我從在馬路對面驅趕馬匹中學到的關於改變領導方式的經驗
幾個月前，我和妻子去一個靠左行駛的國家度假，租了一輛車。我知道這需要一段時間適應。但我沒想到的是，我的肌肉記憶竟然會如此強烈地抗拒這種改變。
每次想打方向燈的時候，都會下意識地啟動雨刷。在十字路口，我的大腦會告訴我應該先看左-右-左——但這個順序完全不對。儘管我盡力了，也全神貫注，但我還是會不自覺地回到以前的習慣。四天過去了，我還是在下意識地擦拭擋風玻璃，而不是打方向燈。
雖然令人沮喪，但也頗有啟發性。
身為高階主管教練，我發現同樣的道理也適用於領導力。我們往往認為，只要知道該做什麼，就可以立即採取行動。但改變並非如此簡單。理解正確的步驟和採取正確的步驟之間，隔著比知識更強大的因素：習慣。
阻礙傑出領導者發揮潛能的習慣陷阱
我發現，許多有潛力的領導者普遍存在著一個共同的習慣：他們認為自己應該無所不知。對許多人來說，這種習慣確實讓他們受益匪淺——尤其是在職業生涯初期。成為「房間裡最聰明的人」可以增強自信、贏得讚譽，並最終取得成果。
但當他們承擔更廣泛的領導角色時，這種習慣就成了負擔。他們不再鼓勵創新，而是拒絕；不再促進合作，而是控制。而且他們往往意識不到自己的行為──因為這個習慣已經成了下意識的自動反應。
真正的工作從這裡開始。
提高意識是第一步，但這還不夠。
在我的教練輔導中，我教導客戶培養一種他們大多數人從未訓練過的技能：自我監控。我將其定義為即時執行一項傳統行為的自製力。這就像知道自己打斷了別人，和在說話說到一半時才意識到自己又打斷了別人，兩者之間的差異。
只要有足夠的覺察力，你就可以選擇不同的因應方式。而當你反覆做出這種選擇時，你就會開始重塑你的領導方式。
聽起來很簡單，但實際上並非如此。
大多數領導者都能很快地理解這個概念。我解釋的時候，他們會點頭表示贊同，甚至還會重述一遍。但很少人願意持之以恆地實踐──至少在初期是如此。為什麼呢？因為他們試圖改變的那些習慣，正是讓他們走向成功的那些習慣。要擺脫行之有效的方法，並非易事。
像專業人士一樣練習改變
為了支持這種轉變，我教導我的客戶每週進行一次自我監控練習。我們選擇一個具體的行為來監控——例如，打斷別人說話或急於尋找解決方案——他們記錄下一周內出現這種行為的時刻。然後我們進行評估。是什麼觸發了這種行為？還有哪些其他選擇？下次他們會怎麼做？
有些人抗拒這種練習。他們很忙。他們已經「明白」了。他們會在腦子裡完成。
但那些接受這種做法的人——那些真正投入其中的人——會經歷深刻的轉變。他們開始以全新的視角看待自己。他們不再依賴舊有的應對方式。他們獲得了我所謂的「格局」——靈活應變的能力，以及以目標而非衝動為導向的領導能力。
簡而言之，他們開始嶄露頭角，以不斷發展的領導者的姿態出現，並渴望成為未來的領導者。
偉大領導者的特質是什麼？
領導者 那些脫穎而出的人不僅知道如何以不同的方式領導——他們真的做到了。而這種實踐改變了一切：
- 他們略作停頓後才回答。
- 他們保持好奇心，而不是非要證明自己是對的。
- 他們提出的問題更有深度。
- 他們的行為符合自己的價值觀，而不僅僅是憑直覺。
- 他們明白，領導力並不總是擁有答案，而是創造空間，讓更好的答案出現。
這些並非與生俱來的特質，而是後天反覆練習的行為。
因此，如果你致力於提升到更高層次——不僅僅是職位頭銜，更是影響力——請問問自己：
哪些習慣已經對你不再有益？你需要練習哪些新的應對方式才能使其成為自然的習慣？
改變並非一蹴而就，但完全有可能——只要有意識地去練習、反覆練習，並願意超越那些把你帶到今天這個地步的習慣。
是的，最終，你將不再每次打方向燈時都打開雨刷。
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