如何修復 Xbox 登入錯誤 0x8015DBFE

你需要知道的最重要的事情

  • 請使用隱私瀏覽器造訪 Xbox.com 以完成任何待處理的年齡驗證或要求,因為這些驗證或要求可能隱藏在遊戲內的登入視窗中。
  • 若要重建本機登入數據,請將路徑 %LOCALAPPDATA%PackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe 中的 Xbox Identity Provider (AC) 快取資料夾重新命名為 (AC.old)。
  • 請先從 Xbox 應用程式和 Microsoft Store 登出,然後重新啟動設備,再使用擁有該遊戲的帳戶登入 Microsoft Store,最後使用所需的個人資料登入 Xbox 應用程式,確保您已正確登入。

當遊戲嘗試登入Xbox Live 但無法取得有效的 Xbox 個人資料令牌時, Windows 系統上會出現Xbox 錯誤0x8015DBFE 。

Xbox 上 0x8015DBFE 登入錯誤的示意圖

因此,這則訊息可能會讓人感到奇怪和困惑。 Xbox應用程式可能顯示您已登錄,您的 Microsoft 密碼也可能正確,應用程式的其他部分也可能運作正常,但遊戲一直顯示相同的 Xbox Live 登入錯誤。

該帳戶在 Xbox 應用程式中可能看起來正常,但 Xbox.com 仍在等待年齡驗證、同意更新條款、安全確認或任何其他僅透過網路顯示的內容。

如果帳號在線上運作正常,問題通常出在本地:Windows 可能向遊戲提供了過時的 Xbox代碼、過期的商店/Xbox 會話或損壞的遊戲服務包。

單獨修改遊戲檔案很少能解決此錯誤。請先將0x8015DBFE視為 Xbox 驗證問題,只有在透過網頁成功登入相同帳戶後,才能著手修復 Windows 應用程式。

你所看到的 首先要檢查什麼
Xbox.com 需要進行年齡驗證、更新條款或安全檢查。 在修復 Windows 系統之前,請先完成此帳戶索賠。
Xbox 狀態顯示帳號/個人資料服務有問題。 請等待服務恢復;本地維修無法解決服務中斷問題。
我已經登入了Xbox應用程序,但是 遊戲仍在進行中 錯誤出現 0x8015DBFE. 更新本地 Xbox 身分和應用程式會話的快取。
遊戲服務、Microsoft Store 或 Xbox 應用程式的更新也失敗了。 修復了遊戲服務套餐和商店/Xbox應用程式。
電腦由工作單位、學校或家庭的安全策略進行管理。 不要強行更改服務或帳戶;請向管理員或家庭組織者尋求協助。

如果錯誤與年齡驗證有關,請使用準確的帳戶資訊並遵循 Xbox 官方驗證流程。更改帳戶地區或出生日期以繞過驗證可能會導致帳戶受到額外限制。

1. 在 Xbox 應用程式之外清除帳戶索賠

Xbox 應用程式並非總是顯示所有可能導致遊戲無法啟動的帳號相關操作。透過瀏覽器登入更為直接,因為它會強制帳戶顯示年齡驗證、同意書、條款或安全性提示,而遊戲內登入視窗可能會將這些資訊隱藏在0x8015DBFE錯誤背後。

這一步驟也有助於區分帳戶被真正封禁和本機 Windows 系統問題。如果同一個 Microsoft 帳戶仍然無法透過網頁完成 Xbox 登錄,那麼此時修復 Xbox 應用程式也無濟於事。

  1. 關閉受影響的遊戲,Xbox 應用ووXbox遊戲欄وو微軟商店.
  2. 打開一個隱私瀏覽視窗並登入 xbox.com 使用出現錯誤的同一個 Microsoft 帳戶 0x8015DBFE.
  3. 打開 Xbox個人資料 或登入帳戶區域,完成任何關於年齡驗證、父母同意、更新條款或安全性方面的聲明。
  4. 如果帳戶未達到您所在地區的年齡要求,請讓您的 Microsoft 家庭組織者批准該請求。
  5. 對於需要身份驗證的地區,請遵循以下規定: 年齡驗證官方幫助頁面 來自 Xbox。
  6. 核實 Xbox 遊戲盒如果您的帳戶、個人資料或登入服務發生故障,請等待問題解決。
  7. 打開 設定 > 時間和語言 > 日期和時間開啟自動時間和時區設置,然後選擇 立即同步 如果按鈕出現。
  8. 重新啟動 Windows 系統,重新登入 Xbox 應用,然後啟動遊戲。

如果網頁登入被阻止,清除該提示後遊戲行為應該會有所不同。如果 Xbox.com 運作正常且您的 Xbox 狀態正確,請更新 Windows 指派給 Xbox 遊戲的本機代幣。

2. 重建 Xbox 身分提供者緩存

Xbox 身分提供者儲存本機登入憑證,以便 Windows 遊戲可以使用您的 Xbox 個人資料。當此快取過期時,Xbox 應用程式可能顯示已登錄,但遊戲無法接收到新的個人資料代碼。

