إذا كانت الكتب الصوتية في Spotify لا تعمل، فإن النقر على كتاب وتوقع تشغيله سيؤدي فقط إلى ظهور رسالة تفيد بأنه غير متاح، أ或者 فصل يرفض التحميل. قد يكون الأمر محيرًا بشكل خاص عندما تعمل موسيقى Spotify والبودكاست بشكل طبيعي، لكن الكتب الصوتية ترفض التشغيل. لا تفترض أن حسابك معطل بعد، لأن الوصول إلى الكتب الصوتية يعتمد على خطتك، ووقت الاستماع المتبقي، وتوفر العنوان، وخوادم Spotify.
ماذا تفعل عندما لا تعمل الكتب الصوتية في Spotify
1. تحقق من وصولك إلى الكتب الصوتية في Spotify والساعات المتبقية
من أسهل الأمور التي يمكن التغاضي عنها هو حد الاستماع للكتب الصوتية في Spotify. تحصل الخطط المؤهلة على وقت استماع شهري للكتب الصوتية، لكن القواعد تختلف حسب نوع الاشتراك والحساب.
- 打開 Spotify 並點擊 個人資料圖片 (صورة ملفك الشخصي).
- 去 Settings and privacy > Account (الإعدادات والخصوصية > الحساب).
- 選項 高級 您當前的。
- ابحثعن Track your included hours and top ups (تتبع ساعاتك المضمنة وعمليات الشحن الإضافية).
- تحقق مما إذا كان لا يزال لديك وقت استماع متاح للكتب الصوتية.
- 如果您正在使用計劃 家庭 أ或者 雙核所以請確保你 計劃經理 (مدير الخطة)، حيث إن ساعات الكتب الصوتية المضمنة ليست متاحة تلقائيًا لكل عضو.
تحقق أيضًا مما إذا كان الكتاب يحمل علامة 包含在高級版中 (مضمن في Premium). تشير Spotify إلى أن إتاحة الكتب الصوتية حسب البلد يمكن أن تختلف وتتغير بناءً على اتفاقيات أصحاب الحقوق.
2. أعد تشغيل Spotify وتحقق من اتصالك
إذا كانت ساعات الاستماع الخاصة بك متاحة، لكن الكتاب الصوتي لا يعمل، فقد تكون المشكلة ببساطة تتعلق بالتشغيل أ或者 الاتصال. يتطلب Spotify اتصال Wi-Fi أ或者 بيانات الهاتف المحمول (移動數據) للبث، لذا فإن تجربة شبكة أخرى أمر يستحق العناء.
- أغلق Spotify تمامًا.
- أعد فتح التطبيق وحاول تشغيل كتاب صوتي آخر.
- 之間切換 Wi-Fi وبيانات الهاتف المحمول.
- قم بتشغيل وضع الطائرة (飛行模式) لبضع ثوانٍ، ثم أوقفه.
- حاول تشغيل الكتاب الصوتي من جهاز آخر إذا أمكن.
- وإذا كانت الموسيقى لا تعمل أيضًا، أ或者 واجهت مشكلة مثل قائمة تشغيل Spotify التي تظهر فارغة، فيمكنك الاستعانة بدليلنا الذي يقدم حلولًا لمشكلة عدم استجابة تطبيق Spotify أ或者 عدم فتحه.
3.清除Spotify應用程序緩存
قد تتسبب الملفات المؤقتة التالفة في سلوك غريب أثناء التشغيل، حتى لو كان حسابك واتصالك بالإنترنت يعملان بشكل سليم.
- 打開 Spotify 應用程序。
- 去 設置和隱私.
- 打開 資料保存與離線.
- ابحثعن 儲存.
- 點擊 清除緩存.
- أعد تشغيل Spotify وجرب تشغيل الكتاب الصوتي مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Spotify لا يؤدي إلى حذف حسابك. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن Spotify يوصي بإعادة تثبيت التطبيق في حال استمرار 營運問題.
4. تحديث أ或者 إعادة تثبيت Spotify
قد يتسبب التطبيق القديم في حدوث مشكلات توافق، خاصة بعد قيام Spotify بتغيير نظام الكتب الصوتية أ或者 الواجهة الخلفية للتشغيل.
- تحقق من وجود تحديث لتطبيق Spotify في App Store أ或者 Google Play Store.
- 安裝所有可用的更新。
- 重啟手機。
- افتح Spotify وجرب تشغيل الكتاب الصوتي.
- إذا استمرت المشكلة، أعد تثبيت Spotify.
