如何修復 Windows 10/11 上的 Xbox 錯誤 0x87e00196

在Windows 10或Windows 11上嘗試從Game Pass或Microsoft Store安裝或開啟遊戲時， Xbox應用程式可能會突然關閉並顯示以下訊息：

“發生意外錯誤 - 代碼：0x87e00196”

此錯誤表示遊戲服務或Microsoft Store 安裝服務尚未啟動處理遊戲下載、授權檢查和執行的後台任務。

大多數情況下，在Windows進行重大更新後，如果該更新移動或損壞了其檔案、停止了Microsoft Store 安裝服務，或損壞了記錄GamingServices 的註冊表項，則該服務會立即失效。

另一個常見原因是登入資訊不符。請先退出Xbox應用程式和Microsoft Store ，然後使用同一個Microsoft帳戶重新登錄，並確保帳戶仍然顯示有效的Game Pass訂閱，然後再嘗試再次安裝。在極少數情況下， Xbox網路中斷也可能導致許可證檢查無法完成。

在嘗試以下解決方案之前，請快速開啟“設定”>“遊戲”> “Xbox網路” ，然後再次點擊“檢查”，以排除Xbox服務暫時中斷的可能性。如果狀態顯示為「已連線」以外的任何內容，請等待服務恢復後再繼續。

1. 透過 PowerShell 重新安裝遊戲服務

遊戲服務是Xbox和Game Pass應用程式的後端層，負責處理安裝、更新和啟動。當遊戲服務損壞時，它會中斷與Windows 的連接，導致Game Pass遊戲無法安裝或啟動。重新安裝遊戲服務會刪除所有損壞的文件，並從Microsoft Store提供一份全新的副本。

複製以下命令，並將其貼上到視窗中。 PowerShell的，然後按進入移除目前安裝。
```
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | 刪除-AppxPackage -allusers
```
刪除完成後，執行此命令開啟頁面 微軟商店 ـ 遊戲服務.
```
啟動 ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
```

當商店頁面出現時，點擊 得到它 重新安裝遊戲服務。

2. 重置 Microsoft Store 快取並重新註冊應用程式。

微軟商店會儲存暫存檔案以加快應用程式下載速度，但這些檔案可能會過期或損壞，從而阻止 Game Pass 下載。運行wsreset.exe可以清除緩存，讓商店重新啟動。

此外，如果 Microsoft Store 或 Xbox 應用程式的註冊資料損壞，它們可能無法正常運作。使用 PowerShell 重新註冊內建應用程式可以刷新其條目並恢復正常運作。

點擊 WIN + R, 並鍵入 wsreset.exe，然後點擊好的命令提示字元視窗會顯示幾秒鐘的空白，然後快取清除後應用程式商店將重新開啟。
點擊 贏+ S, 並鍵入 PowerShell的，右鍵單擊它，然後選擇 以管理員身份運行.
複製以下命令，將其貼上到 PowerShell 中，然後按 Enter 鍵。進入重新註冊所有應用程式商店應用程式：
```
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
```
劇本完成後， 重新開始 你的電腦。