解決印表機被另一台電腦使用的問題

錯誤訊息顯示：“另一台電腦正在使用印表機。此訊息通常會在您啟動電腦或嘗試透過共享網路列印後出現。出現這種情況時，您的列印作業會卡住，無法繼續進行。這意味著 Windows 認為另一台電腦正在使用印表機，即使印表機實際上處於空閒狀態或僅連接到您的電腦。

這種情況最常見的原因是列印中心（管理列印作業的工具）卡住、存在未使用的列印作業，或印表機驅動程式問題導致印表機鎖定。列印中心資料過時、電腦關機不當或快速啟動設定也可能導致此錯誤，尤其是在使用共用印表機或無線印表機時。

1. 重設列印車間

列印儲存服務是負責管理傳送到印表機的所有列印作業的程式。使用者可以存取列印存儲，您可以取消或管理正在處理或正在排隊等待的列印作業。讓我們來嘗試重啟此服務，看看是否能解決問題。

1.1 使用服務

1. 點擊 的Windows + R 若要開啟“執行”對話框，請鍵入“SERVICES.MSC然後按 Enter。
2. 尋找 ”打印後台處理程序在服務清單中，雙擊開啟其屬性。點選“停止在“服務狀態”部分，然後按一下“OK保存更改。

1. 服務停止後，您可以刪除所有剩餘的印表機檔案。按[按鈕/按鈕/等等] 的Windows + E 若要開啟檔案總管，請點選“這台電腦“在左側導覽列中。”
2. 轉到以下路徑：

C:WindowsSystem32spoolPRINTERS

 

系統可能會要求您授予存取此資料夾的權限。如果出現提示，請按一下「繼續」。

1. 進入 PRINTERS 資料夾後，刪除其中的所有文件，然後關閉視窗。
2. 重新啟動電腦，檢查印表機是否連接正常並能正常運作。

1.2.使用批處理文件

1. 點擊 的Windows + E 若要開啟檔案總管，請按一下 寬度，然後輕點 選項 並選擇 更改資料夾和搜尋選項.

1. 取消選擇 選項“隱藏已知檔案副檔名這樣，您之後就可以將文字檔案轉換為批次檔。

1. 在桌面上新建一個文字文件，然後輸入以下命令（如下所示）。完成後儲存文件。

淨停止後台處理程序

net start spooler

出口

1. 將文件重命名為“TXT。' 到 '。BAT如果彈出警告，只需點擊“是”。

1. 現在，只要您雙擊這個新圖標，列印服務就會自動重新啟動。無需重複之前的所有步驟。

2. 執行完整的斷電重啟

對許多用戶來說，另一個有效的解決方法是對電腦、印表機和Wi-Fi路由器進行斷電重啟。斷電重啟是指完全關閉設備，然後再重新啟動。此過程有助於重置網路並重新配置設備，通常可以解決網路無回應或衝突的問題。

關閉印表機、Wi-Fi路由器和電腦。然後拔掉它們的電源線，放置一段時間。 五分鐘 差不多了。之後，重新連接線纜，打開所有電源，然後再次嘗試連接印表機。

3. 連接印表機時未使用「—WS」參數

佳能印表機有時會顯示兩個印表機名稱，而不是一個。一個是印表機的標準名稱，另一個以「WS」結尾。如果您使用的是具有「WS」的版本，則可能會導致印表機無法列印。 「WS」通常代表 Web Services（網路服務）。

以下是一些您可能會看到的不同印表機名稱範例：

佳能MG5300系列印表機
佳能 MG5300 系列印表機 WS
佳能 MG5300 系列印表機 XPS

取消所有列印作業，並依照先前的步驟重新啟動列印後台處理程序服務。然後，選擇普通印表機選項（名稱中不包含 WS 或 XPS 的選項），再試一次。

4. 安裝印表機的最新驅動程式。

如果以上方法都無效，則問題可能出在您的印表機驅動程式上。過時的驅動程式會導致相容性問題，並阻止印表機正常運作。請造訪印表機製造商的網站，下載適用於您印表機型號的最新驅動程式。印表機型號通常位於印表機正面或包裝盒上。

備註： 在某些情況下，最新驅動程式可能無法正常運作。如果發生這種情況，請嘗試下載並安裝舊版本，操作步驟與以下相同。

1. 點擊 的Windows + R 打開對話框 運行. 我寫的 ”鍵入devmgmt.msc按回車鍵開啟裝置管理員。
2. 展開“列印佇列”部分，右鍵點選印表機名稱，然後選擇“更新驅動程序“。

1. Windows 會詢問您如何尋找驅動程式。選擇“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件“

點擊“瀏覽”選擇您下載的驅動程式文件，然後按照說明完成安裝。

1. 重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。

備註： 如果驅動程式更新失敗，您可以先嘗試卸載目前驅動程式。卸載後，只需雙擊下載的驅動程式檔案即可自動安裝。

5. 更改 WSD 逾時設定（適用於進階使用者）

WSD（Web Services for Devices，設備網路服務）是一種協議，可協助電腦和印表機自動尋找並連接彼此。 WSD 逾時設定有已知問題，可能會影響列印。更改此設定或許可以解決問題。

更改 WSD 逾時設定主要有兩種方法：

1. 如果您的印表機有網頁介面（可透過在網頁瀏覽器中輸入印表機的 IP 位址存取），請開啟該介面並找到 WSD（WSD 逾時）設定。將其從預設值更改為 10分鐘儲存變更並退出。在進行任何變更之前，請務必取消所有待處理的列印作業。
2. 如果您的印表機支持，您也可以透過其內建選單調整此設定。您可以在這裡找到該選項（具體選單步驟可能因型號而異）：
   選單 > 設定 > 裝置設定 > 區域網路 (LAN) 設定 > 其他設定 > WSD 設定 > 逾時設定 > 10 分鐘

儲存變更後，按照先前所述重新啟動裝置（斷電重新啟動），然後再次嘗試列印。