- تذكر أن إعادة التثبيت تزيل محتوى Spotify الذي تم تنزيله، لذا قد تحتاج إلى تنزيل الملفات الصوتية للاستماع دون اتصال بالإنترنت مرة أخرى.
لماذا يفشل تشغيل الكتب الصوتية في Spotify؟
قد تكون هناك عدة أسباب لذلك. ربما تكون ساعات الاستماع الشهرية للكتب الصوتية قد نفدت، أ或者 قد لا تتضمن خطتك الوصول إلى الكتب الصوتية، أ或者 قد لا يكون العنوان المحدد متاحًا في منطقتك. تعترف Spotify أيضًا بأن تتبع وقت الاستماع قد يتأخر أحيانًا، خاصة بعد التوقف مؤقتًا في منتصف الفصل أ或者 الاستماع دون اتصال بالإنترنت لفترة طويلة.
قد تكون هناك أيضًا مشكلة أوسع نطاقًا في Spotify. تُدرج مجتمعات Spotify حاليًا مشكلة أداء مستمرة تؤثر على تحميل المحتوى وتشغيله على أجهزة Android 和 iOS، بينما وثق منتدى المشكلات المستمرة لديهم بشكل منفصل مشاكل تتعلق بالكتب الصوتية على حسابات الأطفال/المدارة (Kids/Managed accounts).
ماذا تفعل إذا كانت الكتب الصوتية في Spotify لا تزال لا تعمل؟
في هذه المرحلة، جرب تشغيل الكتاب الصوتي نفسه على جهاز آخر وتحقق مما إذا كان محتوى Spotify الآخر يعمل بشكل طبيعي. إذا فشل الكتاب في التشغيل على جميع الأجهزة بينما ساعات الاستماع الخاصة بك متاحة، فقد تكون المشكلة متعلقة بحسابك أ或者 بخدمة الكتب الصوتية من Spotify بدلاً من هاتفك.
هذه ليست المشكلة الوحيدة، فقد أفاد الكثيرون بأن تطبيق Spotify لا يفتح لديهم على الإطلاق، بينما بالنسبة لآخرين، البحث لا يعمل في Spotify. ومع ذلك، فقد قمنا بتغطية كلتا المشكلتين في أدلتنا السابقة، لذا لا تفوتها.
أسئلة متكررة حول مشكلات الكتب الصوتية في Spotify
1. هل Spotify معطل حاليًا، أم أن المشكلة عندي فقط؟
تشير التقارير الحالية من المستخدمين على Reddit إلى وجود مشكلات في تشغيل الكتب الصوتية، وتتضمن هذه التقارير مستخدمي iOS 和 Android على حد سواء.
2. هل سيؤدي مسح بيانات Spotify إلى حذف حسابي؟
لا، مسح ذاكرة التخزين المؤقت (cache) لا يؤدي إلى حذف حسابك على Spotify، ولكن إعادة تثبيت التطبيق سيزيل المحتوى الذي تم تنزيله محليًا.
3. لماذا تعمل الكتب الصوتية على Spotify عبر Wi-Fi ولكن لا تعمل عبر بيانات الهاتف المحمول؟
يحتاج Spotify إلى 網絡連接 لبث المحتوى. تحقق من أذونات بيانات الهاتف المحمول لتطبيق Spotify على هاتفك وجرب اتصالاً آخر لبيانات الهاتف.
4. لماذا لا يتم تشغيل كتابي الصوتي رغم أن لدي اشتراك Premium؟
ليس كل اشتراك Premium يتضمن وقت استماع للكتب الصوتية، والساعات المضمنة في خطط Family/Duo تكون محدودة لمدير الخطة فقط. كما أن توفر العناوين قد يختلف حسب المنطقة.
هذا كل ما لدينا بخصوص حل مشكلة عدم عمل الكتب الصوتية على Spotify. في الوقت الذي تعمل فيه Spotify على توسيع نطاق الكتب الصوتية جنبًا إلى جنب مع الموسيقى والبودكاست، قد تصبح مشكلات التشغيل والوصول المتكررة أكثر وضوحًا مع اعتماد المزيد من المستمعين على هذه الميزة. السؤال الأكبر هو ما إذا كانت تقارير اليوم مجرد خلل قصير الأمد أم أنها إشارة أخرى إلى أن Spotify لا يزال أمامه بعض العمل لإنجازه فيما يتعلق بتشغيل الكتب الصوتية.
讀者的支持對 Windows Report 至關重要。如果您透過我們的連結購買商品，我們可能會獲得佣金。 
改進本指南
評論被關閉。