修復 Windows 10/11 中的 Xbox 錯誤 0x87e00196：完整指南

在Windows 10或Windows 11上嘗試從 Game Pass 或 Microsoft Store 安裝或開啟遊戲時，Xbox 應用程式可能會突然關閉並顯示下列訊息：

“發生意外錯誤 - 代碼：0x87e00196”

此錯誤表示遊戲服務或Microsoft Store 安裝服務尚未啟動處理遊戲下載、授權驗證和執行的後台任務。

大多數情況下，在 Windows 重大更新移動或損壞其檔案、停止 Microsoft Store 安裝服務或損壞記錄 GamingServices 的登錄項目後，該服務將無法立即執行。

另一個常見原因是登入資訊不符。請先登出 Xbox 應用程式和 Microsoft Store，然後使用同一個 Microsoft 帳戶重新登錄，並確保該帳戶仍然顯示有效的 Game Pass 訂閱，然後再嘗試重新安裝。在極少數情況下，Xbox 網路中斷也可能導致許可證驗證無法完成。

在進行修復之前，請快速開啟「設定」>「遊戲」>「Xbox 網路」，然後再次點擊「檢查」，以排除 Xbox 服務暫時中斷的可能性。如果狀態顯示為「已連線」以外的任何內容，請等待服務恢復後再繼續。

1. 透過 PowerShell 重新安裝遊戲服務

遊戲服務是 Xbox 和 Game Pass 應用程式的後端服務層，負責處理安裝、更新和遊戲運行。當遊戲服務損壞時，它會中斷與 Windows 的連接，導致 Game Pass 遊戲無法安裝或運作。重新安裝遊戲服務會刪除所有損壞的文件，並從 Microsoft Store 下載全新的副本。

複製以下命令，將其貼上到 PowerShell 視窗中，然後按 Enter 鍵。進入移除目前安裝。
```
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | 刪除-AppxPackage -allusers
```
卸載完成後，執行此命令以開啟 Microsoft Store 中的遊戲服務頁面。
```
啟動 ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
```
當商店頁面出現時，點擊 Get 重新安裝遊戲服務。

微軟商店會儲存暫存檔案以加快應用程式下載速度，但這些檔案可能會過期或損壞，從而影響 Game Pass 的下載。運行wsreset.exe可以清除緩存，讓商店重新啟動。

此外，如果 Microsoft Store 或 Xbox 應用程式的註冊資料損壞，它們可能無法正常運作。使用 PowerShell 重新註冊內建應用程式可以刷新其條目並恢復正常運作。

點擊 WIN + R, 並鍵入 wsreset.exe，然後單擊 OK命令提示字元視窗會顯示幾秒鐘的空白，然後快取清除後，商店將重新開啟。
點擊 贏+ S, 並鍵入 PowerShell的右鍵單擊並選擇 以管理員身份運行.
複製以下命令，將其貼上到 PowerShell 中，然後按 Enter 鍵。進入重新註冊所有應用程式商店應用程式：
```
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
```
腳本完成後，執行 重新開始 你的電腦。