科技界充斥著各種流行語，但「自動化」並非矽谷的權術，而是創新驅動型經濟的支柱。 Realistic Computing 執行長 Sequoia Ramsay、Simplicity IT 執行長 Amir Abdul Razak 和 Real Impact Technology 執行長 Nyasha Tondwani 等領導者正在為全球各地的企業打造「自動化優先」的公司。隨著企業尋求面向未來的營運並高效擴展，打造「自動化優先」的公司已成為在技術驅動型社會中取得成功不可或缺的策略。
你需要了解的分析：
業務自動化帶來的好處不僅是加快速度。麥肯錫最近的一份報告顯示，將自動化作為優先事項的公司 其市場表現比競爭對手高出 40%這些福利並不僅限於公司，正如工人們所報告的那樣 生產效率提高90% 根據《哈佛商業評論》報道，開始使用自動化解決方案後。
將自動化視為決策和產品開發的核心支柱而非簡單的輔助工具的組織正在為成功鋪平道路。隨著人工智慧、機器人技術和智慧系統改變業務流程，最有潛力蓬勃發展的公司是那些從一開始就率先擁抱自動化的公司。麥肯錫表示，自動化可以提升 全球生產力成長高達1.4% 每年。
麥肯錫的全面研究表明，自動化如何從一項附加福利轉變為影響財務績效和營運效率的業務必需品。
這就是為什麼 Ramsey、Abdur-Razzaaq 和 Tunduwani 充分利用他們所擁有的資源 微軟合作夥伴 為了擴大業務並為客戶提供出色的自動化成果，它還強調 文化班克斯 在「提升創新」環節中，他們依靠在科技驅動的社會中快速適應的能力，在這個社會中，變化不斷，期望很高。
隨著各行各業的快速發展，對透過客製化自動化實現的智慧IT解決方案的需求日益增長。而客製化方法正是其中的利器。 簡易 IT“ 為了提高生產力，公司透過自動化來簡化流程。
“大多數公司都有需要遷移到雲端的遺留基礎設施，”Abdul Razzaq 表示，“這包括從遷移到 Azure 到內部系統更新等所有環節。”
支持創新和靈活性：
建立依賴流程自動化的企業不僅意味著整合人工智慧或軟體工具，還意味著重新構想企業的基礎，並兼顧可擴展性和永續性。 真實影響技術 重要的是，它確保這些公司能夠以驚人的速度進行迭代、授權員工並擴展新想法。
貝恩公司發現，成功使用複雜自動化技術的組織可能 平均節省 18%，是採用簡單自動化的公司所取得成果的兩倍多。研究表明，四分之三的公司獲得了多重效益，包括改善品質控制、提高客戶滿意度、提升員工體驗以及降低營運成本。
“「我們所做的工作很多是進行評估，以便我們能夠確定可以實現自動化的高價值流程，然後幫助這些組織內的人們真正實現這一點，」Tunduwani 說。
更不用說回應時間慢是公司在客戶服務方面最大的難題，而自動化提供了切實的解決方案。例如，IBM 發現人工智慧系統和聊天機器人可以 處理 80% 的問詢 客戶支援成本降低 30%。
自動化協調：實現效率與成長
自動化讓員工騰出時間與客戶和利害關係人建立更牢固的關係，同時承擔更具挑戰性的新專案。此外，利用自動化技術的公司無需招募大量新員工即可快速發展，這是建立靈活應變的商業模式的關鍵。自動化可以提高員工生產力並降低營運成本。
數據對齊整合了不同的來源，為智慧自動化創建了堅實的基礎。 現實計算 使組織能夠釋放從基礎設施到應用程式的資料的全部價值，以幫助推動端到端自動化。
「在我們的環境和基礎設施中，我們允許客戶使用標準技術堆棧，這樣當他們跨不同平台整合和連接時，一切都可以無縫運行，」拉姆齊說。
具體來說，當我們分析行銷自動化時，它會產生 每消費 1 美元，即可獲得 5.44 美元根據甲骨文 (Oracle) 的一份報告，在最初三年內，公司可以在不到六個月的時間內收回成本。不僅如此，該軟體公司還指出，使用行銷自動化軟體的公司，潛在客戶生成量成長了 80%，合格潛在客戶數量增加了 451%。這些成果充分說明了公司在開始使用自動化軟體後提升轉換率的能力。行銷自動化是一項旨在提升行銷績效和增加銷售額的策略性投資。
後續步驟：
如果企業領導者未能規劃並投資自身技術，自動化領先者與落後者之間的差距可能會進一步擴大。雖然建立這些系統面臨挑戰，但透過全自動化策略獲得的優勢使這項投資物有所值。從金融科技到行銷，從醫療科技到電子商務，所有產業的問題不在於自動化是否會引領，而在於誰會受益於它。
或許最重要的是，打造以自動化為先的企業有更廣泛的社會影響力。如果操作得當，自動化可以降低進入門檻，使新參與者能夠在先前由資金雄厚的巨頭主導的市場中競爭。如此一來，自動化可以成為科技驅動型經濟中的一股民主化力量。
