如何修復 Ubisoft Connect 中的「雲端存檔同步失敗」錯誤

當 Ubisoft Connect 無法同步雲端存檔時，您可能會遇到「雲端存檔同步失敗」的錯誤訊息。這通常會導致遊戲進度遺失，因為平台無法在本地儲存和 Ubisoft 伺服器之間正確上傳或下載遊戲存檔資料。這是使用者在使用 Ubisoft Connect 排查雲端存檔問題時經常遇到的情況。

最常見的原因是網路連線不穩定，尤其是在使用 VPN 時，VPN 可能會與育碧伺服器連線衝突或變更 DNS 路由。其他因素包括防火牆限制、客戶端無法解析的本機存檔檔案損壞，以及育碧伺服器端的臨時故障。您可以透過查看育碧官方狀態頁面或論壇來確認其服務是否中斷。

在某些情況下，Ubisoft Connect 在遊戲遷移、重新安裝或自訂目錄變更後會錯誤地管理存檔檔案路徑，導致資料不同步。此外，用戶端也可能無法在雲端存檔與本地存檔衝突時提醒用戶，從而使資料面臨被意外覆蓋的風險。

以下列出的修復方案可解決權限錯誤（例如缺少存檔目錄的寫入權限）、防火牆阻止以及作業系統問題，例如防毒軟體幹擾或資料夾存取受限。這些解決方案在嘗試解決育碧雲同步問題時尤其有用。

1. 切換離線/線上模式

此解決方案允許 Ubisoft Connect 透過強制重新登入來恢復與雲端伺服器的連線。這通常可以解決因客戶端與 Ubisoft 伺服器之間連接不正確而導致的臨時同步問題。

⚠️ 注意：此方法涉及修改設定檔。為避免出錯，請在進行任何變更之前建立檔案備份。

1. 按我的鍵 的Windows + R 按下鍵盤開啟「執行」對話框。
2. 輸入以下內容，然後按一下「確定」：

   ％APPDATA％

• 打開文件夾 育碧遊戲啟動器.
  
• 右鍵單擊一個文件 “settings.yaml” 用記事本打開它。
  
• 找到這句話 離線：否 並將其更改為 離線：是儲存文件。
  
• （可選，但建議使用） 在繼續操作之前，請建立檔案的備份副本（右鍵 > 複製 > 貼上到相同資料夾）。
• 再次右鍵單擊“settings.yaml”，然後打開 物業，然後選中一個框 只讀點選“申請”。
  

現在啟動 Ubisoft Connect。它應該會以離線模式啟動。之後，您可以從客戶端設定中停用離線模式，以重新與雲端伺服器建立連線。這將強制重置同步機制，並可能有助於修復持續存在的同步錯誤。

2. 將 Ubisoft Connect 設定為始終以管理者身分執行

以管理員權限執行 Ubisoft Connect 可確保應用程式擁有修改儲存存檔檔案的系統資料夾所需的權限。許多同步問題都是由於用戶端缺乏對存檔檔案目錄的寫入權限造成的，尤其是在受限使用者帳戶或安裝了強防毒軟體或 UAC 設定的系統上。

1. 右鍵單擊快捷方式 育碧連接 並選擇 打開文件位置.
   
2. 這將帶你進入一個快捷方式——再次右鍵單擊它並選擇 打開文件位置 要存取安裝指南。
3. 現在，請轉到資料夾 育碧遊戲啟動器 如果你還沒加入的話。
4. 向下滾動並找到 “upc.exe”右鍵單擊並選擇 ئصائص.
   
