他開辦了一份副業清潔公司——現在每週能賺1000美元。

在創辦自己的清潔服務公司之前，凱爾·斯特魯德曾輾轉於酒吧打工和房地產交易之間，這兩份工作都不穩定且難以預測。有些月份生意興隆，有些月份他卻入不敷出。

🍋 副業：

環保地毯和家具清潔
(All Ways 有機地毯和家具清潔)

💰 收入：每週約 1,000 美元（兩到三個工作天）

📍 地點：亞利桑那州鳳凰城

精選語錄：

“我不是在打造一個商業帝國，只是想做一些小而精、穩固而卓越的事情。”

他沒有任何清潔經驗，只有一顆努力工作的熱情和與家人的聯繫。他的姐姐和姐夫在北卡羅來納州創辦了一家名為“All Ways Organic”的環保地毯清潔公司。凱爾看到了將這種理念帶到鳳凰城並發展成自己事業的機會。

凱爾最初只有一套價值99美元的傳單和皮卡車後鬥裡的一個旋轉廣告裝置。幾個月內，他花光了好幾張信用卡，卻投放了無效的廣告；第一份工作還弄壞了好幾個電路斷路器；而且不只一次差點放棄。

但他沒有放棄。谷歌評分逐漸提升，潛在客戶也開始紛至沓來。現在，凱爾每週只需工作兩三天，就能穩定賺取1,000美元甚至更多——這為他組建一支精幹的小團隊、拓展業務鋪平了道路。

以下是凱爾實現目標的歷程，以及他希望新服務型企業主在創業之前了解的一些事情。

第一份工作：99美元、一輛輪椅和一個壞掉的斷路器。

凱爾的第一份工作來自他放在陌生人家門口的一張價值99美元的傳單。他沒有接受過任何正式培訓，也沒有備用計劃，只有勉強夠用的入門設備。

電話是一位坐輪椅的老人打來的。多年來，輪椅一直在同一塊地毯上行駛，導致地毯嚴重磨損，污漬斑斑。凱爾立刻意識到這絕非易事。

他花了將近四個小時試圖修復損壞，反覆擦洗同一區域，卻收效甚微。工作進行到一半時，他的機器因為斷路器跳閘了兩次。每次他都得請客戶幫忙重置。

凱爾說：“我當時不知道自己在做什麼。我汗流浹背，只是想讓自己看起來體面些。我不想讓那個人空手而歸。”

那人付了他全款，99美元，之後就再也沒聯絡他。這段經歷讓他印象深刻：堅持不懈或許能打開一扇門，但這本身並不是策略。凱爾意識到，他需要找到合適的客戶，並提供優質的服務來贏得他們的信任，確保他們再次光顧。

哪些方法行不通──以及唯一有效的方法

找到一個客戶是一回事，但建立一個持續的客戶群是完全不同的挑戰。

凱爾嘗試了所有能想到的辦法。他挨家挨戶敲門，分發傳單，還找到了一些在地工作。受到這些初步成果的鼓舞，他開始嘗試付費廣告，先從Yelp開始。

他說：“我花了3000美元，結果一份工作都沒找到。一份也沒有。”

接下來是Google廣告。他在四個月內花了7500美元。這通電話響了，但收入仍不足以支付廣告費用。所有費用都用信用卡支付——廣告費、燃油費、設備費，甚至個人帳單。債務迅速累積。

凱爾說：“我不建議這樣做。但如果我別無選擇，只能讓某件事成功，我就會想辦法去做。”

在其他所有辦法都試過了之後，他只好求助於一家專門為小型本地企業管理Facebook廣告的代理公司。這筆費用他預付了2500美元，外加每月2000美元。為了支付第一個月的費用和廣告費，他甚至用了最後一張信用卡。

這次計劃奏效了。電話鈴聲響個不停。接下來的六個月，他忙得不可開交——白天打掃衛生，晚上提交報價並做準備工作。但他幾乎身無分文。

他說：“我當時給自己支付每小時 20 美元的工時費，剩下的錢都用來支付燃料、物料和廣告費用。但我們獲得了谷歌評分，這改變了一切。”

在那幾個月裡，他的評論數量從三條激增到近五十則。這些支援讓他獲得了所需的信譽，從而在本地搜尋排名中脫穎而出，並開始吸引自然流量。到了菲尼克斯酷暑來臨、預訂量下降的時候，凱爾仍然債台高築，但他堅持了下來，繼續爭取更多評論，並努力提升搜尋引擎優化（SEO）。

他說：“如果讓我重新來過，我會減少廣告投入，盡快獲得超過25個谷歌排名。然後我會讓SEO來處理後續事宜。那樣的話，業務才能真正實現可持續發展。”

經過一年半的摸索和嘗試，最終，評論發揮了作用，搜尋引擎優化開始見效，生意也開始好轉。廣告停止了，債務也還清了，而電話呢？仍絡繹不絕。

少做工作，多賺錢

如今，凱爾的作息時間完全不同了。他每週外出工作兩到三天，通常會接到六到十二個活兒，具體數量取決於活兒的大小。有些活兒的收入剛好夠他拿到125美元的最低酬勞，而有些活兒則能帶來超過1000美元的收入。

他沒有將任務分散到一周內完成，而是將它們集中到一整天的工作日。這樣一來，他就能不受干擾地專注於專案本身的開發，從升級設備、改進搜尋引擎優化（SEO）到製定成長計劃，無所不包。

凱爾說：“我寧願每週工作幾天，也不願每週五天都待在家裡，一次只做一份工作。目前，我的事業還在起步階段。我賺的每一分錢都用來購買設備、存錢買卡車——任何能讓我為下一步做好準備的事情。”

