如何解決 Firefox 中「我們無法找到網站」的問題

當Firefox （或其衍生瀏覽器）無法存取您嘗試開啟的網站時，即使其他網站或瀏覽器運作正常，也會顯示「嗯，我們無法找到網站。」的提示訊息。這意味著 Firefox 無法連接到網站的伺服器，因此停止載入頁面。

此錯誤通常表示Firefox 的網路連線有問題。這可能是由於 DNS 設定不正確、代理或 VPN 封鎖了流量，或 Firefox 網路首選項配置錯誤造成的。在某些情況下，切換網路、重新啟動路由器或清除 Firefox 快取也可以解決此錯誤。

快速維修

• 重啟路由器和/或數據機 同時，請讓您的電腦掃描臨時網路錯誤。
• 完全關閉 Firefox，然後重新開啟並嘗試再次載入同一個網站。
• 切換 Wi-Fi 和乙太網路，以排除網路類型問題。
• 請朋友在他們的設備上打開同一個網站，或使用以下命令檢查該網站是否無法訪問： DownDetector. （重要！）如果網站本身出現故障，您無法進行任何修復。

若以上快速測試均無法解決問題，請依照下列步驟操作。

1. 將 Firefox 連線設定設為“無代理”

Firefox 有時可能會使用代理配置，從而停用正常的 DNS 解析。將其設定為「無代理程式」將繞過所有代理伺服器，並允許 Firefox 直接連接到網際網路。

如果頁面隨後開始正常加載，則問題出在您的代理配置上。您可以在連線穩定後再修復代理程式詳細資訊或恢復到正確的設定。

1. 打開 Firefox.
2. 點選選單按鈕（≡） 在一個 右上角 並選擇 設置.
3. 向下滾動到 網絡設置 然後點擊 設定…
4. 在下面 配置代理訪問 選擇網路 沒有代理人.
5. 輕按 好的 以保存更改。
6. 關閉並重新開啟 Firefox，然後嘗試開啟任何網站。

2. 切換到 Google DNS

網域名稱系統 (DNS)可協助您的裝置尋找網站和線上服務。如果 DNS 速度變慢或回傳的結果過時，Firefox 將無法找到網站並顯示此訊息。

Google DNS 提供快速、全球分散且可靠的伺服器，可提升位址解析速度。切換到 Google DNS 後，您的系統即可直接連接到有效伺服器，避免延遲和路由問題。

1. 點擊 Win + R，然後鍵入 ncpa.cpl，然後按 進入.
2. 右鍵單擊目前網路（Wi-Fi 或乙太網路），然後選擇 ئصائص.
3. 選擇 網際網路協定版本 4 (TCP/IPv4) ← 然後點擊 ئصائص.
4. 選擇 使用以下 DNS 服務器地址 然後輸入：
   最受歡迎的： 8.8.8.8
   選擇： 8.8.4.4
5. 輕按 好的 儲存並關閉所有窗口，然後重新啟動瀏覽器或電腦。

設定好 Google DNS 後，請清除 DNS 快取並重新啟動路由器以獲得最佳效果：

1. 打開 命令提示符 作為管理員。
2. 輸入以下命令並按 進入:

   IPCONFIG / FLUSHDNS的

3. 重新啟動瀏覽器、電腦，以及（選用）路由器，然後檢查錯誤是否仍然存在。

3. 停用基於 HTTPS 的 DNS (DoH)

Firefox 包含一項名為DNS over HTTPS (DoH)的功能，可加密您的 DNS 要求以提升隱私保護。但是，某些 ISP 和網路可能會阻止加密的 DNS 流量，從而導致「我們無法找到此網站」的錯誤。

停用 DoH 可以讓 Firefox 使用系統的常規 DNS 服務，這通常與本地網路更相容。

1. 打開 Firefox 然後點擊 列表 （☰）在右上角。
2. 去 設定 > 隱私權和安全.
3. 調整選項 啟用基於 HTTPS 的 DNS على 關掉.
4. 輕按 好的 重新啟動 Firefox 瀏覽器。

