高績效團隊的特點是相互依存、共同承諾、靈活變通，以及堅實的信任和授權基礎。正如專案嵌套在更廣泛的專案群中一樣，在一個更廣泛的組織中，專案團隊通常也有專案發起人或指導委員會來指導他們。這些發起人的意圖是團隊方向的關鍵部分。他們的觀點有助於專案團隊將他們所做的一切置於具體情境中，進而提升團隊績效。
在解決問題、做出重要而複雜的選擇以及一般合作時，表現最好的團隊：
- 合作 分享並利用不同的觀點來實現目標。意圖 共享。
- 交換 目前的最佳實踐 並投資 擁抱不同的觀點.
- 參與 對話 特色 透過積極傾聽 為了追求共同的目標/意圖，提升彼此當下的最佳實踐。
讓我們分解一下：
意圖從最終目標開始——目標和意圖。目標和意圖定義了團隊工作的重要性以及它如何影響他人。 *清楚地表達意圖是專案管理中確保所有團隊成員保持一致的關鍵一步。 *
聯繫 合作 و共享 正如 Bud 和 Jacobson 在他們的書中所描述的，它們密切相關，但略有不同 對話促成共識:
- 合作：相互支持，願意為共同目標而努力，平衡自身需求與他人需求，欣賞並支持彼此的優勢、角色和責任。合作需要信任和尊重。
- 協作：積極鼓勵每個人參與討論和決策過程。包容他人的優缺點，理解他們的觀點，從而促進創造性思考和創新。
目前的最佳實踐 這是一個人或一個團體單獨完成的最好的事情，同時明確邀請其他人添加他們的知識和觀點，將其提升到新的「當前最佳實踐」水平。
擁抱不同的觀點： 站在他人的角度看待問題，理解並體諒他們的想法、感受和經驗。 *接納不同的視野有助於減少偏見，增強團隊活力。 *
- 認知：思想、信念和意圖
- 情感：感受和感覺
- 感知：視覺和聽覺體驗
對話： 協作且雙向。據 David Angel 所說， 四種類型的對話:
積極傾聽： 聽覺、理解、處理
- 聽覺：一種被動或生理行為
- 傾聽：積極傾聽並專注於所聽到和理解的內容
- 積極傾聽：傾聽、參與對話、基於他人的觀點－解釋、總結、尋求澄清、考慮不同的觀點
贊助商和指導委員會協助
專案團隊發起人或指導委員會的角色類似於董事會。他們必須在治理和監督與提供建議和指導之間取得適當的平衡——「積極參與，授權負責」。
發起意向旨在促進治理和監督，這是團隊方向的重要組成部分。這應該成為團隊章程的一部分，並作為整個過程中的基準。 *發起人參與制定專案目標對於確保其與組織的策略目標保持一致至關重要*。
發起人的觀點將專案意圖置於預先設定的情境中，團隊在調整計畫和策略的過程中應該不斷地借鑒發起人的視角。 *這有助於確保專案保持正軌並實現預期結果。 *
必須明確遵循的指導和根據基本原則考慮的投入之間的區別。 授權的藝術:
- 鼓舞人心的指導目標/期望結果/背景/意圖—是什麼以及為什麼
- الموارد المتاحة財務、資訊、技術或營運、人力、時間
- 授權機構 在戰略和作戰邊界/指導方針/意圖內做出與任務相關的戰術決策
- 可信的問責 和後果（績效標準、時間預期、成功和失敗的正面和負面後果）
如上所述，其目的是管理和監督，這是一個值得遵循的方向。發起人對具體情況的看法是在整個過程中值得考慮的寶貴意見。 *這些意見有助於識別和降低潛在風險，並發現新的機會*。
您的後果
如果您正在與他人合作解決問題或做出重要而複雜的選擇，請積極協作並進行真誠的對話，積極傾聽，這樣您才能理解他人的觀點，尤其是您的發起人的意圖以及對具體情況的看法。這可以確保各方努力的協調一致，並有效實現專案目標。理解「背景」和「意圖」對於任何計劃的成功至關重要。
如果您支持團隊，請認識到各自角色的差異，明確需要遵循的準則，並提供應考慮的意見。明確您的意圖，並將其作為治理和監督的基準。幾乎可以肯定，您對環境的視角比專案團隊的視角更廣闊。這當然是不同的。幫助他們在正確的環境中開展工作。這需要全面了解組織的目標和策略。
簡而言之，「背景」和「意圖」可以作為發起人和團隊之間討論的簡單框架。團隊應該詢問發起人，他們對背景有何看法，以及他們是否願意在整個專案時間線內按照他們的意圖推進工作。就這些方面進行有效的溝通可以降低風險，並提高成功率。
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