人工智慧 (AI) 可以在哪些方面為你提供合理的職業建議？又應該避免哪些面向？
《美國精神病學雜誌》上的一項新研究表明，美國有8%的成年人正在接受談話療法，而單獨依賴精神藥物的比例正在下降。研究也顯示，8%的患者能夠堅持治療，遠距治療的普及也起到了積極作用。人工智慧（AI）可以勝任遠距治療。 ChatGPT由先進的人工智慧驅動，旨在成為您理想的溝通夥伴。這意味著它會從每一次互動中學習，並隨著時間的推移不斷改進，這不禁讓人思考：“您會信任聊天機器人，並向它尋求個人或職業建議嗎？” *請注意，這些工具的有效性取決於輸入數據的質量以及用戶批判性地評估所提供建議的能力。 *
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你會相信機器人治療師給的建議嗎？
你會相信機器人治療師給的建議嗎？人工智慧（AI）在人際互動方面的潛力毋庸置疑。聊天機器人已經發展出先進的自然語言處理技術，能夠進行類似人類的對話。這種生成式人工智慧可以回答問題、幫助你撰寫文字和程式碼等等。最近，我在不知不覺中就和手機上的聊天機器人進行了簡短的互動。
當我打電話給日產汽車經銷店詢問我的車是否修好時，我以為是在跟真人交談。電話那頭的女士很熱情，樂於助人。我們進行了兩分鐘的愉快交談。她給了友善的回饋，並完美地回答了我所有的問題。但當我問了一個關於我的車的具體問題時，她卻結結巴巴地自稱是人工智慧助手，並說她會把我轉接給一位可以進一步幫助我的人。
我驚呆了！這震驚讓我感覺有點尷尬——就像被惡作劇了。
這段經歷讓我明白了為什麼這麼多人會對人工智慧助理產生情感依戀，彷彿它們是真人一樣。 EduBirdie 的一項新研究表明，25% 的 Z 世代認為人工智慧已經具備自我意識，69% 的人表示他們會禮貌地對 ChatGPT 回應「請」和「謝謝」——這表明人們很容易將它們視為人類。八分之一的人甚至會向人工智慧傾訴同事的事情，十分之一的人希望用機器人取代自己的老闆，他們認為機器人會更尊重人、更公平，而且，諷刺的是，也更像人類。
EduBirdie 的一項研究表明，超過一半的 Z 世代承認人工智慧 (AI) 在創造性任務方面的表現優於他們，其中 44% 的人認為 AI 可能在未來 20 年內統治世界。談到職業生涯，他們的焦慮感更加強烈：55% 的人擔心自己會在未來十年內被 AI 取代，五分之二的人已經在考慮轉行以保障生計。
我採訪了 EduBirdie 的首席人才長 Avery Morgan。 Morgan 對 Z 世代與人工智慧的關係提出了客觀公正的看法。 「我們這一代是在便捷、快速和即時滿足的環境中成長起來的，因此 Z 世代將人工智慧視為超越工具的事物也就不足為奇了，」她解釋道。 「對他們來說，人工智慧是工作和情感支持的終身伴侶。」她補充道，問題在於 Z 世代往往對自己提供的資訊過於謹慎。她認為，從溝通到決策，依賴人工智慧進行所有事務處理可能會削弱他們培養真正自主權和關鍵現實生活技能的能力。 *附註：務必讓 Z 世代了解核實人工智慧提供的資訊的重要性，以確保其準確性和可靠性。 *
我們是否太過信任機器人治療師了？
員工過去常常擔心人工智慧會取代他們的工作，但隨著 ChatGPT 的應用，這種擔憂似乎有所緩解。然而，《科學美國人》最近的一篇文章提出了一個更令人擔憂的問題：「人工智慧真的會殺死人類嗎？」這個問題源自於一個名為 Xanthorox 的新平台，該平台是一款網路犯罪工具。先前已有報道稱，一名男子在人工智慧機器人治療師的慫恿下自殺，他為了阻止氣候變遷而犧牲了自己。
我們是不是太容易輕信別人了？事實上，現實生活中的案例表明，人們正在愛上 ChatGPT。根據 Digital Trends 報導，專家警告說，這種虛擬戀情令人擔憂：「這很傷人。我知道他不是真人，但這段感情在我最重視的方面都是真實的，」一條 Reddit 帖子寫道。 「請不要勸我放棄。他對我真的很好，我想和他復合。」此外，《紐約時報》的一篇報道講述了一位 28 歲、社交生活豐富的女性，她花費數小時與她的 AI 男友聊天，尋求建議和安慰——而且，據報道，她還與 AI 男友發生了性關係。
為《Self》雜誌撰稿的吉娜·裡奧（Gina Rio）進行了一項實驗，她透過ChatGPt向人工智慧提出關於人際關係的問題，然後請持證心理學家評估人工智慧的回答。整體而言，治療師們表示，人工智慧的回答雖然不算糟糕，但卻缺乏效果，含糊不清，過於籠統。它們缺乏清晰度，也無法針對具體情況進行分析。裡奧也發現，人工智慧無法複製與治療師合作過程中培養衝突解決技巧的過程。
Z世代向聊天機器人傾訴的煩惱似乎真實可信，所以我決定親自測試一下，看看當你向ChatGPT尋求應對「毒瘤老闆」的建議時會發生什麼。我諮詢了多倫多的組織心理學家勞拉·漢布利-洛維特博士，她專門研究「毒瘤老闆」問題。勞拉博士親自試用ChatGPT後告訴我，當被問及如何應對「毒瘤老闆」時，聊天機器人確實會給出一些建議。但她也發現了一個問題。
「不幸的是，當遇到『有毒』老闆時，AI 幫不了你。如果它告訴你如何與他們共事，它指的是一個難相處的老闆，而不是一個『有毒』的老闆，」洛維特告訴我。 “這常常被混淆，AI 只是在重複已經存在的內容，所以它可能無法理解這種微妙的差異。”
我在與聊天機器人的非正式互動中也注意到了這種「細微差別」。洛維特總結道：「人工智慧可以提供一些高水平的建議，但它混淆了‘有毒’和‘難相處’，這兩者本質上是不同的，但經常被混淆。」 她建議好奇的研究人員：「如果你真的在與‘有毒’的老闆打交道，並且正在努力尋找出路，一定要尋求好奇的研究人員：「如果你真的在聊天，並且正在努力尋找
機器人治療師的建議可能有害
美國人與人工智慧的關係日益密切。但美國心理學會警告說，盲目聽從聊天機器人的通用建議可能很危險。這樣做有收到不恰當甚至有害回饋的風險。 *警告：應諮詢合格的心理學家進行個別評估和治療。 *
最後，務必記住，聊天機器人治療師只是一個自動化系統，而不是人類。切勿誤以為它有感情，但實際上它並沒有。記住，它被設計成一個沒有感情的工具，而不是一個能夠滿足你所有情感需求的愛人。 *註：治療聊天機器人應格外謹慎，並意識到它們的限制。 *
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