重啟後，再次造訪相同的網站。如果問題是由 DoH 衝突引起的，頁面現在應該可以正常開啟了。

4. 停用並重新啟用網路介面卡。

有時，Windows 會在長時間運作或斷電後將網路介面卡保持在不穩定狀態。停用並重新啟用網路介面卡會重新載入驅動程式並重設連線參數。

這通常可以解決臨時交換器故障或 DNS 問題引起的 Firefox 連線錯誤。

1. 點擊 的Windows + R， 寫 ncpa.cpl，然後按 進入.
2. 右鍵點選目前網路連線（Wi-Fi 或乙太網路），然後選擇 禁用.
3. 等待約 10-15 秒，然後再次右鍵並選擇 使能夠.
4. 重新連線後，開啟 Firefox 並檢查錯誤是否已解決。

5. 暫時停用防毒軟體的防火牆

如果您使用的是內建防火牆的第三方防毒軟體（例如 Bitdefender、Kaspersky 或 Avast Premium Security ），它有時可能會阻止安全的網路流量或乾擾 Firefox 的運作。此類過濾器可能會意外阻止頁面加載，導致出現「我們無法找到網站」的訊息。

注意：此步驟安全可靠，僅用於診斷目的。暫時停用您的防毒防火牆有助於確認是否是其導致的問題。測試完成後，您可以立即重新啟用它。

1. 右鍵單擊系統托盤中的防毒程式圖示並打開 控制板 أ或者 保護設置.
2. 選擇一個選項 防火牆 أ或者 網頁防護.
3. 起床 暫時將其關閉 （選擇較短的時長，例如 10 或 15 分鐘）。
4. 打開 Firefox 請再次查看該網站。

如果網站在防火牆關閉的情況下可以加載，表示您的防毒軟體不必要地阻止了網路請求。請立即重新啟用防火牆，並將Firefox新增至受信任或允許的應用程式清單中，以避免將來出現類似問題。

注意：內建的 Windows 防火牆是安全的，可以保持啟用狀態。此問題通常發生在具有自身網路過濾器的第三方防毒軟體上。

6.禁用瀏覽器擴展

某些 Firefox 附加元件可能會幹擾網站載入或 DNS 解析。廣告攔截器、隱私工具、VPN 附加元件或腳本管理器可能會無意中阻止網站的關鍵元素，從而導致此錯誤。

若要找出原因，請逐一停用插件，並在每次變更後進行測試。這有助於在不卸載所有插件的情況下精確定位問題所在。

1. 打開 Firefox 然後點擊 列表 （☰）在右上角。
2. 定位 附加元件和功能 ← 附加組件.
3. 起床 離開 每次添加都是透過開關完成的。
4. 停用其中一個選項後，重新載入顯示錯誤的頁面。
5. 如果網站能夠成功打開，則表示您最後禁用的擴充功能導致了這個問題。
6. 一旦確定有問題的擴充程序，請將其刪除或調整其設定。例如，您可以選擇允許所有網站訪問，或將受影響的網域添加到白名單中。).

如果您想加快掃描速度，可以從「說明」功能表啟動 Firefox 的故障排除模式。此模式會暫時停用所有附加元件和自訂設定。如果在此模式下網站可以正常加載，則表示問題出在某個附加元件上。

7. 建立一個全新的 Firefox 設定文件

如果上述步驟都無效，則可能是您的 Firefox 設定檔已損壞。設定檔儲存設定、附加元件和緩存，當這些檔案中的任何一個損壞時，都可能出現此類持續性連線錯誤。

建立新的 Firefox 使用者設定檔可以提供一個乾淨的環境，無需重新安裝瀏覽器。這有助於確定問題是出在您的使用者設定檔還是系統設定上。

請參考 Mozilla 官方指南：

在 Firefox 中建立和管理設定檔（官方指南）

設定好新設定檔後，開啟 Firefox 並測試網站存取情況。如果問題消失，則表示是舊設定檔導致的。如有必要，您可以將舊設定檔中的書籤和密碼移轉到新設定檔。