建立新筆記本時，OneNote 可能會顯示錯誤訊息。 “我們無法創建您的筆記本。”這通常發生在應用程式無法與您的 OneDrive 雲端同步或連線時。該問題通常是由以下原因造成的… 應用程式檔案損壞，أو 設置不正確，أو 已過期的憑證 身份驗證失敗。發生這種情況時，OneNote 可能會反覆嘗試使用錯誤訊息登錄，導致錯誤。
好消息是，這個問題 常見且可解決請依照以下步驟操作，以恢復您在 OneNote 中建立筆記本的功能。
開始之前： 請確保您的網路連線穩定。網路連線不穩定或斷斷續續都可能導致同步中斷，並出現相同的錯誤訊息。
1.修復OneNote
臨時快取檔案或損壞的設定會導致 OneNote 運作不穩定並中斷同步。使用某些工具也可能導致這種情況。 維修 內建的核心應用程式檔案更新不會刪除您的筆記。這通常是解決筆記本創建問題的最快方法。
- 打開 設定 在您的設備上。
- 定位 應用程式 從側邊欄。
- 點擊 已安裝的應用.
- ابحثعن OneNote中點選三個點，然後選擇 高級選項.
- 向下捲動並選擇按鈕 維修.
- 等待修復過程完成。
- 完成後，再開啟 OneNote。
- 登入並嘗試建立一個新的筆記本。
2. 刪除舊的 OneNote (2016) Windows 憑證
對於 2016 版 OneNote 用戶，Windows 會將登入憑證儲存在憑證管理員中。隨著時間的推移，如果您的密碼或帳戶資訊發生更改，這些已儲存的憑證可能會過期。當 OneNote 嘗試使用過期的憑證時，身份驗證將會失敗，從而導致筆記本建立錯誤。刪除這些過期的項目會強制 OneNote 使用目前憑證重新進行驗證。
- 打開 憑據管理器 從 Windows 搜索欄中。
- 定位 Windows憑據.
- 定位 通用憑證 尋找名為“ MicrosoftOffice16_Data***.
- 展開輸入框並點擊 移動.
- 根據要求確認刪除。
- 重新啟動 OneNote，使用更新後的密碼重新登錄，然後嘗試建立筆記本。
3. 使用 OneNote 網頁版建立筆記本
OneNote筆記本儲存在OneDrive中。有時，桌面應用程式在建立筆記本時無法與OneDrive正確同步，從而導致此錯誤。更有效的解決方案是直接透過OneNote網頁版建立筆記本。筆記本在線上建立後，桌面應用程式即可輕鬆存取它。
- 訪問 OneNote 官方網站.
- 使用您在桌上型電腦上使用的同一個微軟帳號登入。
- 選擇 建立 > 筆記本 按照說明進行命名和建立。
- 開啟 OneNote 桌面應用程序，然後從 OneDrive 清單中選擇「新筆記本」。
- 現在你應該可以正常使用筆記本而不會遇到錯誤了。
如果以上方法都無法解決問題，原因可能是：
- 網路限製或防火牆阻止了 OneNote 連線。
- VPN設定與身份驗證衝突。
- 微軟伺服器發生臨時故障。
在這種情況下，最好的做法是 聯絡微軟支持請提供準確的錯誤訊息、您已採取的步驟以及系統詳情。這將有助於他們為您提供量身定制的解決方案，以適應您的特定環境。
評論被關閉。