在當今瞬息萬變的商業環境中，傳統的專才型經理模式正日益過時。隨著企業在全球複雜市場和革命性技術中尋求發展，一種新型領導者正在崛起：全能型領導者。這些主管擁有廣泛的技能和經驗，能夠將不同的想法融會貫通，適應變化，並推動整個組織的創新。
根據 德勤進行的一項研究各組織正系統性地增加高階管理職位，同時擴大許多現有高階主管職位的職責範圍。他們的分析表明，在過去五年中，高階主管擔任高階管理領導職位所需掌握的技能數量增加了20%以上——而且這些技能往往超出了該職位以往的職責範圍。
當領導者成功培養全面管理技能時，其益處是深遠的。他們變得更具適應性、創新性和應對複雜挑戰的有效性。他們能夠更好地理解不同業務職能之間的相互聯繫，識別新興趨勢，並做出有利於整個組織的明智決策。所有高階管理職位都能從培養全面管理能力中獲益，因為在這個層面上，他們需要具備塑造組織方向的能力，而不僅僅是管理自身職能。然而，執行長（CEO）職位對這種能力的要求高於其他所有職位，因為組織的策略方向和成敗直接取決於他們的決策。
加雷斯·曼德爾這位曾在eHarmony和ParshipMeet Group等公司擔任高管的資深人士指出，「員工已經習慣於因精通某一特定領域而獲得獎勵。這會造成一種將專業知識等同於成功的思維模式，使領導者難以涉足新領域並挑戰他們現有的假設。」而他的職業生涯卻讓他明白事實恰恰相反。
曼德爾的經驗讓他明白，對產業、公司和工作沒有專長反而能讓你更加靈活、有同理心，並更好地滿足高階主管在多維度和多元文化方面的需求。他也指出，許多組織長期以來缺乏對培養高階領導者全面發展能力的扶持。 “傳統的領導力職業發展路徑和培訓項目往往只關注將技術技能或行業特定知識與常規管理技巧相結合，而忽略了領導者需要具備的更廣泛的能力，即能夠將各個環節聯繫起來並推動戰略協同。”
曼德爾警告說，“培養全面管理者的技能不再是奢侈品，而是高層管理人員的必需品”，他強調高管必須克服行政障礙，並對業務採取整體視角。的確如此。 光輝國際的報告重點介紹了2025年五大領導趨勢。 孤立地做出決策幾乎會讓組織難以快速執行。為了克服這個難題，企業優先考慮高階主管層面的協作和跨職能協調。儘管跨職能技能和經驗的重要性和益處顯而易見，但許多領導者仍然難以培養出全面發展的管理者。其中一個主要障礙是，目前普遍強調個人職業生涯早期的專業化。
培養全面領導技能時應該專注於哪些方面？
曼德爾建議有志成為高階主管和現任高階主管的人士深入培養以下技能和思維模式，以應對高階管理職責中細緻入微且多維的需求：
好奇心： 「要成為一個高效的整體型領導者，你必須充滿好奇心。」曼德爾解釋說，優秀的管理者作為整體型管理者，其動力源於對知識的渴望和對事物運作原理的求知欲。他們會提出問題，探索新思路，並挑戰傳統觀念。
模式識別： 曼德爾解釋說：「隨著你成長為全面型領導者，你會累積豐富的經驗，這些經驗可以讓你更快地發現規律。」全面型管理者擅長辨識不同領域的關鍵模式和連結。這使他們能夠預測未來趨勢，有效解決複雜問題，並快速開發創新解決方案。
構想願景： 透過融合多元知識和視角，包容型領導者能夠產生專家無法發現的新洞見。他們挑戰既有假設，連結不同的想法，並發現成長和創新的機會。
靈活性/敏捷性： 埃森哲福利 自2019年以來，企業變革的速度加快了183%，光是去年就成長了33%。這一速度前所未有，絲毫沒有放緩的跡象。在當今快節奏的商業環境中，敏捷性至關重要。具備全局思維的領導者能夠更好地快速適應新情況，擁抱變革，並根據需要調整策略。
同情： 包容性的領導者明白，無論面對何種任務，建立穩固的人際關係都是成功的關鍵。他們會花時間傾聽不同的觀點，理解他人的需求，並圍繞共同目標達成共識。他們能夠設身處地地感受並體會與自身不同的情感體驗，而無需評判他人需求的合理性。
弱點： 曼德爾強調：「敢於承認『我不知道』並非自責。相反，人們往往會因此更加尊重和信任你。」具有包容性的領導者能夠坦然承認自己的不足，並樂於向他人尋求意見。畢竟，他們不必為了證明自己對某個領域的專業知識而疲於奔命。相反，他們專注於不斷建構和加深對不斷變化的環境的理解。這有助於培養協作和終身學習的文化。
