如何修復 Gmail 錯誤代碼 2013 和 2014

部分 Gmail 使用者經常遇到以下錯誤代碼 #2013 و#2014 使用 Gmail 網頁版時，會顯示「（抱歉，系統遇到問題）」的提示。這個問題並非特定於任何作業系統，Windows 7、Windows 8.1 和 Windows 10 系統上都有報告出現此問題。

經過調查，我們發現這兩個錯誤代碼出現的原因有很多。以下是我們能夠識別出的所有可能原因：

第三方乾擾 如果此問題是由某種第三方乾擾引起的，一個可以快速解決此問題的方法，即使用隱身模式（在 Google Chrome 中）或隱私模式（在 Mozilla Firefox 中），以避免任何第三方乾擾，從而確保不再出現相同的錯誤代碼。
Gmail 對該瀏覽器不完全支援。 事實證明，如果 Gmail 不完全支援您的瀏覽器（這種情況通常發生在基於 Chromium 核心的瀏覽器中），也可能會出現此問題。在這種情況下，切換到其他瀏覽器應該可以解決問題。
瀏覽器快取已損壞。 許多受影響的用戶已經證實，此問題也可能是由於瀏覽器快取資料損壞造成的。如果屬於這種情況，清除瀏覽器快取即可解決此問題。
舊版瀏覽器 事實證明，如果發現安全漏洞，谷歌可能會停止對舊版瀏覽器的支援。在這種情況下，將瀏覽器更新到最新版本應該可以解決問題。
互鎖式廣告攔截器 已知 Gmail 網頁版介面與許多廣告攔截器（尤其是瀏覽器層級的廣告攔截器）有衝突。在這種情況下，停用或卸載廣告攔截器應該可以解決此錯誤代碼。

方法一：使用隱身模式

如果問題是由第三方元件與 Chrome 瀏覽器互動並導致這些錯誤之一引起的，那麼使用 [第三方元件/元件] 很可能會解決問題。 隱身模式 為了避免錯誤發生。

但請記住，這不應被視為一種解決方案（它更像是一種臨時解決方案）。

在隱身視窗中執行 Gmail 網頁版介面，可防止任何第三方程式幹擾操作進程。雖然這樣可以避免錯誤訊息，但卻無法幫助您找到問題的根本原因。

如果您不介意使用臨時解決方案，可以點擊螢幕右上角的操作按鈕（三點圖示）並選擇相應選項，在 Google Chrome 瀏覽器中進入隱身模式。 新的隱身窗口 從窗口。

備註： 如果您在使用 Firefox 時遇到此問題，可以開啟 私人窗口 （這相當於Google瀏覽器中的隱身模式）點擊操作按鈕，然後點擊 新的私人窗口.

如果此過程無法解決錯誤代碼 #2013 أ或者 #2014 （或者，如果您正在尋找更持久的解決方案），請繼續查看下面的下一個可能的解決方案。

請注意，並非所有瀏覽器都能與 Gmail 完美相容。事實上，某些瀏覽器（尤其是在桌面版瀏覽器上）已知會引發許多此類問題。

你可能會認為，鑑於 Gmail 的普及程度，它的網頁平台應該能在所有瀏覽器上無縫運作。但遺憾的是，事實並非如此。目前，Gmail 僅完全支援少數幾款瀏覽器：

備註： 即使你使用的是基於 Chromium 核心的瀏覽器，也不代表 Gmail 就能完美運作。基於 Google Chrome 的瀏覽器版本通常存在高度碎片化的問題，這可能會導致 Gmail 網頁介面故障。

如果您的瀏覽器不在清單中，並不代表 Gmail 網頁版就無法在其上運作。在 Opera 或 Brave 等瀏覽器中，您需要啟用 Cookie 和 JavaScript，Gmail 網頁版才能穩定運作。

如果您已確認您的瀏覽器受 Gmail 支持，請繼續執行以下下一個可能的解決方案。

可以看出，這個問題也可能是Gmail快取資料損壞所造成的。一些遇到此類問題的用戶透過徹底清除瀏覽器快取解決了這個問題。

當然，具體過程會因您目前使用的瀏覽器而異。

為了方便您操作，我們整理了一套說明，引導您完成整個過程。 清除 Windows 系統上執行的所有瀏覽器的快取。

如果您已經清除了瀏覽器快取但問題仍然存在，請繼續嘗試下一個可能的解決方案。

如您所見，使用谷歌因安全漏洞而不推薦的瀏覽器版本時，也可能出現此問題。如果遇到這種情況，您可以透過將瀏覽器更新至最新版本來解決此問題。

這將修復可能導致 Gmail 出現錯誤訊息的安全漏洞。

但是，具體步驟會因您使用的瀏覽器而異。因此，我們編寫了兩份子指南，分別介紹市佔率最大的瀏覽器的設定過程。

由此可見，這個問題也可能是由於 Gmail 與某些瀏覽器層級的廣告攔截器相容性不佳造成的。

根據一些受影響用戶的回饋，如果您遇到錯誤 #2013 或 #2014，您可以透過在擴充功能或附加元件標籤中停用或卸載廣告攔截器來解決此問題。

但請注意，具體操作步驟會因您使用的瀏覽器而異。

在Google瀏覽器中，您只需輸入「即可停用有問題的廣告攔截器」即可。鉻：//擴展/在導覽列內按 進入。 如果您喜歡圖形化操作，可以透過以下方式存取此功能表： 設定 > 更多工具 > 擴充功能.

進入正確的擴充功能選單後，向下捲動找到廣告攔截擴充功能。找到後，您可以使用“開啟/關閉”開關將其停用，或使用相應的按鈕將其卸載。

如果您使用的是 Mozilla Firefox 瀏覽器，則可以存取該標籤。 附加元件 通過鍵入 “關於：外掛” 在導覽列內按進入此外，您還可以透過點擊「操作」選單，然後按一下「擴充功能」來存取相同的選單。

進入插件清單後，找到你認為可能導致問題的廣告攔截插件，並將其停用或卸載。