如何修復 Windows 系統下 Microsoft Office 中的錯誤代碼 0x2-0x0？

問題： 我一直在嘗試在我的 Windows 11 裝置上啟動 Microsoft Office 365，但每次輸入產品金鑰時，都會出現錯誤代碼 0x2-0x0，並顯示「抱歉，出了點問題」的提示訊息。我已經檢查過網路連接，也登出並重新登入過，但錯誤仍然存在，而且我無法使用 Word 或 Excel。請問可能是什麼原因導致的？

解決方案

微軟 Office 套件包含 Word、Excel 和 PowerPoint 等程序，是 Windows 10 和 Windows 11 使用者必備的辦公室軟體。它為用戶提供文件編輯、數據分析和簡報製作等工具。無論是透過 Microsoft 365 訂閱或單獨購買 Office 2024 等版本，Office 都被廣泛應用於個人和商業用途，並且需要流暢的啟動和授權流程才能正常運作。然而，使用者可能會遇到諸如錯誤代碼 0x2-0x0 之類的問題，該錯誤會中止啟動過程，導致使用者無法存取 Office 程式。

錯誤代碼 0x2-0x0 經常在 Microsoft Office 啟動過程中出現，通常在輸入產品金鑰或登入 Microsoft 帳戶後顯示「抱歉，出了點問題」的訊息。受影響的使用者無法開啟 Office 應用程序，部分使用者即使擁有有效許可證也會收到「產品未啟用」的訊息。另一些用戶報告稱，在安裝 Windows 更新或切換 Microsoft 365 計劃後也遇到了此 0x2-0x0 錯誤代碼，甚至有用戶報告稱，即使重新安裝 Office 後，此錯誤仍然存在。

這是與啟動問題相關的常見錯誤，例如 Office 授權服務出現問題，該服務會在 Microsoft 伺服器上驗證您的授權。原因可能包括許可證資料損壞、網路問題導致無法連接到啟動伺服器，或第三方應用程式（例如防毒軟體）造成的衝突。 Windows 檔案損壞、先前的 Office 安裝或區域設定不一致也可能導致此問題。

有幾種故障排除步驟可以修復錯誤 0x2-0x0，例如修復 Office、清除授權資料或確保網路連線正常。以下是啟動 Microsoft Office 並將其恢復到正常狀態的八個逐步解決方案。

為了掃描您的電腦是否有潛在問題，您可以使用功能強大的電腦修復工具，該工具或許能夠自動修復您的 Windows 系統。

修復 1. 更新 Windows

微軟經常致力於解決與許多問題相關的錯誤，因此請確保將 Windows 更新至最新版本，以確保所有錯誤解決方案都已套用。

• 在 Windows 搜尋中，輸入 更新 並按下 進入。
• 在新視窗中，點擊 檢查更新 請等待所有程式安裝完畢。
• 另外，請確保安裝所有必要的軟體。 提供可選更新。
• 完成後， 重新開始 您的變更實施系統。

解決方法 2. 檢查網路連接

如果因網路問題導致 Office 無法連線到 Microsoft 啟動伺服器，則可能會發生錯誤 0x2-0x0。檢查您的連線可確保啟動過程穩定進行。

窗戶11

• 寫 找出錯誤並解決它 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
• 定位 其他疑難解答。
• 定位 網路及網際網路故障排除員 從菜單中單擊 就業。
• 等到整個過程完成後，再進行建議的維修。
• 重新開始 你的設備。

窗戶10

• 右鍵單擊 開始 並選擇 設置。
• 轉到部分 網絡和互聯網.
• 在右側，找到該部分 高級網絡設置.
• 點擊 網路故障排除員 等等。
• 修復程式將自動套用。

修復方法一：修復 Office

損壞的 Office 檔案會導致啟動失敗，並出現 0x2-0x0 等錯誤。修復安裝可以解決這些問題，而不會影響您的資料。

• 寫 控制板 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
• 定位 程序 > 程式和功能.
• 定位 微軟的Office 並點擊 變化。
• 選擇一個選項 在線維修 並點擊 修理。
• 請按照說明完成此程序。

解決方法 4：將 Office 更新至最新版本

您舊版的 Office 可能有導致啟動問題的錯誤。更新可確保您擁有最新的許可問題修復程序。

• 開啟任意一款 Office 應用程式，例如 微軟字。
• 點擊選項卡 一份文件 在左上角。
• 選擇 الحساب 從列表中。
• 本節內 產品信息， 輕按 更新選項.
• 選擇 現在更新 檢查並安裝所有可用更新。
• 重新開始 更新完成後，重新安裝 Office 應用，看看問題是否已解決。

解決方法 5：清除 Office 快取數據

損壞的授權資料可能會導致 Office 無法正確啟動。清除這些資料會強制 Office 重新驗證您的授權。

• 在 Windows 搜尋中，輸入 %localappdata%MicrosoftOffice16.0OfficeFileCache 並按下 進入 移動到文件夾 OfficeFileCache.
• 刪除所有文件 在 OfficeFileCache 資料夾內 – 點擊 Shift + Del鍵 便於快速操作。
• 清除快取後， 重新開始 您的計算機和請嘗試重新安裝 Office。.

解決方法 6：使用 Microsoft 支援和復原助手

微軟的這款免費工具可以幫助用戶解決與 Office 應用程式相關的各種問題。

• 打開瀏覽器並轉到 微軟官方支援網站.
• 向下滾動並點擊 去下載 在下面 解除安裝並重新安裝 Office.
• 下載後雙擊 安裝程式Prod_OffScrub.exe 打開它。
• 出現提示時，點選 安裝。
• 安裝完成後運行 Microsoft 支援和恢復助手。
• 定位 辦公軟體和辦公室應用程式 然後點擊 下列。
• 接下來，選擇 我訂閱了 Office 365，但安裝時遇到了問題。 （或其他合適的選項）然後點擊 下列。
• 輕按 نعم 開始考試。
• 跟隨 指示 考試結束後。

方法七：停用第三方防毒軟體

第三方防毒軟體可能會阻止 Office 連接到啟動伺服器。暫時停用該軟體或許可以解決此問題。

• 打開你的防毒軟體停用即時保護 暫時地。
• 如果您正在使用防火牆，請暫時停用。 設定 > 隱私權與安全性 > Windows 安全中心 > 防火牆和網路保護.
• 再試一次 安裝完成後，請重新啟用安全設定。

解決方法 8：重新安裝 Office

如果您的 Office 安裝嚴重損壞，可能無法正確啟動。重新安裝可確保所有元件都處於全新狀態。

• 右鍵單擊 開始 並選擇 應用和功能/已安裝的應用.
• 向下捲動尋找安裝步驟 微軟Office.
• 輕按 卸載 他確認使用 卸載。
• 按照螢幕上的指示徹底卸載該應用程式。
• 點擊 贏+ E 打開文件資源管理器。
• 請前往以下位置並刪除其內容：
  C：程序文件Microsoft Office
• 然後， 寫 在 Windows 搜尋中輸入 regedit 並點擊它 進入。
• 在登錄編輯器中導覽至以下位置並刪除這些項目：
  計算機 HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft App VISV
  計算機 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun
  計算機 HKEY_CURRENT_USER\Software\MicrosoftOffice
• 重新開始 然後重新在您的裝置上安裝 Microsoft Office。

自動修復錯誤

DzTecnium.com 團隊致力於協助使用者找到解決問題的最佳方案。如果您不想處理手動維修的繁瑣步驟，請使用自動化軟體。