修復 Chromebook 充電至 1% 停止的問題

當您的 Chromebook 電量完全耗盡時，它可能不會立即開始充電。即使充電數小時，電池電量也可能停留在 1%，一旦拔掉充電器，設備就會耗盡電量並關機。如果運氣好的話，問題可能並非出在電池上，而是可以透過軟體修復。

方法一：執行硬重置

要解決充電問題，您應該先嘗試重設 Chromebook。以下是如何對 Chromebook 進行硬重置的方法——

1. 關閉你的Chromebook。
2. 同時按下刷新鍵和電源鍵。

如果上述方法無效，您的 Chromebook 可能需要不同的硬重置步驟。如果您的 Chromebook 型號屬於以下列出的型號之一，請按照以下步驟執行硬重置—

宏碁 AC700 和 Cr-48

1. 關閉你的Chromebook。
2. 手動從底部取出 Chromebook 電池，然後重新安裝。
3. 打開你的Chromebook。

聯想Thinkpad X131e

1. 充電時請關閉 Chromebook。
2. 斷開與充電適配器的連接。
3. 手動取出電池，然後再重新安裝。
4. 重新連接充電適配器。
5. 打開你的Chromebook。

三星 Series 5 Chromebook

1. 關閉你的Chromebook。
2. 斷開電源適配器。
3. 使用迴紋針或同樣細小的東西，按壓背面的小孔，如下圖所示。
   
4. 按住孔洞的同時重新連接電源轉接器。
5. 打開你的Chromebook。

三星 Series 5 550 Chromebook

步驟與上面提到的 Chromebook Series 5 的步驟相同，但插槽位置不同，如下圖所示。

完成硬重置後，打開 Chromebook 並連接充電器。檢查電量是否高於 1%。若高於 1%，請充電一段時間，即可正常使用。

方法二：在恢復模式下充電

如果您的電池電量一直卡在 1%，還有其他一些方法可以解決，這些方法對許多人有效。如果您使用的是 Acer R11 Chromebook，這種情況尤其常見。以下是您可以嘗試的解決方法—

1. 將 Chromebook 置於恢復模式。首先，關閉 Chromebook。然後，同時按住 Esc 鍵和刷新鍵，並在按住這兩個鍵的同時按下電源按鈕。這將使 Chromebook 進入恢復模式，您將看到以下畫面。
   
2. 現在，您可以將 Chromebook 連接到充電器並合上蓋子。
3. 讓它充滿電。你可以透過電池指示燈來判斷是否充滿電。 （在某些 Chromebook 上，充滿電時指示燈會變成白色。在 Acer R11 上，指示燈會變成藍色。）
4. 電池充滿電後，打開蓋子並重新啟動 Chromebook。

您的 Chromebook 現在應該已經充滿電，並且可以正常充電了。

如果以上兩種方法都無效，則電池問題可能是硬體故障。您可能需要將設備送至服務中心進行檢查。