如何修復 Windows 10 中 KB5055612 安裝失敗的問題？

問題： 今天我注意到Windows有一個待安裝的更新，KB5055612，像往常一樣我嘗試安裝它。然而，令我驚訝的是，安裝失敗並顯示「更新失敗」的訊息，我現在不知所措。非常感謝您能提供任何解決此問題的建議。

答案

Windows 更新對於維護作業系統的穩定性、安全性和與新軟體或硬體的兼容性至關重要。微軟會定期發布更新，這些更新通常包含改進、錯誤修復和安全性修補程式。

每個知識庫 (KB) 更新都會分配一個獨特的編號，方便使用者和 IT 專業人員追蹤特定版本。然而，並非所有更新都能輕鬆安裝。用戶最近遇到的一個問題是 KB5055612，該更新在某些 Windows 10 裝置上無法安裝。

KB5055612 是 Windows 10 版本 22H2 的預覽版更新，發佈於 2025 年 4 月初。這是一個可選的非安全性更新，除了常規的“週二補丁日”更新外，還添加了一些品質改進。此更新主要著重於效能提升，包含一系列修復，從增強 Windows 搜尋體驗到提高工作列行為的可靠性，以及修復檔案總管中的一些回應速度問題。由於是預覽版，因此手動在 Windows 更新設定中檢查更新的用戶很可能會收到此更新。

然而，部分用戶反映 KB5055612 更新無法正常安裝。造成此更新無法安裝的原因可能有多種，例如係統檔案損壞、先前的更新不完整、磁碟空間不足或 Windows 更新元件出現問題等。

在其他情況下，第三方防毒軟體或不正確的系統配置也可能幹擾更新過程。根據具體原因，可能的解決方法包括重新啟動更新元件、驗證系統完整性，或從 Microsoft 更新目錄手動下載並安裝更新。

下面描述了修復此問題的手動步驟。

解決方法 1. 執行 Windows 更新疑難排解程式。

此內建工具旨在檢測和解決與 Windows 更新服務相關的常見問題。它可以自動重置更新元件並修復阻止更新安裝的小問題。

• 寫 疑難解答 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
• 定位 其他故障排除和修復方法。
• ابحثعن Windows更新 在列表中。
• 點擊並選擇 運行疑難解答。
• 準備好了 就業 該過程完成後，您的電腦將斷開連接。

修復方案二：服務驗證

在嘗試進行更進階的修復以重設 Windows 更新元件之前，請先檢查相關服務是否正在執行。

• 寫 服務範圍 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
• 在「服務」視窗中，找到並按一下以下服務。 按兩下 逐一執行（如果已經在運行，請右鍵單擊並選擇） 重新開始):
  • Windows更新
  • 後台智能傳輸服務（BITS）
  • 加密服務
• 請確保為每項服務分配 啟動類型 على 自動的。 否則，請說明。 自動的 從下拉菜單中。
• 檢查狀態 服務。 如果服務未運行，請按一下按鈕。 啟動 開始吧。
• 輕按 تطبيق 然後 好的 針對每項服務。
• 關閉服務視窗並 重新開始 你的電腦。

修復方法 3. 時間和日期同步

不正確的日期和時間設定可能會導致更新失敗。若要解決此問題，請確保您的日期和時間已同步。

• 寫 控制面板 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
• 去 時間和地區 然後點擊 日期和時間。
• 選擇標籤 線上時間 並選擇 更改設置。
• 確保選中該框 與網際網路時間伺服器同步。
• 輕按 現在更新 和 好的。

方法四：使用 SFC 和 DISM 修復系統文件

系統檔案損壞或缺失可能會導致更新無法安裝。這些工具可以掃描並修復這些文件。

• • • 寫 CMD 在 Windows 搜索中。
    • 右鍵單擊 命令提示符 並選擇 以管理員身份運行。
    • 她會問你 用戶帳戶控制 是否允許更改 - 點擊 نعم.
    • 然後，複製並貼上以下命令，然後按 進入 在那之後：
      SFC / SCANNOW
    • 等待掃描完成。如果 Windows 發現任何系統檔案完整性衝突，它將嘗試修復它們。之後，使用以下命令序列並按 Enter 鍵。 進入 每次：
      DISM /在線/清理圖像/ CheckHealth
      DISM / Online / Cleanup Image / ScanHealth
      DISM /在線/清理圖像/ RestoreHealth
      
    • (備註： 如果在執行最後一個命令時遇到錯誤，請添加 /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess （他又試了一次）。
    • 關閉命令提示字元和重新開始 你的系統。

解決方法 5. 確保磁碟上有足夠的空間。

磁碟空間不足可能會導致更新無法下載和安裝。有足夠的可用空間可以確保更新順利進行。

• • • 寫 磁盤清理 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
    • 如果 Windows 安裝在 C磁碟從清單中選擇它（預設應該已選取），然後點擊 確定。
    • 點擊 清理系統檔案。
    • 再次選擇您的主磁碟並點擊 確定。
    • 在此，請確定所使用的最大資料項—這些通常包括 暫存 Internet 文件 Windows更新, 臨時文件, 回收站, 傳遞優化文件以及其他。
    • 點擊 OK 該流程應該很快就能完成。

修復方法 6：重設 Windows 更新元件

如果更新服務或其元件卡住或損壞到故障排除人員無法修復的程度，則此方法會很有幫助。

• • • 打開 以管理員身分執行命令提示字元。
    • 輸入以下命令並按 Ctrl+Shift 鍵，停止 BITS、Windows 更新和加密服務… 進入 每個之後：
      • 淨停止位
      • 淨停止wuauserv
      • 淨停止appidsvc
      • 淨停止cryptsvc
    • 若要重新命名 SoftwareDistribution 和 Catroot2 資料夾（Windows 儲存更新檔案的位置），請鍵入下列命令：
      • ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
      • ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.old
      • regsvr32.exe / s atl.dll
      • regsvr32.exe /s urlmon.dll
      • regsvr32.exe / s mshtml.dll
      • netsh winsock重置
      • netsh winsock 重置代理
    • 輸入以下命令重啟之前停止的服務：
      • 淨起始位
      • 網開始wuauserv
      • 網絡啟動appidsvc
      • net start cryptsvc
    • 關閉命令提示字元並 重新開始 檢查您的電腦，然後再嘗試更新Windows。

解決方法 7. 嘗試乾淨啟動

雖然防毒軟體可能是阻止 Windows 更新安裝的原因之一，但也可能是電腦上安裝的其他任何應用程式（通常是可以修改網路連接的應用程式）導致的。因此，您可以… 禁用安全程式 首先，如果上述方法無效，請嘗試在乾淨啟動模式下進行更新：

• • • 點擊 WIN + R, 並鍵入 “MSCONFIG”，然後按 進入.
    • 轉到選項卡 服務 並選中復選框 隱藏所有 Microsoft 服務.
    • 定位 禁用所有.
    • 轉到選項卡 啟動 然後點擊 打開任務管理器.
    • 在這裡，右鍵單擊每個非 Windows 條目並選擇 禁用.
    • 關閉任務管理器。
    • 轉到選項卡 開機 並選擇一個選項 安全啟動.
    • 輕按 好的.
    • 重新開始 準備對計算機進行乾淨啟動。
    • 請再次嘗試執行Windows更新。

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