我不再在談論人工智慧時使用恰當的措辭——以下是我現在相信它會產生影響的原因。
是的,這會帶來意想不到的差別。
與人工智慧聊天時,真的需要注意措辭、拼字和文法嗎?在測試了禮貌程度如何影響聲音速度之後,我需要弄清楚聊天機器人的回應語氣和內容是否會根據我的措辭是否規範而改變,還是會因為我像閉著眼睛發短信一樣隨意而改變。
為了探討適當的措詞(或缺乏適當的措詞)如何影響人工智慧的回應,我測試了一組指令,測試對象包括Gemini、Claude和ChatGPT等幾個不同的聊天機器人。

我測試了所有內容,從部落格文章創意、聖誕祝福語到突發新聞和週末計劃——所有內容都做了兩個版本:一個是正式的、語法完美的版本,另一個是隨意的、錯字連篇的版本。我甚至還加了個表情符號來增加趣味性。
這些差異比我預想的更有意義。
1. 創意

論點1: “不"你能幫我集思廣益,想一些關於電動車的部落格文章選題嗎?“
論點2: “不"您能幫我集思廣益,想一些關於電動車的部落格文章選題嗎?“不"
恰當的措詞:這種方法顯然是面向那些想要了解全局的讀者。他們關心的是電動車市場的未來發展方向,而不僅僅是它目前的狀況。它往往具有分析性和前瞻性,涉及技術趨勢、政策影響,以及電動車如何融入關於永續發展和創新的更廣泛的討論中。
直言不諱,這種方法更貼近實際,也更容易引起共鳴;它直接面向那些正在考慮電動車是否適合自己生活的人。它較少關注整體趨勢,而更專注於日常決策:充電方式、成本節省,以及擁有和駕駛電動車的實際感受。
結果:憑藉其措辭得當的方式,聊天機器人不再只是閒聊,而是著眼於更宏觀的層面,例如技術趨勢、永續性和市場走向。另一方面,回覆2則著重於擁有電動車的實際好處,為一般消費者和潛在買家提供切實可行的建議。
2. 基於語氣和風格的寫作

問題1:“給同事寫一條有趣的生日祝福語! ”
請求 2:“為同事寫一條有趣的生日祝福語。”
規範寫作:使用更專業、結構更嚴謹的語言。句子完整,文法正確,標點符號恰當,語言風格略顯正式(例如,「明顯不那麼煩人」、「巧妙地偽裝」、「有形來源」)。幽默要得體,與情境相符。
措詞不夠規範,也存在一些錯誤:這種寫作風格更隨意、更口語化,模仿非正式的簡訊/聊天。它使用縮寫(“hbd”——生日快樂,“ur”——你,“bc”——因為,“ngl”——我不會撒謊),俚語(“suck less”——沒那麼糟糕,“wild”——狂野,“bare minimum”——最低限度),以及更簡短、更簡潔的表達。幽默更加直接,有時也更尖銳。
結果:措辭得當的回覆簡潔明了、條理清晰,語言精煉,風格流暢,結構嚴謹。措辭不當的回覆則更隨意,充斥著網路俚語,語氣也更像朋友間的簡訊。這說明寫作風格會受到輸入內容的顯著影響,進而能夠創造出適合不同情境的多元內容。
3. 最新消息

論點1: 請告訴我當前最重要的新聞。
論點2: 請告訴我今天最重要的消息。
正確的表述是:它以以色列對伊朗的侵略(「雄獅行動」)開篇,但著重於較少的戰術細節,而專注於更廣泛的影響(全球市場、伊朗的反應)。帕迪利亞參議員被捕事件也被列為獨立的主線。
這篇文章措辭拙劣,錯誤百出,開頭充斥著大量關於猶太復國主義實體侵略的軍事細節(目標:納坦茲和福爾多;規模:200架飛機,330枚彈藥;機構:猶太復國主義實體軍隊和摩薩德)。緊接著,文章又用一個章節專門討論市場反應(「石油和股票的反應…」)。
結果:措辭得當的報告提供了涵蓋更廣泛、多方面的新聞摘要,並結合了地緣政治和市場背景,較少關注細節。而措辭欠佳的報告則顯得手法生硬,過度強調財務影響,缺乏任何實質新聞內容。
4. 使用表情符號與不使用表情符號

不含表情符號的說法 1: “請推薦一些週末活動。”
第二條聲明(含表情符號): “推薦一些週末活動吧[笑臉表情]”
不要使用表情符號:它以高度結構化和分類化的活動(戶外、文化、社交、休閒、教育)為特色,並提供了全面的活動清單。最後以一個實用問題作結。
加上表情符號:它著重於樂趣、自發性和令人愉悅的體驗(例如“即興駕車之旅”、“後院電影之夜”、“卡拉OK之夜”)。它還包含更多異想天開、趣味十足且令人精神煥發的活動,例如採摘蘋果、迷你高爾夫、觀星、密室逃脫或參觀向日葵田。
結果:提示中不包含表情符號時,回覆更結構化、更實用,根據活動類型提供分類選項,最終形成一個實用且情緒化的決策提示。而加入表情符號後,回覆則有顯著變化,變得更輕鬆活潑、情感豐富,強調能帶來快樂的自發性活動,並專注於即時的喜悅。可以說,在提示中使用表情符號會顯著影響回應的性質和質量,使其更具吸引力和互動性,尤其是在需要創造力和情感表達的領域。這種方法為設計與人工智慧系統的智慧互動開闢了新的視野,使其更接近自然的人類交流。
5. 多步驟說明

論點1: 「我週末很忙,正在努力安排時間。我得洗衣服、整理地下室、參加足球錦標賽,還要慶祝父親節。請幫我規劃一下。”
論點2: 「我週末很忙,正在安排時間。我得洗衣服、整理地下室、參加足球錦標賽,還要慶祝父親節。”
措詞恰當:雖然答案非常相似,但措詞恰當的回答則更嚴格一些。
措辭不當:這種回應提供了靈活性,並承認了不可預測性。
結果:措辭恰當的回應顯得結構更嚴謹、更正式,語氣清晰但略顯生硬。相較之下,措詞不當的回覆則顯得更加開放靈活,更像對話式的表達方式。
底線
那麼,與聊天機器人對話時,措詞是否重要呢?答案是肯定的!但或許並非你想像的那樣。使用恰當的措詞往往能讓AI的回應聽起來更加流暢、條理清晰、正式,並且通常側重於提供更全面的見解和更廣闊的視角。
相反,省略恰當的措詞會使語氣更加流暢、自然、口語化,通常也更實用或更具情感共鳴。這種方法在需要快速直接回應的情況下尤其有效。
歸根究底,下達指令的「正確」方式取決於你具體想要的是什麼:是深入深思熟慮的分析,還是像朋友發來的信息那樣友好、自然的回复?無論哪種方式,選擇權都在你手中。就這麼定了(或者不定,都由你決定)。
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