更改快取資料夾的名稱比刪除它更安全,因為舊版本仍然可用。但這會從本機 Xbox 元件中註銷,因此請確保在執行此操作之前記住您的帳戶憑證。

  1. 關閉遊戲,Xbox 應用ووXbox 遊戲欄وو微軟商店.
  2. 打開 Task Manager 如果還有剩餘的 Xbox 或 Microsoft Store 應用程式正在執行,請將其結束。
  3. 點擊 WIN + R, 然後輸入 %LOCALAPPDATA%Packages,然後按 進入.
  4. 打開資料夾 Microsoft.XboxIdentityProvider_8wekyb3d8bbwe如果資料夾不存在,請跳過重新命名資料夾的步驟,而應手動建立資料夾。
  5. 重命名文件夾 AC إ 舊空調.
    螢幕截圖顯示了 Packages 路徑內的 AC 資料夾
  6. 重新啟動 Windows 系統,然後開啟 Xbox 應用程式,重新登錄,並確保顯示正確的玩家代號。
  7. 運行顯示錯誤的遊戲。 0x8015DBFE.

如果重新命名資料夾後仍可登入遊戲,則表示您的本機 Xbox 圖示已過期。如果錯誤仍然存在,請在下一個步驟中更新您的 Microsoft Store 工作階段和 Xbox 應用程式。

3. 登出 Xbox 和 Microsoft Store,然後以正確的順序重新登入。

部分Xbox PC遊戲在啟動時會進行兩次帳戶驗證。 Xbox應用程式會提供玩家代號,而微軟商店則會驗證遊戲所有權或Game Pass訂閱資格。

如果任一應用程式保存了錯誤的帳戶或舊的會話,即使 Xbox 應用程式本身可以正常打開,遊戲也可能無法運作。

這兩個帳號不一定非得相同,但應該有道理:商店帳號應該登入擁有遊戲或訂閱的帳號,而 Xbox 帳號應該登入你想用來玩遊戲的個人資料。

  1. 打開一個應用程序 Xbox應用程序然後選擇個人資料圖標,並選擇 退出 (登出登入)
    Xbox 應用程式登出步驟示意圖。
  2. 打開 微軟商店然後選擇個人資料圖標,並在登出前記下擁有該遊戲或訂閱的帳戶。
  3. 設定 > 帳戶 > 電子郵件和帳戶.
  4. 本節內 其他應用程式使用的帳戶只有當您的 Windows 系統提供此選項時,才刪除與 Xbox 關聯的舊 Microsoft 帳戶。 移除請勿刪除您用於登入 Windows 的帳戶。
    Windows 設定中其他應用程式所使用的帳戶選項示意圖。
  5. 重新開始 個人電腦.
  6. 登錄到 微軟商店 首先,使用擁有該遊戲的帳戶或 Game Pass 訂閱.
  7. 登錄到 Xbox應用程序 使用預期的玩家名稱(遊戲標籤)。
  8. 點擊 贏+ G 並確保 Xbox遊戲欄 顯示相同的 Xbox 用戶配置文件,然後再次嘗試啟動遊戲。

如果完成上述登入步驟後遊戲可以正常打開,則表示錯誤是由過期或不相容的帳戶會話引起的。如果您仍然遇到商店、Xbox 或遊戲服務方面的問題,請嘗試修復此 Windows 遊戲包。

4. 修復遊戲服務,如果修復不成功,則重新安裝。

要解決登入問題,您可能需要修復或重新安裝遊戲服務。遊戲服務是Microsoft Store 遊戲、Xbox 應用程式和 Windows 遊戲環境之間的關鍵連線。當這些服務發生故障時,Xbox 應用程式可能會接受您的登錄,但遊戲可能無法驗證您的身分或存取權限。

微軟現在為 PC 用戶提供官方遊戲服務修復工具。如果 Xbox 應用程式中提供此修復方法,請先嘗試使用此方法。

僅當遊戲服務修復/更新失敗或Xbox 應用程式持續引用遊戲服務時才使用 PowerShell 重新安裝。如果常規應用程式商店和 Xbox 更新運作正常,則修復工具是最佳且最簡單的選擇。

此步驟會影響 Xbox 應用程式和 Microsoft Store 上的遊戲。請先關閉所有正在執行的遊戲,且未經管理員批准,請勿在受管電腦上執行 PowerShell 刪除命令。

  1. 關閉 Xbox 應用程式和所有 Microsoft Store 遊戲。
  2. 如果 Xbox 應用程式提供 遊戲服務維修工具運行程式後,完成後重新啟動Windows系統。
  3. 如果修復工具不可用或無效,請以滑鼠右鍵按一下 開始 並打開 終端(管理員) أ或者 Windows PowerShell(管理員).
    螢幕截圖顯示了「開始」功能表選項,其中「終端機(管理員)」已高亮顯示。
  4. 運行這個命令:
    get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

    螢幕截圖顯示了在 Windows 終端機中刪除 Gaming Services 軟體包的命令。

  5. 完成後,執行以下命令開啟 Microsoft Store 中的遊戲服務頁面:
    start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

