如何修復 Office 365 登入錯誤

Office 365 登入錯誤 標籤：4usqa 代碼 登入失敗 這是由於 Microsoft 365 用戶端（通常是 Outlook 在設定檔登入或令牌更新期間）與伺服器之間的身份驗證流程失敗所造成的。 微軟Entra ID當此流程中斷時，Outlook 無法完成登入握手，因此無法下載或更新郵件資料、繼續同步、更新行事曆/聯絡人、可靠地使用離線 OST 檔案或進行維護。 信箱索引.

在許多受影響的案例中，導致此錯誤的最常見且最確定的原因是服務實體 Microsoft 資訊保護 API 他是 已停用 在 Entra ID 內部。此應用程式參與受保護內容的授權和政策評估，因此停用它可能會中斷 Outlook 所依賴的部分身份驗證和存取鏈。

簡而言之：Outlook 依賴此 API 來檢查您是否有權存取您的郵箱。如果此 API 被停用，這些檢查將失敗，Outlook 將無法完成登錄，導致 TAG:4usqa 錯誤。

重新啟用 API 可恢復 身份驗證和授權路徑 Outlook 在登入和資料同步期間使用哪個系統？

1. 打開瀏覽器。
2. 去 Microsoft Entra 管理中心 使用您的帳號登入 全域管理員.
3. 從左側選單中選擇 應用程式 > 企業應用程式.
   
4. 輕按 新增篩選器 並選擇 應用編號如果初始未顯示任何結果，請移除所有其他已啟動的篩選條件。
5. 輸入此應用程式 ID 並點擊 تطبيق:

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• 從搜尋結果中開啟應用程式並選擇 特性.
• 找到設定 “允許使用者登入” 然後切換到 نعم.
  
• 點擊 孑孓 應用更改。
• 重新啟動 Outlook 並再次嘗試登入。如果帳戶仍然使用快取的憑證：
  • 在 Outlook 中登出帳戶，然後重新新增。
  • （可選）打開 Windows 憑證管理員 (控制台 > 使用者帳戶 > 憑證管理器刪除與此相關的任何已儲存憑證 微軟辦公室軟體 أ或者 Outlook 再試一次之前。

如果應用程式介面 (API) 已啟用：

如果設定 “允許使用者登入” 設定為 نعم 實際上，TAG:4usqa 錯誤可能是由其他配置或存取問題引起的。在這種情況下，請與您的 Microsoft 365 管理員一起檢查以下方面：

• 條件存取策略： 此條件存取策略可能會阻止某些使用者、地點或裝置狀態使用或登入此應用程式。
• 執照： 使用者許可證可能不包含此應用程式所依賴的所有必要資訊保護或安全功能。請確認帳戶擁有正確的 Microsoft 365/Office 365 SKU。
• 身份驗證和設備註冊碼： 圖示可能已過時或損壞。強制註銷（例如，使用以下選項） 註銷所有會話 在帳戶入口網站中）並重新註冊或在客戶端裝置上新增個人資料。
• 自動化或腳本： 自動化腳本、核心配置或安全性增強工具可能已修改應用程式權限或停用相關功能。請查看您 Entra ID 設定或安全指南的最新變更。

如果經過這些檢查後錯誤仍然存在： 收集登入記錄 Microsoft Entra > 監控 > 登入日誌 對於受影響的用戶，請按標籤：4usqa 的外觀進行篩選，並在將問題升級到內部身分團隊或 Microsoft 支援時使用這些詳細資訊（狀態代碼和失敗原因）。