問題仍然存在，請嘗試不同的安全性設置，以找到與您的環境相容的設置。

10. 在印表機伺服器上重新安裝印表機驅動程式

如果印表機伺服器上的列印驅動程式或應用程式運作不正常，可能會導致 AirPrint 指令無法傳送至印表機。重新安裝印表機伺服器上的印表機驅動程式或許可以解決此問題。

1. 右鍵單擊 . 按鈕 開始 並打開 裝置經理.
2. 展開部分 打印隊列 右鍵點選目標印表機。
3. 選擇 卸載設備 確認移除。
4. 打開 應用程序和功能 從「開始」按鈕的上下文功能表中。
5. 找到印表​​機軟體，展開其選項，然後選擇 卸載.
6. 去 藍牙及裝置 > 打印機和掃描儀 在列表中 設置.
7. 選擇出現問題的印表機，然後按 刪除設備.
8. 完成卸載過程，然後重新啟動印表機伺服器及其相關設備。
9. 在印表機伺服器上重新安裝印表機驅動程式及其相關軟體。
10. 重新啟動設備，重置 Apple 設備上的網路設置，然後重新連接到 Wi-Fi 網絡，即可體驗 AirPrint。

11. 重置印表機、路由器和蘋果設備

印表機或路由器韌體故障，或蘋果設備作業系統出現問題，都可能導致印表機無法相容於 AirPrint。在這種情況下，可能需要重置受影響的設備。

重置前請務必備份所有重要數據，因為重置過程會清除所有數據。對於路由器，請記下重新連接網路所需的設定設定。

11.1. 重置印表機

1. 在印表機上，按下按鈕 準備 أ或者 列表.
2. 去 印表機維護 > 恢復 設置。
3. 定位 恢復出廠預設設定 他確認表示同意。
4. 重置印表機後，再次重置印表機，然後重新啟動並測試 AirPrint。

11.2. 重置路由器

1. ابحثعن 復位按鈕 將其放在路由器上，用回形針或類似物體將其向下按壓約 30 秒。
2. 放開重置按鈕，等待路由器通電並穩定運作。
3. 請依照製造商的說明重置路由器，然後重新啟動其他設備。
4. 重新建立網路連線並評估 AirPrint 功能。

11.3. 重置您的 Apple 設備

1. 去 設置 然後他繼續… 一般的 > 轉移或重置 iPhone.
2. 選擇 清除所有內容和設置.
3. 確認要抹掉數據，然後在重置後設定您的 iPhone。
4. 重新啟動其他裝置後，測試 AirPrint。

12. 臨時解決方案

在此期間，您可以考慮以下臨時解決方案，直到蘋果解決問題：

• 從系統、裝置或手機列印 最後.
• 使用製造商的應用程式 原廠設備製造商 用於列印（例如三星行動列印應用程式或惠普智慧列印應用程式）。
• 透過以下方式將相容的印表機連接到您的 Apple 裝置： 適配器 透過 USB-C 轉 USB 介面進行列印。
• 嘗試使用列印 知識產權 印表機規格。