    螢幕截圖顯示了在 Microsoft Store 中開啟遊戲服務頁面的命令。

  6. 安裝 遊戲服務然後重新啟動 Windows 系統,開啟 Xbox 應用程式,測試受影響的遊戲。

如果在修復或重新安裝遊戲服務後遊戲可以打開,則表示 Windows 遊戲環境阻礙了 Xbox 登入步驟。

如果 Gaming Services 仍然安裝失敗,您應該先解決此安裝錯誤,然後再繼續尋找0x8015DBFE問題的解決方案。 Appuals 提供的關於 Gaming Services 安裝錯誤 0x80073D26 的指南最適合解決此特定問題。

5. 在使用大量捆綁訂單之前,請修復您的 Xbox 和 Microsoft Store。

要修復Xbox 和 Microsoft Store 應用程式的問題,Windows 可以修復捆綁的應用程式而不會清除其資料。但是,重置應用程式會清除本機應用程式資料和登入狀態,從而繞過這一步驟,因此應該在修復之後執行重置操作,而不是之前。

當您遇到 Xbox 應用程式、Microsoft Store、Game Bar 或許多其他應用程式商店應用程式無法正常運作的問題時,此修復方法尤其有用。

如果 Xbox 應用程式完全無法打開,Appuals 針對此問題的指南可能比重複遊戲登入步驟更有幫助。

在使用全域重新註冊命令之前,如果您希望能夠恢復到先前的狀態,請在 Windows 中建立還原點。修復和重置是標準的應用程式控制選項,但套件命令會同時影響多個應用程式商店應用程序,並且不提供撤銷按鈕。

  • 打開 設定 > 應用 > 已安裝的應用然後找到 Xbox 應用程式並打開它。 高級選項.
    螢幕截圖顯示了進入 Xbox 進階選項的路徑。
  • 選擇 維修然後重新開啟 Xbox 應用程式並嘗試登入。
  • 如果過程失敗 維修 返回同一頁面並選擇 重設.
    一張顯示 Xbox 應用程式「重置」選項的螢幕截圖
  • 重複過程 維修 ـ 微軟商店 僅當商店登入、更新或遊戲服務安裝受到影響時才使用。 重設 只有在失敗之後才有結果。 維修.
  • 如果繼續的話 微軟商店 如果它無法正常工作,請按 WIN + R, 進入 wsreset.exe等它重新開放後再說。 微軟商店.
  • 如果Xbox的多個組件發生故障或 微軟商店 同時,右鍵單擊 開始 並打開 終端(管理員) أ或者 Windows PowerShell(管理員).
    螢幕截圖顯示了「開始」選單,其中包含「終端機(管理員)」和「Windows PowerShell(管理員)」選項。
  • 執行以下應用程式套件重新註冊命令:
    Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml"}

    Windows 終端機中重新註冊應用程式套件的命令截圖

  • 即使看到紅色提示訊息表示某些軟體包處於開啟狀態或目前使用者不可用,也請等待該過程完成。然後重新啟動 Windows。

如果在執行修復、重置或重新註冊程式包後遊戲可以啟動,則表示本機應用程式套件已損壞。如果應用程式現在可以正常運行,但遊戲本身仍然顯示此錯誤,則應重新啟動負責登入的 Xbox 服務。

6. 重新啟動 Xbox 服務並解決剩餘問題。

Windows 版 Xbox 服務提供支援的遊戲個人資料登入、遊戲存檔和網路連線等功能。睡眠模式、系統更新或登入失敗後,服務會話可能會崩潰,而 Xbox 應用程式中不會顯示任何錯誤訊息。

您應該只重啟已存在的服務。如果某個服務因特定政策而缺失或被停用,在受管電腦上,請保持其原樣,並聯絡您的管理員,而不是變更啟動類型或登錄值。

  1. 點擊 WIN + R,然後鍵入 services.msc,然後按 進入.
    輸入 services.msc 後,執行視窗的螢幕截圖。
  2. ابحثعن Xbox Live 驗證管理器 وXbox Live 遊戲存檔 وXbox Live 網絡服務 如果已列入清單。
  3. 右鍵單擊列出的每個 Xbox 服務,然後選擇 重新啟動 (重啟)。如果服務中斷,請選擇 開始 (開始)。
    Windows 服務選單的螢幕截圖,顯示了重新啟動 Xbox 服務的選項。
  4. 如果電腦受工作單位、學校或家庭政策管理,請勿變更啟動類型。
  5. 重新啟動 Xbox 應用程式並測試受影響的遊戲。

如果遊戲在服務重新啟動後啟動,則表示 Xbox 服務會話已在本機暫停。

如果在確認您的 Xbox.com 登入、Xbox 狀態、時間同步、ID 快取、Xbox/商店會話、遊戲服務、應用程式修復和 Xbox 服務均正常運作後,遊戲仍顯示錯誤代碼0x8015DBFE ,則應聯絡Xbox 支援。聯絡支援時,請提供有關受影響遊戲、您使用的數位商店、Windows 版本、玩家代號、Xbox.com 是否顯示任何與帳戶相關的提示以及您採取的任何導致問題出現的步驟的詳細資訊。

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