身為財務長和轉型領導者，我見證了無數董事會討論如何提升公司估值。這些討論通常圍繞著收入成長、利潤率提升、市場擴張以及併購（M&A）。我從未聽過有人建議透過文化來提升企業價值。根據我的經驗，提升公司估值最容易被低估、槓桿率最低、投資報酬率最高的槓桿是我們的員工。
投資員工——不僅僅是薪資或福利，還包括賦權、教育和真正地調動他們的積極性——能夠釋放巨大的潛力。我指的不是員工敬業度得分，而是現金、成長和更高的估值。 *專家註：員工對組織價值的影響在傳統評估中常被忽略*
以下是任何 CFO 都可以採取的 3 個步驟，透過對員工進行策略性投資來開始提高組織價值。
1. 連結點：教授商業基礎知識
如果你的員工不理解 كيف 公司自己都在賺錢，不可能幫你增加利潤。
我之前的工作是負責後台營運和財務團隊，當時接到的任務是降低10%的成本。但在面試完團隊所有人之後，我發現我們團隊的學歷都很高，對機構/部落知識非常了解，並且有強烈的奉獻精神。我們缺少什麼呢？商業背景。
我們啟動了一系列全面的營運研討會，詳細說明了銷售額如何轉化為收入、某個職能部門的延遲如何影響後續階段，以及後台成本如何影響利潤。突然之間，團隊不再只是執行例行任務，而是能夠提出更有價值的問題，辨識流程瓶頸，並跨團隊合作提出直接影響成本和創收速度的改善方案。 *專家附註：這些培訓研討會經常被忽視，但它們對於員工賦能至關重要。 *
這個想法的精髓既簡單又有力：當你投入時間確保員工了解業務時，他們就會開始像主人翁一樣行事。主人翁會想辦法提高效率、降低成本並提升價值。 *搜尋引擎優化 (SEO)：了解業務的基本原理（「了解業務的基本原理」）對公司的成長和效率至關重要。 *
2. 從微觀管理轉向員工授權：實現擴張和卓越的關鍵策略。
擴大卓越性不能透過微觀管理和嚴格監督來實現，而是需要透過創造適當的條件，使個人能夠在自己的職位上發揮領導作用來實現。
我們正是這麼做的。管理團隊之前只是忙於日常工作，現在對業務背景有了更深入的理解，開始主動提出流程改善的想法。但他們需要領導階層給予信任，讓他們能夠測試這些想法，從錯誤中學習，並持續改進。
我們改變了以往只告訴員工如何運作的方式，轉而專注於最終結果。我們開始詢問他們希望做出哪些改變。我們培訓了他們使用自動化工具，例如 Excel 巨集、基礎 Python 程式以及付費訂閱人工智慧 (AI)。我們還創建了一個簡單的獎勵系統，獎勵那些能夠節省時間、提高準確性並降低成本的創意。 *註：投資員工使用 Python 和 AI 等現代自動化工具的培訓，是提升效率和創新能力的策略性舉措。 *
這種方法奏效了。我們不需要聘請顧問、徹底的系統改造或裁員，就能超越降低 10% 成本的目標。我們需要的是賦能員工，讓他們了解業務，並對結果負責。隨著時間的推移，我們降低了單筆交易成本，縮短了週期，最重要的是，解放了團隊，讓他們能夠承擔更具策略性的任務。 *總而言之：賦能員工是實現成本削減目標、提高效率以及促進創新和適應變化的關鍵。 *
3. 建立產能，然後再投資。
大多數領導者都忽略了這一點：透過授權來釋放生產力只是成功的一半。真正的價值在於 關於 投資這種能力。
當我們在財務和營運領域節省了超過30,000萬個員工工時時，我們並沒有將節省下來的工時存起來，而是繼續前進。我們實現了降低10%成本的目標，並將剩餘工時重新部署到更高價值的活動上，例如客戶和帳戶洞察、合作夥伴支援以及客戶互動。第一線員工的影響力增強，人均所得也隨之提升。後台部門以卓越的營運而聞名，每個部門都希望與之合作並成為其中的一員。我們的員工流動率迅速接近零。 *註：將釋放的產能重新投資於策略領域，推動了永續成長*
如果您的團隊節省了時間，卻沒有將其用於業務成長，那麼您就錯失了價值。 *提醒：企業領導者應專注於將節省的時間用於推進策略計畫。 *
結論：這是財務經理的工作。
身為財務官，我們是資本的守護者。我們也必須日益成為文化和能力的守護者。企業估值不僅取決於收入和利潤，它還反映了企業如何有效地配置資源，而員工是企業最寶貴的資源。在財務領域，這一概念通常被稱為“人力資本”，其在實現永續成長方面的重要性日益凸顯。
挑戰在於：在下一次董事會會議或策略務虛會上，不要只停留在常見的估值驅動因素上，例如定價策略或市場進入 (GTM) 策略的協調；也要顯示投資員工的乘數效應。您正在採取哪些措施來投資員工？您如何賦能他們促進成長？您在哪裡從內而外地賦能創新？您的下一個估值突破點可能已經靜待後台，等待釋放。傳統的估值模型常常忽略這一點，低估了那些投資員工的公司。
提高估值的秘訣不在於下一次收購或定價模式，而在於你的團隊，而這筆投資的報酬將是指數級的。對人力資源的策略性投資，包括培訓、發展和福利，可以提高生產力、創新能力和員工留任率，所有這些都會對公司的估值產生正面的影響。
本文所含資訊不構成投資、稅務或財務建議。您應諮詢持牌專業人士，以獲取針對您具體情況的建議。