雖然現在還不顯眼，但這並非偶然。他仍然只給自己每小時20美元的現場工作時薪。其餘時間他都在工作。

接下來呢？招聘。一旦他的日程安排穩定在提前五天就排滿，凱爾計劃招募助理並開始培訓他們。多年來事事親力親為之後，他已經準備好迎接新的挑戰了。

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節省時間的工具—並使其脫穎而出

起初，凱爾會用手擦洗整張沙發。雖然效果不錯，但清潔沙發套的工作耗時數小時，讓他一天下來筋疲力盡。

然後他找到了一種可以安裝在電鑽上的刷子，是汽車拋光專業人士使用的。

他說：“那件工具徹底改變了一切。它一夜之間將家具翻新的時間縮短了一半。現在我幾乎用它來做所有的事情——地毯、家具，你能想到的任何東西。”

這種精明的優化方式決定了凱爾的經營之道。他開著一輛皮卡車，沒有拖車，也沒有倉庫。這意味著每件工具都必須物有所值。

他說：“我沒有空間放置不必要的東西。我攜帶的每件物品都必須有實際用途。”

其基本設備包括一台旋轉式地板清潔機、一台小型旋轉式樓梯清潔機、一台熱水抽吸機和一把鑽刷。此外，還備有鞋套、超細纖維濕紙巾和各種環保清潔液。

凱爾不用蒸氣清潔，而是使用超低濕度清潔法（VLM），這種方法乾燥速度更快，對嬌貴的地毯也更溫和。有些清潔工對蒸氣清潔推崇備至，而有些則強烈反對。凱爾說，這要視具體情況而定。

他說：“兩者都是有效的工具。我最終可能會加入蒸汽動力技術。但就目前而言，VLM 方法更適合我的工作方式和客戶的生活方式。”

唯一不變的是他使用的基礎清潔劑。這款清潔劑由All Ways Organic北卡羅來納州分公司生產，採用果皮提取物製成——以柑橘為基底，無毒，並且是該品牌的獨家配方。

他說：“我收拾完之後，空氣中瀰漫著新鮮檸檬和橙子的香味。人們都注意到了這一點。”

在像鳳凰城這樣競爭激烈的大城市裡，這種天然無化學成分的產品讓凱爾脫穎而出，尤其受到家庭、寵物主人以及任何對刺激性清潔劑過敏的人的青睞。

他說：“有些客戶專門因為這個產品而預訂了我的服務。他們想要的是乾淨的地毯，而不是三天都瀰漫著化學氣味。”

凱爾指南：每個新清潔工都希望自己知道的事

經過一年半的反覆試驗，凱爾對真正有效的方法有了更清晰的認識。他並不聲稱自己掌握了所有答案，但如果讓他重新開始，他仍然會這樣做。

“與其失去客戶的信任，不如損失200美元。”

Kyle給新開的清潔或服務企業主的建議：

• 在做任何其他事情之前，先在谷歌上獲得超過 25 條評價。 這是凱爾事業發展中最大的轉捩點。他說：“沒有它，你就得不到好的排名、潛在客戶或推薦。”
• 回覆每一則評論。 這是良好客戶服務的一部分，也顯示了在Google面前的持續活躍程度。
• 別用 Yelp 了，去學學搜尋引擎優化吧。 凱爾說：“Yelp就像個黑洞，吞噬了我3000美元。SEO雖然耗時，但它卻能持續帶來效果。”
• 廣告宣傳要謹慎且策略性地使用。 Kyle建議將廣告視為建立口碑的短期工具，而不是長期成長引擎。
• 投資購買省時設備。 凱爾認為最重要的工具是什麼？一個價值20美元的電鑽式清潔刷。 「它讓我的家具清潔時間縮短了一半，」他說。
• 要懂得何時止損。 為了避免差評，凱爾之前曾經退款給一些顧客。他說：“有些顧客無論你做什麼都無法取悅。”
• 把人際溝通能力放在第一位。 他說：“你可以教任何人如何清潔地毯，但重要的是你讓人們感覺如何。”
• 利用每一次任務來提升你的工作能力。 凱爾利用空閒時間提升搜尋引擎優化水準、整理設備並改善與客戶的溝通。他說：“每個細節都很重要。”

他並非想要打造一個商業帝國。他想要的只是一個營運順暢、客戶服務優質、最終能夠養活一支規模雖小但薪酬優渥的團隊的企業。他現在所做的一切都是為了讓他離這個願景更近一步。

從副業到願景

對凱爾來說，經營服務公司最困難的部分不是體力勞動，而是在一切似乎都在朝著錯誤的方向發展時堅持下去。

有透過 Facebook 廣告接到的不可能的任務，10 萬美元的信用卡債務，還有鳳凰城酷熱難耐的夏天，通訊中斷，放棄的壓力越來越大。

但這些挑戰迫使他迅速成長。

他說：“我別無選擇，只能想辦法解決這個問題。你會從中學習到哪些方法有效，哪些方法應該避免，以及如何才能取得真正讓人印象深刻的成果。”

他最有成就感的時刻之一，就是幫助那些無力更換沙發或聘請昂貴專業人士的人。他認為自己的工作是服務他人的一種方式，並證明即使在像鳳凰城這樣競爭激烈的城市，環保且注重細節的清潔服務也能取得成功。

他並不打算將自己的品牌發展成特許經營模式，也不打算在全國擴張。他的願景很簡單：幾輛卡車，幾個優秀的員工，以及以自豪和精準為準則運作的企業。

他說：“大團隊會降低品質。我更喜歡打造小而精悍、獨具特色的團隊。”