我不再在談論人工智慧時使用恰當的措辭——以下是我現在相信它會產生影響的原因。

是的,這會帶來意想不到的差別。

與人工智慧聊天時,真的需要注意措辭、拼字和文法嗎?經過測試 禮貌如何影響 為了回應,我必須知道聊天機器人的回應語氣和內容是否會根據我的打字方式(是否正確)或打字狀態(是否像閉著眼睛發短信一樣)而改變。

為了探討恰當的措詞(或缺乏適當的措詞)如何影響人工智慧的回應,我針對幾個不同的聊天機器人測試了一系列指令,其中包括 雙子座克勞德ChatGPT.

手機上的 ChatGPT、Gemini 和 Claude AI 標誌

我測試了所有內容,從部落格文章創意、聖誕祝福語到突發新聞和週末計劃——所有內容都做了兩個版本:一個是正式的、語法完美的版本,另一個是隨意的、錯字連篇的版本。我甚至還加了個表情符號來增加趣味性。

這些差異比我預想的更有意義。

1. 創意

聊天機器人截圖

論點1:你能幫我集思廣益,想一些關於電動車的部落格文章選題嗎?
論點2:您能幫我集思廣益,想一些關於電動車的部落格文章選題嗎?

正確措詞: 這種方法顯然是面向那些希望了解全局的讀者——他們關心的是電動車市場的未來發展方向,而不僅僅是現狀。它往往具有分析性和前瞻性,探討技術趨勢、政治影響,以及電動車如何融入關於永續發展和創新的更廣泛的討論中。

措詞不當: 這種方法更貼近實際,也更容易引起共鳴;它直接面向那些正在考慮電動車是否適合自己生活的人。它較少關注整體趨勢,而更專注於日常決策:充電方式、成本節省,以及擁有和駕駛電動車的實際感受。

結果: 憑藉精心設計的措辭,這款聊天機器人不再只是閒聊,而是著眼於更宏觀的層面,例如技術趨勢、永續性和市場走向。同時,Response 2 則專注於擁有電動車的實際益處,為一般消費者和潛在買家提供切實可行的建議。

2. 基於語氣和風格的寫作

聊天機器人截圖

宣稱 1:寫一篇有趣的生日祝福語給同事!

權利要求2寫一篇有趣的生日祝福語

恰當的措辭文章結構更專業嚴謹,句子完整,文法正確,標點符號運用恰當,語言也較為正式(例如,「明顯不那麼煩人」、「巧妙地偽裝」、「有形來源」)。幽默巧妙,與情境相符。

措詞不當且有錯誤: 文風更隨意自然,更像口語,模仿非正式的簡訊/聊天。它使用縮寫(“hbd”——生日快樂,“ur”——你,“bc”——因為,“ngl”——我不會撒謊),俚語(“suck less”——沒那麼糟糕,“wild”——狂野,“bare minimum”——最低限度),以及更簡短、更簡潔的措辭。幽默也更直接,有時也更尖銳。

結果措辭得當的回覆簡潔明了、條理清晰,語言精煉,風格流暢,結構嚴謹。措辭不當的回覆則更為隨意,充斥著網路俚語,語氣也更像朋友間的簡訊。這說明寫作風格會受到輸入內容的顯著影響,進而能夠創造出適合不同情境的多元內容。

3. 最新消息

聊天機器人的螢幕截圖

論點1: 請告訴我當前最重要的新聞。
論點2: 請告訴我今天最重要的消息。

正確措詞: 故事以以色列對伊朗的侵略(「雄獅行動」)開篇,但著重寫較少的戰術細節,而著重於更廣泛的影響力(全球市場、伊朗的反應)。帕迪利亞參議員被捕也作為一條獨立的主線展開敘述。

措詞不當且有錯誤: 文章開頭詳細描述了猶太復國主義實體的侵略行為(目標:納坦茲和福爾多;規模:200架飛機,330枚彈藥;機構:猶太復國主義實體國防軍和摩薩德)。緊接著,文章用一個章節專門分析市場反應(「石油和股票的相互作用…」)。

結果: 措辭得當的報告提供了涵蓋更廣泛、多方面的新聞摘要,並結合了地緣政治和市場背景,較少關注細節。而措辭拙劣的報告則顯得手法生硬,過度強調財務影響,卻缺乏任何實質新聞內容。

4. 使用表情符號與不使用表情符號

截圖

不含表情符號的說法 1: “請推薦一些週末活動。”
第二條聲明(含表情符號): “推薦一些週末活動吧[笑臉表情]”

沒有表情符號: 它結構嚴謹,按活動類型(戶外、文化、社交、休閒、教育)進行分類,並提供了一份全面的活動清單。最後,它以一個實用問題作結。

使用表情符號: 它注重樂趣、自發性和令人愉悅的體驗(例如說走就走的自駕遊、後院電影之夜和卡拉OK之夜)。它還提供更多異想天開、趣味盎然的活動,強調放鬆身心,例如採摘蘋果、迷你高爾夫、觀星、密室逃脫或參觀向日葵田。

結果: 如果提示訊息中沒有表情符號,回復會更加結構化和實用化,根據活動類型提供分類選項,最終形成一個實用且受情緒驅動的決策提示。而加入表情符號後,回覆則會發生顯著變化,變得更加輕鬆活潑、充滿情感,強調那些能帶來快樂的自發性活動,並專注於當下的喜悅。可以說,在提示訊息中使用表情符號會顯著影響回應的性質和質量,使其更具吸引力和互動性,尤其是在需要創造力和情感表達的領域。這一趨勢為設計與人工智慧系統的智慧互動開闢了新的視野,使其更接近自然的人類交流。

5. 多步驟說明

聊天機器人截圖

論點1: 「我週末很忙,正在努力安排時間。我得洗衣服、整理地下室、參加足球錦標賽,還要慶祝父親節。請幫我規劃一下。”

論點2:
「我週末很忙,正在安排時間。我得洗衣服、整理地下室、參加足球錦標賽,還要慶祝父親節。”

措詞恰當的話: 雖然答案非常相似,但措辭正確的答案要稍微嚴格一些。

措詞不當: 這種因應方式既靈活又能應對不可預測的情況。

結果: 措辭恰當的回應聽起來更有條理、更正式,語氣清晰但略顯生硬。相較之下,措辭不當的版本則顯得更加開放靈活,體現出更隨興、更口語的風格。

底線

那麼,與聊天機器人對話時,措詞是否重要呢?答案是肯定的!但或許並非你想像的那樣。使用恰當的措詞往往能讓AI的回應聽起來更加流暢、條理清晰、正式,並且通常側重於提供更全面的見解和更廣闊的視角。

相反,省略恰當的措詞會使語氣更加流暢、自然、口語化,通常也更實用或更具情感共鳴。這種方法在需要快速直接回應的情況下尤其有效。

歸根究底,下達指令的「正確」方式取決於你具體想要的是什麼:是深入深思熟慮的分析,還是像朋友發來的信息那樣友好、自然的回复?無論哪種方式,選擇權都在你手中。就這麼定了(或者不定,都由你決定)。

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