5. 轉到選項卡 兼容性 勾選“ “請以管理員身份執行此程式。”
   
6. 輕按 تطبيق， 然後 好的.
7. 重複上述步驟 “UPlayWebCore.exe” 在同一卷中。
   

UPlayWebCore.exe元件負責處理 Ubisoft Connect 中的 Web 交互，包括驗證和同步服務。授予其管理員權限有助於防止在背景同步任務期間出現靜默權限失敗的情況。

3. 手動清理儲存資料夾

重新命名存檔資料夾會促使 Ubisoft Connect 從雲端擷取乾淨的存檔副本，從而繞過可能已損壞的本機檔案。此方法可以在保留最新遊戲進度的同時恢復雲端存檔的完整性——但前提是存在有效的雲端存檔副本。

1. 右鍵單擊快捷方式 育碧連接 並選擇 打開文件位置.
2. 轉到以下路徑：UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
3. 在文件夾內 savegames找到您的 Ubisoft 使用者資料夾—通常是一個數字標識符（例如 8565e4...如果您在同一台電腦上使用過不同的 Ubisoft 帳戶，則可能會有多個資料夾。
   
   نصيحة： 要確定哪個資料夾屬於您的遊戲：
   • 排序方式 修改日期 尋找最近使用的資料夾。
   • 打開每個資料夾，檢查是否存在具有熟悉的、遊戲特有的副檔名的文件，例如： .save أ或者 .sav.
4. 重新命名遊戲存檔資料夾 （例如， 1771透過添加 _old （例如， 1771_old這樣會阻止 Ubisoft Connect 在啟動時載入。
5. 打開 育碧連接如果存在有效的雲端存檔，操作員會將其重新下載到具有相同原始 ID 的新建立的資料夾中。
6. 遊戲下載完成後，退出並返回資料夾。 savegames 比較這兩卷書 old و新.
   
   先進的： 如有必要，您可以從資料夾中選擇性地複製檔案。 _old 將檔案儲存到新資料夾——但前提是您確信這不會損壞您的遊戲進度。有些遊戲會在載入時檢查存檔版本。

4. 驗證遊戲文件

檔案驗證過程會將您本地的遊戲安裝與育碧官方伺服器進行比對，並替換任何損壞或被修改的檔案。雖然雲端同步功能獨立運行，但此文件驗證可確保遊戲正常運行，並有助於防止因安裝錯誤而導致的存檔載入問題。

1. 從桌面開啟 Ubisoft Connect 用戶端。
   
2. 點擊選項卡 圖書館.
3. 點擊 （......） 指定您的遊戲，然後選擇 文件驗證.
   
4. 如果發現損壞的文件，Ubisoft Connect 會自動重新下載。下載完成後，請重新啟動遊戲以測試雲端同步功能。

5. 重置雲端同步

此方法會暫時停用育碧的雲端同步系統，從而重置系統，刪除任何可能已損壞的本機存檔文件，並建立一個全新的乾淨存檔檔案。之後，育碧 Connect 會提示您選擇本機存檔還是雲端存檔，您可以安全地將新版本覆寫到雲端存檔。

1. 右鍵單擊 育碧連接 並選擇 以管理員身份運行.
   
2. 輕按 您的個人資料圖標，然後去 設定 → 常規.
   
3. 取消選擇該選項： “為支援的遊戲啟用雲端存檔同步”.
   
4. 關閉 Ubisoft Connect。再次右鍵單擊快捷方式並選擇 打開文件位置.
   
5. 請前往以下路徑： UbisoftUbisoft Game Launchersavegames
6. 找到您的遊戲資料夾。這些資料夾通常是數位資料夾（例如， 1771 （適用於遊戲《刺客教條：英靈殿》）
   نصيحة： 打開每個資料夾，檢查已知的檔案名，以確定正確的資料夾。
7. 備份： 將遊戲存檔資料夾複製到安全位置（桌面或文件）。
8. 備份完成後， 刪除 原始遊戲存檔資料夾位於此處 savegames.
9. 啟動遊戲。開始新的遊戲會話，玩5-10分鐘，然後 手動儲存 你的進度。
10. 關閉遊戲。重新開啟 Ubisoft Connect，然後返回。 設定 → 常規重新啟用雲端保存同步。
11. Ubisoft Connect 會詢問您是在雲端儲存還是本機儲存之間進行選擇。 選擇新的本地儲存 寫入雲端資料並恢復同步。

如果以上方法都無法解決問題，最好的方法就是直接聯絡育碧客服尋求進一步協助。他們可以檢查是否存在您無法自行解決的帳戶或伺服器相關問題。