如果你今天問幾乎任何人,他們都會告訴你他們有這種感覺。 精疲力竭,壓力巨大,徹底筋疲力盡讓員工倍感壓力的不僅是實際工作本身,還有他們要應對的其他種種「瑣事」(例如經濟問題、機構遭受攻擊的擔憂、政府混亂和動盪、照顧老人和孩子、努力擠出時間進行自我關懷等等)。整體而言,員工越來越感到不堪負荷、精疲力竭,應對壓力的能力也越來越差。 *人力資源管理領域的最新研究表明,這些外部因素會對員工的績效和生產力產生顯著影響。 *
員工倦怠的後果包括士氣低落、效率和生產力下降、工作品質降低以及潛在的員工流失。那麼,領導者在幫助員工應對倦怠和壓力方面應該扮演什麼角色呢?當然,照顧員工的業餘生活並非領導者的職責。然而,研究人員不斷表明,我們的業餘生活會滲透到工作生活中,反之亦然。如果領導者能夠認識到員工不僅僅是勞動者,並努力為他們提供有效的應對策略,最終將擁有更健康、更滿意、更忠誠的專業人士。領導者必須採取關注員工福祉的整體方法,才能創造健康且永續的工作場所。
工作壓力過大的員工需要領導的幫助來緩解壓力。
領導者如何提升員工健康與生產力的建議
身為領導者,您可以採取多種措施來確保員工保持身心健康和有效率地工作。員工的身心健康是組織成功的關鍵因素之一。
首先,跟他們聊聊,了解他們的近況。 每隔一兩週問問:“你好嗎?” 聽著,聽著,聽著 聽他們說。除非你積極傾聽並給他們傾訴的空間,否則他們可能只會說「我很好」。定期詢問他們的近況,能讓他們感受到你關心他們,關心他們的身心健康。這種做法有助於營造積極互助的工作氛圍。
花點時間和他們聊聊他們的工作。 為了更好地了解他們面臨的挑戰,例如他們可能面臨的額外工作、如何分配任務等等,您是否可以引入更多資源來幫助他們?他們的工作中是否有部分可以自動化?是否有其他工作量較輕的員工可以重新分配工作?重新分配任務和簡化工作流程可以減輕員工壓力並提高工作效率。
分享您自己在應對壓力和心理健康方面的經驗。 你不必事無鉅細地傾訴。只要找到一個聯絡人,讓他們知道你也面臨挑戰。確保他們明白,傾訴自己的感受是可以的。但是,如果他們透露了嚴重的心理或生理健康問題,你可能需要將他們轉介給專家。除非你是受過專業訓練的醫療保健人員或心理健康諮商師,否則你不應該試圖直接處理他們面臨的任何嚴重問題。引導員工尋求合適的資源,體現了你對他們健康和安全的關心。
為他們提供他們可能需要的資源, 這可能包括貴公司的人力資源部門、員工援助計劃或其他員工。貴公司是否有針對心理、生理或情緒健康的培訓計畫?如果有,您可以向他們推薦一些項目。 *員工協助方案 (EAP) 通常是心理健康的寶貴資源。 *
查清楚是否有 工作彈性 這將對他們有所幫助。遠距辦公或錯峰上下班能否幫助他們應付工作以外的事務(例如送孩子上學、參加家庭活動或照顧生病的家人)?如果能在不造成重大組織混亂的情況下讓員工的工作更靈活,他們就能更靈活地處理緊迫的事情。務必明確任何工作調整的期限。 *彈性的工作安排有助於員工實現工作與生活的平衡。 *
成為工作與生活平衡的有效典範。 尊重員工的休息時間,不要在他們休息時間(例如週末、晚上或假期)給他們發送郵件或安排大型專案。利用好自己的假期,並分享你是如何培養興趣或放鬆身心的。鼓勵他們休假。如果公司有很好的休假政策,但沒有人休假,那麼這些政策就算不上真正有效。 *重視工作與生活平衡的企業文化能提升員工滿意度。 *
要小心,不要因為過度工作和忽視自身健康而受到讚揚。你或許樂見他們長時間工作,但長遠來看,這對他們和你都沒有好處。炫耀自己每晚只睡3-4小時,這種行為如今已不再被視為好事。你應該讓他們知道,你希望他們能得到充足的休息和運動。 *疲勞會降低工作效率,對健康有害。 *
鼓勵他們全天進行短暫休息。 無論是進行步行會議、斷開網路連線、午休、使用瑜珈室、彈鋼琴等等,都不需要長時間休息。即使每隔一小時左右進行短暫休息,也能讓他們精神煥發,以更清晰的思路重新投入工作。 *規律的休息有助於保持專注力並減輕壓力。 *
鼓勵他們休陪產假或其他任何假期。 他們有權請假照顧子女、老人或其他家庭相關事宜。或者,如果公司提供有薪休假或短期假期,請鼓勵員工休假。制定完善的休假政策卻不允許員工使用,會增加他們的壓力。 *支持性的休假政策有助於員工更好地兼顧個人事務。 *
看估價 你為員工提供什麼?這些足夠嗎?總體而言,研究表明,員工希望獲得比目前更多的工作認可。此外, 對工作品質表示讚賞。 應該重視員工的工作內容,而不是工作時長。如果只獎勵工時長而不重視工作質量,就會傳遞公司真正重視什麼的訊息給員工。 *認可和讚賞員工的工作可以提高員工士氣和生產力。 *
如果您的部分員工是以下人員: 虛擬團隊由於與現場辦公人員感到隔離、聯繫減少,或感覺工作與生活界線模糊不清,遠距辦公人員可能面臨其他健康挑戰。因此,鼓勵遠距辦公人員自主休息,避免24小時待命至關重要。請確保提供必要的資源,以幫助他們獲得所需的協助。 *遠距辦公需要特別關注員工福祉。 *
在所有這些想法中,身為領導者,你所能做的最重要的事情或許是: 可用 對於你的員工,你們的談話不能只限於他們的工作。你需要了解他們作為個體的一面,他們也需要感受到你對他們的真實關懷。 *富有同理心的領導力能夠培養信任和忠誠。 *
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