修正 Windows 11 中 Copilot 螢幕空白的問題

問題：我嘗試在我的 Windows 11 電腦上使用 Copilot，但是當我嘗試啟動它時，Copilot 顯示空白螢幕，沒有任何反應。我已經嘗試重啟系統好幾次了，但問題仍然存在，導致我無法使用它的功能。

答案

Windows 11 系統中 Copilot 的黑屏問題已成為使用者使用微軟 AI 助理提升工作效率或處理系統特定需求時遇到的主要難題。近期，用戶在開啟 Copilot 後發現螢幕一片空白（白色或黑色），導致程式無法使用，並中斷了依賴其功能的 Windows 11 工作流程。該問題出現在多個 Windows 11 版本中，包括最新的24H2版本，顯示該應用程式的功能存在長期性問題。

Copilot 螢幕顯示空白可能有多種原因，每種原因都有相應的解決方法。安裝錯誤的 Copilot 應用程式或快取損壞會導致載入失敗，重置或重新安裝應用程式通常可以恢復其核心功能，從而消除此類錯誤。

網路連線問題或代理設定可能會導致 Copilot 無法連線到 Microsoft 伺服器，因此保持網路連線暢通或重設網路設定或許會有所幫助。較舊的系統檔案或 Windows 版本可能與最新的 Copilot 要求不相容，因此必須更新至最新版本。安全軟體的干擾可以透過暫時停用它來解決。

在其他情況下，Copilot 無法正常運作可能是由於區域設定或帳戶權限問題造成的，尤其是在某些區域尚未完全推出該功能時。調整這些設定或登出後再重新登入應該可以解決問題。

以下步驟概述了修復 Copilot 螢幕空白問題的幾種方案，提供了一個完整的解決方案，可使 Copilot 恢復正常運作。作為臨時解決方案，我們強烈建議使用電腦修復程序，它可以修復應用程式損壞、連接問題和系統檔案錯誤，這些錯誤通常會自動導致 Windows 11 中出現 Copilot 螢幕空白錯誤。

修復 1. 副駕駛更新

過時的應用程式資料可能會阻止 Copilot 顯示其介面，更新資料會強制其重新載入以顯示預期介面。

• 打開 副駕駛 你應該會看到一個空白畫面。
• 右鍵單擊任意位置 在應用程式上選擇 更新。
• 副駕駛應該再次顯示所有使用者介面元素。

修復 2. 更新 Windows

較舊版本的 Windows 可能缺乏對 Copilot 的必要支持，安裝最新更新可確保與其功能相容。

• 寫 更新 並按下 進入.
• 在新視窗中，點擊 全部安裝 （如果被停職） 檢查更新.
• 請等待所有檔案下載並安裝完畢。
• 如果有 可選更新 它已經可用了，所以也安裝一下吧。
• 重新開始 完成後，您的裝置將恢復正常使用。

解決方法一：檢查您的網路連接

不穩定的網路連線可能會阻止 Copilot 取得其內容，切換到可靠的連線可以恢復其功能。

窗戶11

• 寫 找出錯誤並解決它 在 Windows 搜尋中，點選 進入。
• 定位 其他疑難解答.
• ابحثعن 網路及網際網路故障排除員 從菜單中選擇 就業。
• 等到整個過程完成後，再應用建議的修復方法。
• 重新開始 你的電腦。

窗戶10

• 右鍵單擊 開始 並選擇 設置。
• 轉到部分 網絡和互聯網.
• 在右側，找到該部分 高級網絡設置.
• 輕按 網路故障排除員找出問題所在，然後等待掃描完成。
• 完成後，落實所有建議。

修復方法 4. 修復/重置副駕駛

損壞數據的累積會導致 Copilot 無法正確顯示，重置應用程式可以清除這些垃圾數據，讓 Copilot 重新開始。

• 右鍵單擊 開始 並選擇 已安裝的應用程式/應用程式和功能.
• 向下滾動以查找 副駕駛 然後點擊 高級選項。
• 向下滾動並選擇 維修， 然後等待過程完成。
• 如果這行不通，請嘗試以下選項 重啟 取而代之的是。

解決方法 5：重新安裝 Copilot 應用

安裝不當會導致顯示問題，而徹底重新安裝會將有問題的檔案替換為新版本。

• 右鍵單擊 開始 並選擇 已安裝的應用程式/應用程式和功能.
• 定位 副駕駛點選三個點，然後點選 卸載.
• 確認任何聲明 他繼續卸載該應用程式。
• 下載並安裝 來自微軟商店的 Copilot。
• 檢查問題是否仍然存在。

解決方法 6：重置網路設置

不正確的網路設定可能會導致 Copilot 無法連接，重置將刷新系統中的網路框架。

• 寫 CMD 在 Windows 搜索中。
• 右鍵單擊結果 命令提示符 並選擇 以管理員身份運行.
• 他會問你 用戶帳戶控制 是否允許更改——點擊 نعم.
• 複製並貼上以下命令，然後按 進入 每次：
  IPCONFIG / FLUSHDNS的
  IPCONFIG / REGISTERDNS
  ipconfig / release命令
  使用ipconfig / renew
  netsh winsock重置
• 重新開始 你的設備。

修復方法 7. 檢查區域設置

Copilot 的可用性可能因地區而異，調整系統的位置設定可能會使應用程式正確顯示。

• 右鍵單擊 開始 並選擇 設置.
• 去 時間和語言 > 區域.
• 放 你所在的地區 在支撐區域（例如， 美國).
• 重新開始 開啟電腦並執行 Copilot。
• 檢查介面是否載入正常，沒有出現黑畫面。

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