修復 Microsoft Clipchamp 中的「您無法登入」錯誤

當 Microsoft Clipchamp 桌面應用程式無法驗證您的 Microsoft 帳戶時，會出現「您無法登錄，請重試」的錯誤提示。這會導致用戶無法登入並存取已儲存的項目。

此錯誤通常與伺服器故障、登入資訊錯誤、網路中斷或應用程式檔案損壞有關。在嘗試以下修復方法之前，請確保以下事項：

• 使用以下命令檢查您的網路連接 SPEEDTEST أ或者 快.
• 核實 Clipchamp 伺服器狀態如果微軟伺服器宕機，您需要等到服務恢復後才能使用。

如果伺服器運作正常且您的連線穩定，請繼續執行下列解決方案。

1. 登入 Microsoft Store

Clipchamp 使用您登入Microsoft Store 的同一個 Microsoft 帳戶。如果您未登入 Microsoft Store，Clipchamp 可能無法通過身份驗證。請確保在兩個應用程式中使用同一個帳戶。

1. 點擊 贏+ S，然後鍵入 “微軟商店”，然後打開它。
2. 輕按 個人資料圖標 > 登入.
3. 輸入您的微軟帳戶憑證並登入。
4. 打開 Clipchamp 並選擇 使用 Microsoft 登入.
5. 選擇您在應用程式商店中使用的同一個微軟帳戶。
6. 現在應該可以使用您的帳戶正常載入 Clipchamp 了。

2. 在應用程式設定中修復 Clipchamp

如果 Clipchamp 應用程式檔案或已儲存的登入程式碼損壞，登入程序可能會失敗。 Windows修復程式可以重建損壞的檔案並清除損壞的臨時數據，而不會刪除您的專案。

1. 點擊 贏+ S > 類型 Clipchamp > 選擇 應用程序設置.
2. 向下滾動並點擊 “修理”.
3. 修復完成後，重新開啟 Clipchamp 並嘗試再次登入。

3. 從應用程式設定重置 Clipchamp

如果上述修復方法無法解決問題，重置 Clipchamp或許會有幫助。重置會刪除阻止身份驗證的損壞資料（例如令牌、預覽和快取檔案），從而將應用程式恢復到全新安裝狀態。

注意：重置操作會刪除未儲存的項目和臨時資料。請務必在作業前備份所有項目。

1. 點擊 贏+ S > 類型 Clipchamp > 選擇 應用程序設置.
2. 輕按 “重啟”.
3. 重置完成後，重新開啟 Clipchamp 並嘗試再次登入。

4. 使用您的 Google 帳號登入（網頁版）

如果您的 Microsoft 帳戶仍然無法登錄，請使用Clipchamp 的網頁版，並使用您的Google 帳戶或電子郵件地址登入。這樣可以繞過 Microsoft 帳戶驗證問題，例如服務中斷、憑證錯誤或帳戶限制。

1. 打開 Clipchamp 並選擇 “您想使用 Google 帳戶還是電子郵件帳戶登入？”.
2. 點擊 執行網頁瀏覽器.
3. 選擇 透過電子郵件進行後續跟進。 أ或者 “繼續使用Google”.
4. 請輸入您的帳戶資訊。
5. 登入後，您就可以存取您的專案並繼續編輯。