中國嚴厲打擊人工智慧同行：心理治療師警告孤獨危機日益加劇

中國對人工智慧伴侶施加限制。一位心理學家警告說，禁止人工智慧伴侶可能會加劇人們使用它們的孤獨感。

上個月，中國政府推出了旨在限制人工智慧同行的新規定。

這些規則規定，人工智慧工具不得再「過度放縱使用者、造成情感依賴或成癮，或損害使用者現實生活中的人際關係」。它們也限制了涉及兒童的基於人工智慧的戀愛關係。

新規於7月15日生效，並已開始對中國蓬勃發展的AI伴侶產業產生影響。一些中國最大的科技公司，例如字節跳動、騰訊和阿里巴巴，都擁有允許用戶創建AI伴侶的平台，這些AI伴侶旨在模仿人類的情感和關係。

根據新規，這類陪伴聊天機器人需要經過安全評估才能對外開放，監管機構將暫停他們認為不安全的服務。

這導致一些公司為了遵守新規而停用個人化功能，令許多AI伴侶用戶感到失望。當AI公司關閉或做出變更時，這種令人沮喪的情況已屢見不鮮。 OpenAI停止經營其ChatGPT -4o模型（被稱為「愛情模型」）時，我們也看到了類似的情況，許多用戶曾經透過該模型建立情感聯繫。

但隨著世界各國政府努力了解如何監管旨在建立類似人類的紐帶和情感關係的AI伴侶（尤其是當兒童可以接觸到它們時），問題出現了：其他國家是否應該效仿中國，制定超越單純政策的AI規則和框架？

其他國家是否應該禁止人工智慧伴侶？

人們很容易認為人工智慧夥伴是邪惡的，代表著反烏托邦世界，我以前也這麼認為。超過一半的美國人對人工智慧在日常生活中的影響感到擔憂。後來，我和咪咪聊了一下她與ChatGPT夥伴的關係，我的看法略有改變。

我仍然認為人工智慧伴侶對大多數人來說並非好事——至於孩子們在社交技能尚未發展成熟之前就可能依賴它們，這又是另一個完全不同的問題。但僅僅將它們全盤否定，卻忽略了人們最初尋求人工智慧伴侶陪伴的種種原因。

我問了來自自由諮商中心的心理治療師艾米·薩頓，她曾幫助我理解咪咪的故事，並探討人工智慧和依戀關係的複雜性。我問她是否認為應該禁止人工智慧。她告訴我，重要的是要從更宏觀的角度來看待問題。

她告訴我：“人工智慧伴侶是文化和社會向肆意妄為的個人主義轉變的又一個症狀，這種轉變已經破壞了社會環境。”

這指的是人們傳統上學習如何建立人際關係的社交場所的衰落，例如酒吧、公園、社區中心和兒童青年俱樂部。在世界許多地方（尤其是我和薩頓所在的英國），這些場所大多資金不足或已經關閉且沒有替代方案。

再加上疫情期間的社會隔離、我們對社群媒體的依賴、遠距辦公以及對兒童和成人心理健康服務投資的不足，薩頓表示，人們轉向科技尋求聯繫也就不足為奇了。

她說：“人們會轉向這類應用也就不足為奇了。日益嚴重的孤獨感是一個真正的問題，禁止那些能夠緩解孤獨感的應用可能會把問題轉移到其他地方。”

因此，她認為應該加強監管，但同時也應該考慮到最初導致人們對人工智慧伴侶產生需求的各種情況。

另一個問題是，已經有大量使用者在使用這些工具。很難確切知道有多少人在使用人工智慧助理。並非所有人都承認以這種方式使用人工智慧，而且我通常對那些誇大用戶數量的人工智慧助理應用持懷疑態度。

然而，一些研究表明，英國和美國超過70%的成年人都有使用人工智慧伴侶的經驗。其他研究也顯示，年輕使用者群體中的比例同樣很高，美國13至17歲的青少年中有72%至少使用過一次人工智慧伴侶。

當然，在心情不好的時候和人工智慧隨意聊聊天，與建立長期的關係之間有著巨大的差異。因此，這些數據應該謹慎對待。但它們確實表明，至少對某些人來說，人工智慧夥伴正在滿足他們原本可能無法滿足的需求。

她告訴我：“我們必須記住，即使是機器，能夠傾聽、欣賞和接納而不加評判，這種體驗也意義非凡。對於那些一次又一次在人際關係中失望，或者被忽視且無法獲得適當社會服務的人來說，人工智能填補了至關重要的空白。”

我們完全有理由擔心，將過多的時間和精力投入到人工智慧關係中，可能會影響我們與他人建立聯繫的能力。但薩頓也認為還有另一種可能性：與人工智慧的積極互動體驗或許能夠幫助人們培養一些與他人溝通所需的技能。

她告訴我：「透過提供一個讓人體驗被傾聽的空間，人們可以在向他人暴露心扉之前，先體驗一下脆弱的感覺。」我和咪咪交談時，情況的確如此。她覺得她與人工智慧的互動對她非常有益。

問題在於，如今的人工智慧伴侶並非旨在幫助人們最終減少對它們的需求，而是為了留住使用者。

她說：“如果人工智慧能夠促進更健康的人際關係，那麼就值得進一步探索。但我們必須記住，目前大多數人工智慧工具並不會主動鼓勵用戶遠離它們。它們的設計目的恰恰相反，就是為了讓用戶不斷回來使用。”

或許，如果人工智慧伴侶的設計方式不同，如果監管能夠幫助它們成為鼓勵人們展現脆弱一面、提升社交技能而非削弱這些技能的工具，情況可能會有所不同。它們甚至可能幫助人們更充分地融入現實世界。

禁止或限制人工智慧陪伴並不能消除孤獨。如果這些關係填補了社區衰落、公共服務緊張和人們日益孤立的生活所留下的空白，那麼移除人工智慧只會暴露出根本的缺口。

或許監管機構更應該思考的問題不是人工智慧伴侶是否應該存在，而是我們應該期待它們為使用者帶來什麼。目前，衡量它們成功與否的標準是它們如何有效地讓我們再次使用。或許有一天，衡量標準應該改為它們如何幫助我們順利離開。