適應不確定性： 具有全局思維的領導者在充滿不確定性的環境中游刃有餘，即使資訊不完整也能做出決策。他們勇於承擔風險，嘗試新方法，並從錯誤中學習。由於全局型領導者能夠不斷在局部視角和全局視角之間切換，他們深知，即便身處不確定性之中，也存在著能夠為企業發展和構建未來發展所需基礎的支柱和模式。
從某個角度來看： 透過理解不同利害關係人的視角，包容型領導者能夠凝聚共識、化解衝突，並制定更能滿足各方需求的解決方案。包容型領導者傾向於賦能社區而非建構等級結構。這鼓勵來自不同職位、背景和經驗水平的人士積極參與。
全球化： 曼德爾解釋說，全球化是當今互聯互通的商業世界中，許多高階主管必須精通的另一個領域。領導者能夠兼顧不同文化的細微差別、一個國家獨特的商業動態以及一個地區的具體規範，這是一種特殊的技能。那些思維局限於特定領域的領導者可能難以應對這種模糊性以及多元文化全球員工不斷變化的需求。他強調：“這不僅僅關乎擁有全球員工的組織。如今世界聯繫如此緊密，幾乎可以肯定的是，如果你在知識經濟中從事足夠多的不同工作，你就會與來自不同國家和背景的人共事。”
如何運用你全面的領導技能來擔任高階領導職位
鑑於就業市場固有的專業化傾向，要成為一個全面發展的領導者，需要採取策略性的方法來整合自身技能和經驗。與其只專注於特定產業的專業知識，不如強調你對業務跨職能方面的廣度和深度。精心打造一段能夠突顯你整合不同理念、理解複雜系統以及推動跨部門策略協同的能力的敘述。
在履歷和求職信中重點介紹您如何成功地將市場洞察與財務規劃結合，或如何透過提升營運效率來改善客戶體驗。盡可能衡量您的工作成果，並闡述您的整體觀點如何帶來切實可見的成果，例如增加收入、提高獲利能力、實現策略擴張，或提升員工敬業度和績效水準。
面試時，要準備好清楚闡述你作為一個全面型領導者的獨特價值主張。展現你的經歷，以此證明你的適應力、好奇心和快速學習能力。分享一些案例，展現你整合來自不同管道的資訊、識別關鍵模式並提出創新解決方案的能力。重點突顯你的溝通和協作技巧，強調你能夠建立共識，促進不同團隊之間的相互理解。
透過以引人入勝且真實的方式展現您的整體技能，您可以從眾多候選人中脫穎而出，並證明您有能力在任何組織中推動變革。曼德爾鼓勵具有整體思維的高管們“不要羞於接受這種思維方式，並明白它並不適合所有人。這沒關係。您應該找到一個需要並重視您所帶來思維方式的組織。”
要明白，為你的工作做好準備，是你展現自身綜合能力的絕佳機會。
成為一名全面發展的管理者，在晉升到高階管理職位時，會擁有獨特的優勢，因為這能幫助他們全面了解各種組織職能和挑戰。與通常在特定領域擁有深厚專業知識的專家不同，全面發展的管理者俱備多方面的技能，能夠將不同部門的資源整合起來。
他們對了解其他視角、不同業務領域以及自身產業以外的發展趨勢充滿好奇，這使得他們能夠真誠地關注他人的挑戰和需求。他們往往能贏得員工的善意和信任，這與那些以專業職能專家身份出現的領導者可能表現出的相當大的懷疑態度形成鮮明對比。
這種整體視角使他們能夠發現協同效應，並應對組織內部可能出現的複雜問題。隨著他們晉升到領導職位，他們可以促進跨職能協作，並創造一個團隊能夠高效協作、朝著共同目標努力的環境。當他們加入高階領導團隊時，他們能夠理解不同團隊成員的差異，並了解各種流程的複雜性，從而做出更明智的決策，並建立更強大、更具凝聚力的組織文化。
包容型領導者如何不斷發展？
由於其角色性質，跨部門領導者面臨一系列獨特的挑戰，如果管理不當，很容易導致職業倦怠。他們需要對各種組織職能有廣泛的了解，能夠將不同的要素連結起來，並在多個領域提供策略指導。
正如曼德爾所建議的那樣，「這種不斷學習、適應和整合來自不同來源資訊的需求，給全面型領導者帶來了巨大的認知負擔。這也使得高效思考變得至關重要，你需要分辨哪些信息切中要害，哪些信息無關緊要。此外，這樣做的代價是，你很難安於現狀，保持穩定。因此，刻意安排休息和充電的機會對於休息
對於具有全局觀的領導者而言，暫時脫離日常商業事務至關重要，這有助於他們保持全新的視角，並避免過度專注。沉浸於直接的商業環境容易導致「雷射聚焦」式的思維模式，使領導者忽略更廣泛的趨勢、創新理念和替代方法。
曼德爾強調了再教育的重要性，並指出要經常抽出時間進行再教育，他說：“作為一名全面發展的領導者，你必須…”
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