辦公室八卦，即使你認為它是無傷大雅的，也可能造成嚴重的後果，導致人際關係緊張、員工士氣低落，以及工作環境惡劣……這
「你聽過…嗎？」有時，看似無傷大雅的辦公室對話可能會帶來意想不到的後果，營造出有害的工作環境。沒有什麼比辦公室八卦更能挑起工作上的矛盾，為本已忙碌的一天增添額外的壓力。一項新的研究表明，辦公室八卦的發生率令人擔憂，導致職場信任度下降，士氣低落。 *專家附註：研究表明，負面八卦會降低員工的工作效率，並增加員工流失率。 *
辦公室八卦如何造成有害的工作文化
去年，福布斯網站發布了一篇關於Monster公司研究的報道，該研究發現74%的員工在工作中會遇到心理健康問題。高達67%的員工認為自己身處有毒的工作環境（比2023年上升了4%）。根據Monster公司在2025年4月進行的一項調查，高達80%的員工表示目前身處有毒的工作環境，比2024年上升了13%。壓力之大，以至於57%的員工表示寧願辭職也不願繼續留在有毒的工作環境中，42%的員工寧願被裁員也不願繼續留任。
去年的「嘿，掛了」風潮引發了一大波關於其粗魯行為的報道。令我驚訝的是，一些新聞媒體竟然以幽默的方式報道了此事，卻沒有意識到這種非同步溝通方式會對員工的心理健康產生負面影響，並加劇本已緊張、混亂和令人困惑的工作環境。 *註：「嘿，掛了」指的是留言未完成或未完成，導致接收者感到焦慮。 *
職場八卦也是如此。儘管員工們普遍認為辦公室八卦是最令人惱火的事情，甚至比毫無意義的會議、不勞而獲的同事和事無鉅細的管理更甚，但人們往往並未認真對待它。 Resume Genius的高級職業專家 Eva Chan表示：“八卦不僅令人厭煩，還會破壞團隊士氣和信任。員工渴望在受尊重的環境中工作，而當八卦盛行時，則表明職場文化存在更深層次的問題。”
LiveCareer 的一項調查發現，超過一半（58%）的受訪者每週都會注意到職場八卦，近三分之一的受訪者表示每天都能聽到。 LiveCareer 關於辦公室八卦的報告顯示，47% 的受訪者認為八卦會導致士氣低落，進而造成辦公室壓力和不信任感；近半數（48%）的受訪者不信任任何同事能夠保守秘密。
研究的其他要點包括：
- 43%的受訪者表示，他們曾成為職場八卦的對象。
- 55% 的人表示，工作場所的談話主要圍繞著同事的工作任務和晉升，但同事的個人生活是辦公室八卦的第二大話題。
- 20% 的人承認散佈過一些後來被證明是虛假的謠言。
- 48% 的人表示，這種事情發生在休息室或公共區域。
- 53% 的人表示中階員工傳播的八卦最多，而高階領導參與度最低（6%）。
我透過電子郵件採訪了LiveCareer的職業發展專家亞斯敏·埃斯卡萊拉(Yasmin Escalera)。她告訴我，辦公室八卦不再是簡單的閒聊，而是成為健康工作環境的最大威脅之一。埃斯卡萊拉表示，這種行為顯然難以避免，因為它已經深深融入日常工作中。 「近一半的員工表示，八卦會造成緊張和不信任，其影響遠不止於傷害彼此的感情，」她說道，「八卦有可能破壞團隊，損害員工的心理健康，最終使公司面臨人才流失的風險。」這凸顯了製定明確的反八卦政策和培養相互尊重文化的重要性。
職場八卦如何影響合作與職涯發展？
研究表明，“當47%的員工表示職場八卦會造成緊張和不信任時，公司應該預期合作會大幅下降”，因為信任對於員工之間交流想法、給予和接受支持以及促進職業發展至關重要。 *建構相互尊重和信任的工作環境是有效合作的基礎*。
[專家/來源名稱]強調，當55%的閒言碎語都圍繞晉升和績效等主題時，會削弱團隊協作的成效。她補充說：「即使是旨在促進職業發展的工具，例如360度評估，也會受到職場閒言碎語的損害。」「根據LiveCareer的另一項研究，74%的員工認為360度評估的反饋不公平、有偏見且不准確，48%的員工認為評估結果受到個人偏見或怨恨的影響。 *公司必須積極主動地處理閒言碎語，以維護績效考核流程的公正性並保持員工士氣。 *
如何避免辦公室八卦
專家埃斯卡萊拉強調，如果你發現自己參與了辦公室八卦，請務必停下來，並意識到這些對話不僅不利於你的職業發展，甚至可能引發嚴重問題。她建議，如果你發現自己陷入了八卦的談話中，不妨嘗試轉移話題，找個藉口不再繼續討論，或者，如果有必要，用建設性的方式指出對方的行為。
她補充說：「將談話內容轉向工作相關的話題，表明你重視自己的時間和職業關係，並致力於營造一種支持性而非破壞性的工作環境。樹立這樣的榜樣可以鼓勵其他員工效仿，並有助於將職場氛圍向更積極的方向轉變。」*註：避免閒聊，以維護健康的工作環境並培養職業關係。 *
如果你在工作中成為流言蜚語的對象，你該如何表現
如果你成為職場八卦的對象，Escalera建議立即向你的經理或人力資源部門反映此事，尤其是在此事可能造成傷害或損害你的職業聲譽的情況下。 「在某些情況下，直接與對方溝通，澄清任何細微的誤會或許是合適的，」她補充道。 「無論採用何種方式，記錄情況總是有幫助的，包括當時說了什麼、何時說的、由誰說的，以防情況惡化，你需要進一步的支持。」準確記錄事實非常重要，以便於後續的正式調查。
公司如何才能杜絕職場八卦？
根據Monster的統計數據，高達93%的員工表示，他們的雇主在心理健康方面做得不夠，主要原因是領導力不足、缺乏成長機會、企業文化不良。 *專家提示：職場八卦通常與這些負面因素有關*
為了消除職場八卦，埃斯卡萊拉認為，公司和領導者應該致力於創造一種鼓勵並建立專業溝通和問責制的文化。 「這意味著要明確尊重溝通的期望，並為有效的衝突解決和建設性回饋創造安全的空間，」她解釋道。 「透過這樣做，公司有助於培養以誠實、信任和有意義的對話為常態的文化。」* 強化關鍵字：公司文化、專業溝通、問責*
埃斯卡萊拉堅持認為，領導者必須嚴肅對待職場八卦，並追究員工的有害行為責任，但不必監控每一次對話。她強調，目標並非強行監控員工，而是營造一種促進溝通、建立信任而非破壞溝通的文化。 *強化關鍵字：有效領導力、員工問責、建立信任*
評論被關閉。